Không có âm thanh hoặc âm thanh từ loa sau quá nhỏ

Kiểm tra trước khi bạn bắt đầu:

• Loa sau phát âm thanh vòm như một phần của âm thanh đa kênh hoặc được xử lý ảo từ âm thanh 2 kênh. Vì đặc điểm của loa sau nên âm thanh có thể lớn nhỏ tùy theo nguồn phát.

Làm theo các bước sau đây để khắc phục sự cố này:

Lưu ý: Để biết chi tiết về từng cài đặt, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng sản phẩm hoặc Hướng dẫn trợ giúp.

1. Tăng âm lượng của loa sau.
   • Đối với các mẫu tương thích với Sony | BRAVIA Connect: Nhấn vào Rear level (Mức loa sau) trong ứng dụng Sony | BRAVIA Connect.
   • Đối với các mẫu khác: nhấn nút Rear speaker volume +/－ (Tăng giảm âm lượng loa sau) trên điều khiển từ xa của loa soundbar.
   Lưu ý:
   • Để tìm hiểu xem thiết bị của bạn có hỗ trợ ứng dụng Sony | BRAVIA Connect hay không, hãy tham khảo bài viết này: Các mẫu tương thích với ứng dụng "Sony | BRAVIA Connect".
   • Quy trình sẽ thay đổi tùy theo mẫu máy. Xem Hướng dẫn trợ giúp của sản phẩm để biết thêm chi tiết.
   • Khi loa sau tùy chọn được kết nối, thao tác này chỉ hoạt động khi loa được kết nối với loa soundbar hoặc hệ thống rạp hát tại nhà.
2. Nếu Night mode (Chế độ ban đêm) được đặt thành ON (BẬT), hãy chuyển sang OFF (TẮT).
3. Đảm bảo Sound Field Optimization (Tối ưu hóa trường âm) đã hoàn tất:
   • Đối với BRAVIA Theatre System 6 (HT-S60):
     Mẫu này không có cài đặt. Bỏ qua bước này.
   • Đối với BRAVIA Theatre Quad (HT-A9M2), BRAVIA Theatre Bar 9 (HT-A9000), BRAVIA Theatre Bar 8 (HT-A8000):
     1. Trong ứng dụng Sony | BRAVIA Connect, chọn kiểu máy của bạn trong My Devices (Thiết bị của tôi).
     2. Chọn Settings (Cài đặt).
     3. Chọn Sound Settings (Cài đặt âm thanh).
     4. Chọn Sound Field Optimization (Tối ưu hóa trường âm) và làm theo các hướng dẫn trên màn hình.
   • Đối với các kiểu máy khác:
     1. Trên điều khiển từ xa, nhấn nút HOME.
     2. Chọn Setup (Thiết lập).
     3. Chọn Advanced Settings (Cài đặt nâng cao).
     4. Chọn Speaker Settings (Cài đặt loa).
     5. Chọn Sound Field Optimization (Tối ưu hóa trường âm) và làm theo các hướng dẫn trên màn hình.
4. Phát âm thử hoặc nhạc mẫu:
   • Sử dụng chức năng Test Tone (Âm kiểm tra):
     • Đối với BRAVIA Theatre System 6 (HT-S60):
       1. Trong ứng dụng Sony | BRAVIA Connect, chọn kiểu máy của bạn trong My Devices (Thiết bị của tôi).
       2. Chọn Settings (Cài đặt).
       3. Chọn Sound Settings (Cài đặt âm thanh).
       4. Chọn Test Tone (Âm kiểm tra).
       5. Chọn Playback by each speaker (Phát lại theo từng loa) và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
     • Đối với BRAVIA Theatre Quad (HT-A9M2), BRAVIA Theatre Bar 9 (HT-A9000), BRAVIA Theatre Bar 8 (HT-A8000):
       1. Trong ứng dụng Sony | BRAVIA Connect, chọn kiểu máy của bạn trong My Devices (Thiết bị của tôi).
       2. Chọn Settings (Cài đặt).
       3. Chọn Sound Settings (Cài đặt âm thanh).
       4. Chọn Sound Output Check (Kiểm tra ngõ ra âm thanh).
       5. Chọn Test Tone (Âm kiểm tra) và nhấn Play (Phát).
          Lưu ý: Nhấn Stop (Ngưng) để dừng Test Tone (Âm kiểm tra).
     • Đối với HT-S2000:
       1. Trong ứng dụng Sony | BRAVIA Connect, chọn kiểu máy của bạn trong My Devices (Thiết bị của tôi).
       2. Chọn Settings (Cài đặt).
       3. Chọn Sound Settings (Cài đặt âm thanh).
       4. Chọn Speaker positioning and volume settings (Cài đặt âm lượng và định vị loa) và phát Test Tone (Âm kiểm tra).
     • Đối với các kiểu máy khác:
       1. Trên điều khiển từ xa, nhấn nút HOME.
       2. Chọn Setup (Thiết lập).
       3. Chọn Advanced Settings (Cài đặt nâng cao).
       4. Chọn Speaker Settings (Cài đặt loa).
       5. Chọn Manual Speaker Settings (Cài đặt loa thủ công).
       6. Chọn Test Tone (Âm kiểm tra) và chọn On (Bật).
          Lưu ý: Chọn Off (Tắt) để dừng Test Tone (Âm kiểm tra).
   • Phát bản nhạc mẫu theo một trong các bước sau đây:
     • Đối với BRAVIA Theatre Quad (HT-A9M2), BRAVIA Theatre Bar 9 (HT-A9000), BRAVIA Theatre Bar 8 (HT-A8000):
       1. Trong ứng dụng Sony | BRAVIA Connect, chọn kiểu máy của bạn trong My Devices (Thiết bị của tôi).
       2. Chọn Settings (Cài đặt).
       3. Chọn Sound Settings (Cài đặt âm thanh).
       4. Chọn Sound Output Check (Kiểm tra ngõ ra âm thanh).
       5. Chọn Demo Sound (Âm thanh demo) và nhấn Play the demo (Phát bản demo).
          Lưu ý: Nhấn Stop the demo (Dừng bản demo) để dừng nhạc mẫu.
     • Đối với các kiểu máy khác:
       • Nhấn giữ nút chọn ngõ vào trên loa thanh trong hơn 5 giây để bắt đầu phát nhạc mẫu Dolby ATMOS.
       • Nhấn giữ nút MUSIC SERVICE trên loa thanh trong hơn 5 giây để bắt đầu phát nhạc mẫu 360 Spatial Sound Mapping.
5. Tùy thuộc vào sự kết hợp cài đặt SOUND FIELD (TRƯỜNG ÂM THANH) và nguồn âm thanh, một số loa có thể không phát ra âm thanh. Bằng cách nhấn IMMERSIVE AE hoặc SOUND FIELD để bật hiệu ứng âm thanh vòm, hệ thống loa sẽ trộn lên các tín hiệu âm thanh và âm thanh được phát ra từ tất cả các loa.
   • Đối với BRAVIA Theatre System 6 (HT-S60):
     1. Trong ứng dụng Sony | BRAVIA Connect, chọn kiểu máy của bạn trong My Devices (Thiết bị của tôi).
     2. Chọn Settings (Cài đặt).
     3. Chọn Sound Field Setting (Cài đặt trường âm thanh).
     4. Chọn Test Tone (Âm kiểm tra).
     5. Chọn Stereo Content Playback Type (Loại phát lại nội dung âm thanh nổi) và nhấn vào Multi Stereo.

