ID bài viết : 00166540 / Sửa lần cuối : 20/01/2020

Cách khắc phục sự cố máy nghe nhạc Walkman® không bật hoặc không hoạt động bình thường.

    Thực hiện theo các bước khắc phục sự cố sau nếu máy nghe nhạc Walkman hiển thị một trong các sự cố dưới đây:

    • Không bật khi nhấn nút nguồn ngay cả khi đã sạc đầy.
    • Không bật ngay cả sau khi tắt chức năng giữ.
    • Không hoạt động bình thường.

    Khắc phục sự cố

    1. Thiết lập lại hoặc khởi động lại máy nghe nhạc Walkman.

    QUAN TRỌNG:

    • Quy trình thiết lập lại hoặc khởi động lại sẽ khác nhau tùy theo mẫu máy. Kiểm tra trước xem mẫu máy của bạn có nút reset (thiết lập lại) không.
    • Dữ liệu và cài đặt đã lưu sẽ không bị xóa khi thiết lập lại hoặc khởi động lại, nhưng hãy đảm bảo tạm ngừng phát nhạc hoặc phát lại video trước khi bắt đầu quy trình thiết lập lại hoặc khởi động lại.
    1. Đối với mẫu máy có nút RESET (THIẾT LẬP LẠI):

      Nhất nút RESET (THIẾT LẬP LẠI) bằng ghim nhỏ hoặc vật dụng tương tự. Sau khi hoàn tất thiết lập lại, hãy kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.
      Sau đây là ví dụ về vị trí của nút RESET (THIẾT LẬP LẠI).

      Vị trí nút RESET (THIẾT LẬP LẠI)
      1. Nút RESET (THIẾT LẬP LẠI)
      LƯU Ý: Vị trí nút RESET (THIẾT LẬP LẠI) sẽ khác nhau tùy theo mẫu máy nghe nhạc. Để biết chi tiết, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng sản phẩm. Vị trí nút RESET (THIẾT LẬP LẠI) của các mẫu máy chính.
    2. Đối với mẫu máy không có nút RESET (THIẾT LẬP LẠI):

      Khởi động lại máy nghe nhạc Walkman bằng cách nhấn giữ nút (nguồn).
      Sau đây là ví dụ về các bước cho dòng NW-A100. Để biết chi tiết, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng sản phẩm của bạn.

      1. nhấn giữ nút  (nguồn) trong 2 giây khi màn hình đang bật.
      2. nhấn Restart (Khởi động lại), thiết bị sẽ tự động khởi động lại.
      3. Nếu máy nghe nhạc bị treo, hãy nhấn giữ nút  (nguồn) trong 10 giây để buộc khởi động lại máy nghe nhạc.

    2. Sạc pin cho máy nghe nhạc Walkman.

    Nếu máy nghe nhạc không bật sau khi thiết lập lại hoặc khởi động lại, hãy sạc máy nghe nhạc Walkman bằng cáp USB đi kèm trong ít nhất 30 phút và thử lại quy trình thiết lập lại hoặc khởi động lại.

     

    Nếu vẫn không khắc phục được sự cố, sản phẩm có thể cần được bảo dưỡng.