Lỗi: 1107, 2123 hoặc 1106 xuất hiện trong quá trình cập nhật phần mềm.
Khi gặp phải thông báo lỗi, hãy thực hiện các bước khắc phục sự cố như sau:
Nếu sự cố này xảy ra, hãy làm như sau:
- Hãy kiểm tra tình trạng mạng:
- Nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa.
- Chọn Settings (Cài đặt).
- Chọn System Settings (Cài đặt hệ thống).
- Chọn Set-up (Thiết lập).
- Chọn Network (Mạng).
- Chọn Network Set-up (Thiết lập mạng).
- Chọn View Network setting and status (Xem cài đặt và trạng thái mạng).
- Chọn Kiểm tra kết nối (Check Connection).
Vui lòng xác nhận rằng kết nối mạng vẫn OK. Nếu không, vui lòng thực hiện lại kết nối mạng.
- Nhấn nút Home trên điều khiển từ xa.
- Chọn Settings (Cài đặt).
- Chọn System Settings (Cài đặt hệ thống).
- Chọn Set-up (Thiết lập).
- Chọn Network (Mạng).
- Chọn Network Set-up (Thiết lập mạng).
- Chọn Set up network connection (Thiết lập kết nối mạng).
- Chọn Privacy Policy (Chính sách bảo mật).
- Chọn Agree (Đồng ý).
- Chọn Easy (Đơn giản) hoặc Expert (Nâng cao) để thiết lập mạng của bạn.
- Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy thực hiện cập nhật phần mềm qua USB:
- Nhấp vào đây để biết cách cập nhật lên bản cập nhật phần mềm mới nhất.
- Sao chép phần mềm mới vào bộ nhớ USB.
- Tiến hành cập nhật phần mềm qua USB như sau:
- Nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa.
- Chọn Settings (Cài đặt).
- Chọn Customer Support (Hỗ trợ khách hàng).
- Chọn Software Update (Cập nhật phần mềm).
- Chọn USB.
- Nếu thông báo lỗi vẫn xuất hiện và người dùng không thể cập nhật Tivi, vui lòng thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa.
- Chọn Settings (Cài đặt).
- Chọn Customer Support (Hỗ trợ khách hàng).
- Chọn Factory Settings (Cài đặt gốc).
- Chọn Có (Yes).
- Chọn Có (Yes).