ID bài viết : 00074753 / Sửa lần cuối : 25/04/2018

Tôi không thể sạc pin khi kết nối với máy tính bằng cáp USB.

Sản phẩm và danh mục áp dụng trong bài viết này

Kiểm tra tình trạng kết nối theo quy trình sau đây.

  1. Bật máy tính của bạn.
    LƯU Ý: Kết nối với bộ chuyển đổi AC nếu bạn sử dụng máy tính xách tay nhỏ gọn.
  2. Bạn nên tắt máy ảnh trước khi kết nối cáp USB với cổng kết nối của máy ảnh.
    LƯU Ý:
    • Máy ảnh không thể sạc pin khi bật nguồn.
    • Do máy ảnh sẽ chuyển sang chế độ kết nối USB khi kết nối với USB ngay sau khi tắt nguồn bằng tính năng tự động tắt nguồn, hãy kết nối với USB khoảng 10 giây sau khi tắt nguồn.
  3. Kết nối với máy tính đang chạy bằng cáp USB.
    Ảnh
  4. Đảm bảo đèn sạc sáng.

    Ảnh

    LƯU Ý: Nếu đèn tắt ngay sau khi bắt đầu sạc, có khả năng máy ảnh đã được sạc đầy. Kiểm tra lượng pin còn lại trên máy ảnh.

  5. Khi sự cố vẫn không được khắc phục ngay cả khi bạn cố gắng kết nối với cổng USB khác, hãy kiểm tra xem bạn có thể sạc với máy tính khác hay không.

QUAN TRỌNG:

  • Bạn không thể sạc máy ảnh ở chế độ ngủ. Thoát chế độ ngủ trước khi kết nối với USB. 
  • Nếu máy ảnh được kết nối với máy tính xách tay nhỏ gọn không cắm nguồn AC, pin của máy tính xách tay nhỏ gọn sẽ bị hao mòn. Bạn nên kết nối máy tính xách tay nhỏ gọn với bộ chuyển đổi AC để sạc bằng USB.
  • Kết nối qua USB hub không đảm bảo. Kết nối trực tiếp cáp USB với cổng USB của máy tính.
  • Sử dụng cáp USB kèm theo máy ảnh của bạn.
    Ảnh

Nếu sử dụng máy tính chạy hệ điều hành Windows 8.1 hoặc Windows 10, bạn sẽ không thể sạc thiết bị trừ khi bạn cập nhật trình điều khiển: