ID bài viết : 00162952 / Sửa lần cuối : 23/04/2018

Âm thanh từ tai nghe/loa Bluetooth bị gián đoạn hoặc xảy ra nhiễu.

Sản phẩm và danh mục áp dụng trong bài viết này

Có nhiều lý do gây ra nhiễu âm thanh cho tai nghe Bluetooth hoặc loa. Hãy kiểm tra cách khắc phục cho từng nguyên nhân sau đây:

Trường hợp 1: Khi sử dụng thiết bị Bluetooth gần với bộ định tuyến Wi-Fi, máy tính cá nhân, lò vi sóng, tủ lạnh, v.v.
Trường hợp 2: Khi sử dụng thiết bị Bluetooth trong túi áo hoặc túi quần hay trong túi xách trong khi nghe âm thanh
Trường hợp 3: Khi sử dụng thiết bị Bluetooth gần với các thiết bị Bluetooth khác
Trường hợp 4: Khi sử dụng thiết bị cách xa đầu phát, chẳng hạn như ở một phòng khác
Trường hợp 5: Khi đang phát nhạc (dữ liệu âm thanh) thông qua thiết bị Bluetooth đặt trong hộp kín
Trường hợp 6: Khi đang phát nhạc (dữ liệu âm thanh) truyền trực tiếp qua Internet
Trường hợp 7: Khi đang phát nhạc với kích cỡ tập tin lớn
Trường hợp 8: Sử dụng chức năng Bluetooth trong khi nhiều ứng dụng đang chạy cùng một lúc
Nếu sự cố này vẫn tiếp diễn

 

 Lý do

 Cách xử lý

Trường hợp 1

Khi sử dụng thiết bị Bluetooth gần với bộ định tuyến Wi-Fi, máy tính cá nhân, lò vi sóng, tủ lạnh, v.v.
Bộ định tuyến Wi-Fi, máy tính cá nhân, lò vi sóng, tủ lạnh, v.v. là các thiết bị phát ra sóng vô tuyến.
Thiết bị Bluetooth có thể bị sóng vô tuyến tác động khi được sử dụng ở vị trí có hỗn hợp nhiều sóng vô tuyến khác nhau.

Ảnh

Hãy sử dụng thiết bị Bluetooth cách xa bộ định tuyến Wi-Fi, máy tính cá nhân, lò vi sóng, tủ lạnh, v.v. để tránh nhiễu sóng vô tuyến.

Nếu bạn sử dụng bộ tai nghe có chức năng khử nhiễu, hãy tắt chức năng khử nhiễu.

Trường hợp 2

Khi sử dụng thiết bị Bluetooth trong túi áo hoặc túi quần hay trong túi xách trong khi nghe âm thanh.
Điều này xảy ra do cơ thể của bạn che mất ăng-ten Bluetooth của thiết bị Bluetooth và gây cản trở đường truyền.

Ảnh

Hãy chuyển thiết bị Bluetooth tới một vị trí không có vật cản, chẳng hạn như trên cơ thể, đối với truyền tín hiệu Bluetooth trong khi sử dụng thiết bị Bluetooth trong túi quần áo hoặc túi xách.

Trường hợp 3

Khi sử dụng thiết bị Bluetooth gần với các thiết bị Bluetooth khác.
Thiết bị Bluetooth có thể bị sóng vô tuyến tác động khi được sử dụng ở vị trí có hỗn hợp nhiều sóng vô tuyến khác nhau.

Ảnh

Tắt chức năng Bluetooth của các thiết bị Bluetooth khác.

Trường hợp 4

Khi sử dụng thiết bị cách xa đầu phát, chẳng hạn như ở một phòng khác.
Truyền tín hiệu Bluetooth dần trở nên yếu hơn khi tai nghe/loa Bluetooth được đặt cách xa đầu phát Bluetooth. Khi sử dụng tai nghe/loa Bluetooth và đầu phát Bluetooth ở các phòng khác nhau có cửa phòng đóng kín, tốc độ truyền tín hiệu Bluetooth có thể yếu đi.

 

Hãy giữ tai nghe/loa Bluetooth càng gần đầu phát Bluetooth càng tốt.

Trường hợp 5

Khi đang phát nhạc (dữ liệu âm thanh) thông qua thiết bị Bluetooth đặt trong hộp kín.
Nếu vỏ bảo vệ sử dụng các vật bằng kim loại hoặc vật liệu dày thì việc truyền tín hiệu Bluetooth sẽ bị các đồ vật/vật liệu này gây nhiễu và tín hiệu có thể yếu đi.

Tháo vỏ của đầu phát Bluetooth.

Trường hợp 6

Khi đang phát nhạc (dữ liệu âm thanh) được truyền trực tiếp qua Internet.
Âm thanh bị điều kiện giao tiếp của Internet tác động vì nhạc (dữ liệu âm thanh) truyền trực tiếp tới đầu phát Bluetooth sẽ được truyền tới tai nghe/loa Bluetooth. Ngoài ra, phát nhạc (dữ liệu âm thanh) có âm lượng lớn sẽ gây nhiều tác động hơn tới âm thanh.

Ảnh

 

Hãy phát những nội dung âm thanh đã được tải xuống, không nên truyền trực tiếp qua Internet.

 

 

Ảnh

Trường hợp 7

Khi đang phát nhạc với kích cỡ tập tin lớn hoặc định dạng âm thanh có độ phân giải cao.
Kích cỡ tập tin sẽ lớn hơn khi các tập tin nhạc tương thích với định dạng âm thanh có độ phân giải cao.
Các tập tin nhạc có kích cỡ lớn có thể tác động tới việc truyền tín hiệu Bluetooth.

Ảnh

Thay đổi cài đặt chất lượng phát lại âm thanh Bluetooth truyền trực tiếp của tai nghe hoặc loa Bluetooth về Priority on stable connection (Ưu tiên kết nối ổn định).

 

Ảnh

Trường hợp 8

Sử dụng chức năng Bluetooth trong khi nhiều ứng dụng đang chạy cùng một lúc.

ứng dụng trên thiết bị

Thoát khỏi những ứng dụng không sử dụng trên thiết bị để giảm tải.

ứng dụng trên thiết bị

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử giải pháp sau đây:          

  1. Khởi động lại thiết bị của bạn.          
  2. Kết nối lại thiết bị Bluetooth.
  3. Nếu bạn có chức năng Giao tiếp tầm ngắn (NFC), hãy sử dụng chức năng này để kết nối lại.  

      
LƯU Ý:

  • Để biết chi tiết về cách thao tác, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng đi kèm với sản phẩm.
  • Nếu thiết bị sắp hết pin, trước tiên hãy sạc pin rồi thực hiện quy trình nêu trên.