Câu hỏi thường gặp dành cho Tivi Android của Sony

Trang này giới thiệu các Câu hỏi thường gặp (FAQ) và thông tin hữu ích dành cho Android TV của Sony.

Bấm vào biểu tượng/chủ đề để xem các bài viết trợ giúp.

Cập nhật	Mạng / Internet	Truyền hình	Điều khiển từ xa
Nguồn	Ảnh & màn hình	Khả năng kết nối (Bluetooth / Ổ cứng USB / HDMI, v.v.)	Khác

 Cập nhật

Thông tin cơ bản

• Thông tin cập nhật phần mềm Android TV™
• Khắc phục sự cố với Android TV. Việc Đặt lại và Cập nhật phần mềm có lợi ích gì?
• Làm cách nào để cập nhật phần mềm/firmware cho Android TV?
• Tại sao lại có biểu tượng phích cắm và mũi tên đang quay hiển thị trên Tivi?
• Sau bước Thiết lập ban đầu, tôi đã bắt đầu Cập nhật phần mềm, nhưng dường như quá trình cập nhật không kết thúc.

Khắc phục sự cố

• Hướng dẫn khắc phục sự cố trên BRAVIA TV
• Không thể hoàn thành cập nhật phần mềm bằng menu Tivi.
• Android TV không hoạt động bình thường sau khi cập nhật phần mềm.
   

 Mạng / Internet

Thông tin cơ bản

• Tìm hiểu cách thiết lập và khắc phục sự cố kết nối Internet của bạn
• Không thể kết nối Android TV với Internet　
• Giúp bạn bắt đầu các ứng dụng trên Android TV.
• Cách truy cập và sử dụng trình duyệt Internet Vewd (Opera) của Android TV.

Sự cố với nội dung Internet

• Lỗi mạng hoặc không thể truy cập mạng để xem hoặc truyền phát nội dung Internet.
• Không thể truy cập nội dung dịch vụ mạng của các ứng dụng Google play Store, Movies & TV, Music (Google play), YouTube hoặc Games.
• Lỗi: 1107, 2123, 3218, 5010 hoặc 7003 xuất hiện trong khi thiết lập mạng hoặc khi thử truy cập nội dung Internet trên Tivi.

Chia sẻ màn hình / nội dung từ thiết bị di động

• Cách hiển thị nội dung hoặc màn hình của thiết bị di động trên màn hình Tivi
• Chức năng chia sẻ màn hình không hoạt động.
• Tôi có thể sử dụng chức năng chia sẻ màn hình với thiết bị di động của Apple được không?
   

Truyền hình

• Làm thế nào để dò kênh hoặc dò lại kênh Android TV của Sony (Hướng dẫn dò kênh Analog/Cáp/Mặt đất)?
• Tại sao Tivi không tự động chuyển sang các kênh mới?
   

Điều khiển từ xa

• Tivi không phản hồi điều khiển từ xa đi kèm
• Khắc phục sự cố Điều khiển cảm ứng từ xa
   

 Nguồn

• Cách thiết lập lại hoặc Khôi phục cài đặt gốc trên Android TV
• Tivi tự tắt hoặc tắt nguồn.
   

Ảnh & màn hình

• Điều chỉnh cài đặt hình ảnh trên Android TV
• Màn hình xuất hiện các điểm mờ, bóng trắng hoặc điểm sáng khi không có tín hiệu đầu vào hoặc khi xem các cảnh rất tối.
• Hình ảnh trông quá to, bị kéo giãn, không vừa với màn hình hoặc các phần trên hình ảnh có vẻ bị cắt xén.
   

Khả năng kết nối (Bluetooth/HDMI/USB v.v.)

Bluetooth

• Kết nối Bluetooth: Câu hỏi thường gặp dành cho Tivi Android của Sony
• Tôi có thể sử dụng tai nghe Bluetooth, loa thông thường và loa soundbar với Tivi Android không?
   

Thiết bị âm thanh/video

• Câu hỏi thường gặp về tính năng ARC (Audio Return Channel) của BRAVIA TV
• Cách kết nối hệ thống loa Sound Bar của Tivi với Tivi.
• Không có hình ảnh khi sử dụng kết nối HDMI
• BRAVIA TV 4K Ultra HD của tôi có tương thích với HDCP 2.2 không?
   

Thiết bị USB, chuột/bàn phím, PC

• Cách sử dụng cổng USB của Android TV hoặc khắc phục các lỗi khi kết nối thiết bị USB.
• Những loại ổ cứng USB nào tương thích với Android TV của Sony?
• Android TV có hỗ trợ bàn phím và chuột USB hoặc Bluetooth không?
• Không thể hiển thị ảnh từ máy tính được kết nối với ngõ vào HDMI của Tivi.
   

Khác

• Cách tắt hoặc thoát khỏi chế độ DEMO trên Tivi (Android TV / dòng WxxxB / dòng XxxxB).
• Bảng tương thích kính 3D dành cho Android TV (các mẫu Tivi 2016/2015)
• Có thể lắp Android TV vào một thiết bị treo tường hiện có (chẳng hạn như một giao diện treo tường VESA chuẩn) được không?
• Cách gắn Tivi OLED (Dòng A1) lên tường