     Gợi ý: Bạn có thể kiểm tra xem âm thanh có được phát ra từ loa sau hay không bằng cách phát âm thanh từ loa trước trên loa sau.

   • Đối với BRAVIA Theatre Quad (HT-A9M2), BRAVIA Theatre Bar 9 (HT-A9000), BRAVIA Theatre Bar 8 (HT-A8000), HT-S2000:
     Trong ứng dụng Sony | BRAVIA Connect, chọn kiểu máy của bạn trong My Devices (Thiết bị của tôi) và đặt Sound Field (Trường âm thanh) thành ON (BẬT).
   • Đối với HT-A7000:
     Trên điều khiển từ xa, nhấn nút IMMERSIVE AE và chọn Immersive Audio Enhancement: On (Nâng cao âm thanh sống động: Bật).
   • Đối với HT-A5000, HT-A3000:
     Trên điều khiển từ xa, nhấn nút SOUND FIELD và chọn Sound Field: Effect On (Trường âm thanh: Bật hiệu ứng) hoặc SF.ON.
   Lưu ý:
   • Để biết chi tiết, hãy tham khảo Hướng dẫn trợ giúp.
   • Tùy thuộc vào nguồn, chẳng hạn như Dolby Atmos, một số cài đặt luôn được đặt thành ON (BẬT) và không thể thay đổi.