ID bài viết : 00157397 / Sửa lần cuối : 22/10/2018

Không thể nghe được âm thanh Tivi từ loa Sound Bar, Hệ thống rạp hát tại nhà hoặc Hệ thống âm thanh tại nhà

Không có âm thanh hoặc âm thanh rất nhỏ phát ra từ loa subwoofer không dây hoặc loa âm thanh vòm.

Sản phẩm và danh mục áp dụng trong bài viết này

QUAN TRỌNG: Bài viết này chỉ áp dụng cho các sản phẩm và/hoặc hệ điều hành cụ thể. Hãy xem phần Sản phẩm và danh mục áp dụng của bài viết trước khi bắt đầu các bước này.

Chọn triệu chứng của thiết bị và làm theo các bước sau đây để khắc phục sự cố này. Hãy xem hướng dẫn sử dụng thiết bị của bạn để biết thông tin dành riêng cho mẫu máy.

Không có âm thanh phát ra từ loa Sound bar/Hệ thống rạp hát tại nhà hoặc Hệ thống âm thanh tại nhà

  1. Trong khi Tivi và thiết bị âm thanh tắt, cần kiểm tra để đảm bảo cáp được cắm chắc chắn vào Tivi và thiết bị âm thanh như minh họa trong sơ đồ dưới đây:
    • Khi Tivi có nhãn HDMI (ARC) trên giắc cắm HDMI (HDMI IN)
      1. Kết nối một đầu của cáp HDMI với giắc cắm HDMI IN (ARC) trên Tivi.
      2. Kết nối đầu còn lại của cáp HDMI với giắc cắm HDMI OUT trên thiết bị âm thanh.

        Cáp

        [A]: HDMI OUTPUT (ARC) trên loa Sound bar/ Hệ thống rạp hát tại nhà / Hệ thống âm thanh tại nhà
        [B]: Cáp HDMI (chất lượng cao, cáp HDMI tốc độ cao)
        [C]: HDMI INPUT (ARC) trên Tivi
    • Khi Tivi không có nhãn HDMI ARC trên giắc cắm HDMI
      1. Kết nối một đầu của cáp HDMI với một giắc cắm HDMI IN bất kỳ trên Tivi.
      2. Kết nối đầu còn lại của cáp HDMI với HDMI OUT của thiết bị âm thanh.
      3. Kết nối cáp quang âm thanh từ đầu ra âm thanh kỹ thuật số quang học của Tivi với OPTICAL IN trên thiết bị âm thanh của bạn. Nếu bạn không thể kết nối với cáp Quang kỹ thuật số, hãy dùng cáp Âm thanh analog thay thế.


        HDMI

        [A]: HDMI OUT trên giắc cắm loa Sound bar/Hệ thống rạp hát tại nhà / Hệ thống âm thanh tại nhà
        [B]: Cáp HDMI
        [C]: Giắc cắm HDMI IN trên Tivi
        [D]: Giắc cắm Optical Digital IN
        [E]: Cáp Âm thanh kỹ thuật số quang học
        [F]: Giắc cắm Optical Digital OUT
        [G]: Giắc cắm Audio Analog IN
        [H]: Cáp Âm thanh analog
        [I]: Giắc cắm Audio Analog OUT

        LƯU Ý: Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo phần Connecting with a TV (Kết nối với Tivi) trong Startup Guide (Hướng dẫn khởi động) của loa sound bar/hệ thống rạp hát tại nhà hoặc hệ thống âm thanh tại nhà.

  2. Bật Tivi, sau đó bật thiết bị âm thanh của bạn.
  3. Kiểm tra để đảm bảo cài đặt đầu ra âm thanh của Tivi đã được đặt thành hệ thống âm thanh. Xem hướng dẫn sử dụng Tivi để biết thêm chi tiết.
  4. Kiểm tra để đảm bảo Tivi và chức năng Control for HDMI (Điều khiển cho HDMI) của Hệ thống âm thanh đã được bật.

    LƯU Ý: Đặt Control for HDMI (Điều khiển cho HDMI) (BRAVIA Sync) (Đồng bộ BRAVIA) của Tivi và loa Sound Bar thành ON (BẬT).

  5. Xác nhận loa Sound Bar được đặt thành đầu vào Tivi.
    Ví dụ: HT-Z9F/X9000F
    Nhấn nút TV (Tivi) của điều khiển từ xa loa Sound bar để chuyển sang màn hình Tivi.
  6. Thay đổi cài đặt ngõ ra âm thanh Tivi thành PCM và kiểm tra xem âm thanh đã phát ra chưa. Nếu loa Sound Bar kết nối với Tivi không hỗ trợ âm thanh nén thì âm thanh sẽ có thể không phát ra tùy thuộc vào loại phát sóng hoặc video. Xem hướng dẫn sử dụng Tivi để biết thêm chi tiết.

Loa sound bar phát ra âm thanh nhỏ

Có một số nút chỉ định trên điều khiển từ xa loa sound bar sẽ giúp bạn nhanh chóng và dễ dàng thực hiện những điều chỉnh này.

  1. Thay đổi các cài đặt chế độ VOICE (GIỌNG NÓI) thành 2.
    1. Để thay đổi cài đặt VOICE (GIỌNG NÓI), nhấn nút VOICE (GIỌNG NÓI) trên điều khiển từ xa cho đến khi bạn thấy cài đặt UP 2 (LÊN 2) trên màn hình hiển thị của loa sound bar.
    2. Để tăng mức loa subwoofer, nhấn nút SW + trên điều khiển từ xa cho đến khi bạn thấy SW10 (hoặc cao hơn) trên màn hình hiển thị của loa sound bar.
  2. Tăng mức loa subwoofer đến 10 hoặc cao hơn.
  3. Kiểm tra xem Night Mode (Chế độ ban đêm) có được đặt thành ON (BẬT) hay chưa. Nhấn nút Night (Ban đêm) trên điều khiển từ xa để kiểm tra xem có khắc phục được sự cố không.

Không có âm thanh phát ra hoặc không có kết nối từ loa subwoofer không dây hoặc loa âm thanh vòm

Hãy kiểm tra theo những bước sau đây.

LƯU Ý: Nếu không có âm thanh phát ra hoặc không có kết nối từ loa âm thanh vòm cho HT-RT5, hãy kiểm tra theo các bước sau đây giống như đối với loa subwoofer.
 

  1. Kiểm tra để đảm bảo loa subwoofer đã được bật.
  2. Nhấn phím + của nút SW (subwoofer volume) (âm lượng loa subwoofer) trên điều khiển từ xa để tăng âm lượng của loa subwoofer.
  3. Kiểm tra trạng thái đèn báo LED của loa subwoofer.
    • Khi đèn LED sáng màu đỏ sau khi bật thiết bị âm thanh.
      Liên kết giữa thiết bị và loa subwoofer có thể không thực hiện được. Hãy đặt lại các cài đặt liên kết.
      • HT-CT780/CT380/NT5/CT790/CT800
        Tiến hành Liên kết hệ thống (Liên kết với loa subwoofer) như được mô tả trong phần Other Functions (Chức năng khác) của hướng dẫn sử dụng.
         
      • HT-ST9/RT5/NT3/CT390/ST5000/MT300/MT500/CT290/CT291/X9000F/XF9000
        Đặt Secure Link (Liên kết bảo mật) trong Further Setting for the Wireless System (Subwoofer) (Cài đặt khác cho Hệ thống không dây (loa Subwoofer)) như được mô tả trong phần Other Functions (Chức năng khác) của hướng dẫn sử dụng.
      • HT-Z9F/ HT-ZF9
        Kết nối thủ công loa subwoofer hoặc các loa sau như được mô tả trong hướng dẫn sử dụng. Để biết chi tiết về cài đặt kết nối của loa subwoofer không dây, hãy đọc phần Kết nối loa Subwoofer hoặc loa sau theo cách thủ công trong hướng dẫn sử dụng.

    • Khi đèn LED nhấp nháy (chậm) màu xanh lá hoặc màu cam và sáng màu đỏ sau 10 giây, hãy di chuyển loa subwoofer tới gần loa sound bar/hệ thống rạp hát tại nhà.
      Đặt loa subwoofer ở nơi không có vật cản, chẳng hạn như đồ nội thất, tường hoặc đồ vật bằng kim loại, ngay giữa thiết bị và loa subwoofer.

      LƯU Ý: Đèn LED có thể nháy sáng chậm màu xanh lá hoặc màu cam trong hơn 10 giây.

  4. Ngắt kết nối dây nguồn AC (dây dẫn nguồn điện chính) của loa subwoofer, rồi kết nối lại sau một phút.

  5. Nếu vẫn chưa khắc phục được sự cố, hãy thiết lập lại thiết bị như sau:

    • HT-ST9/RT5/NT3/XT3
      1. Nhấn nút HOME.
      2. Chọn Setup (Thiết lập).
      3. Chọn Resetting (Thiết lập lại).
      4. Chọn Reset to Factory Default Settings (Khôi phục về cài đặt gốc mặc định).
      5. Chọn All Settings (Tất cả cài đặt).
      6. Chọn Start (Bắt đầu).
         
    • HT-CT780/380
      1. Nhấn nút MENU.
      2. Chọn SYSTEM (HỆ THỐNG).
      3. Chọn SYS.RST.
      4. Khi START (BẮT ĐẦU) xuất hiện trên màn hình của loa Sound bar, hãy nhấn ENTER.
      5. Khi RESET (THIẾT LẬP LẠI) biến mất, hãy ngắt kết nối dây nguồn AC (dây dẫn nguồn điện chính), rồi cắm lại.
  6. Đặt Linking the system (Liên kết hệ thống) hoặc SECURE LINK (Liên kết bảo mật) sau khi bật Easy setup (Thiết lập đơn giản).

Loa subwoofer không dây phát ra âm thanh nhỏ

Hãy kiểm tra theo những bước sau đây:

  1. Để tăng âm lượng từ loa subwoofer, hãy nhấn phím + của nút âm lượng SW trên điều khiển từ xa để tăng âm lượng của loa subwoofer.
  2. Khi Night mode (Chế độ ban đêm) được đặt thành ON (BẬT), hãy chuyển sang OFF (TẮT).
    Để biết chi tiết về Night mode (Chế độ ban đêm), hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng đi kèm với sản phẩm.

LƯU Ý: Loa subwoofer là loa để phát âm trầm. Âm thanh từ loa subwoofer có thể khó nghe khi nguồn đầu vào có ít âm trầm hơn, chẳng hạn như chương trình truyền hình.