ID bài viết : 00158293 / Sửa lần cuối : 11/07/2018

Máy quay/Handycam hiển thị mã lỗi với chữ C: hoặc E: tiếp theo là một số.

Sản phẩm và danh mục áp dụng trong bài viết này

Mã lỗi xuất hiện để trợ giúp chẩn đoán các sự cố được máy quay phát hiện. Bên dưới là danh sách mã lỗi thường gặp, cùng với nguyên nhân và các bước cần thiết để khắc phục sự cố.

QUAN TRỌNG: Nếu cần có thông tin về mẫu Tivi cụ thể để hoàn thành các bước trong giải pháp này, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng đi kèm sản phẩm.

LƯU Ý: Dấu xx trong mã lỗi dưới đây biểu thị chữ số ngẫu nhiên bất kỳ và không ảnh hưởng tới việc chẩn đoán chung về sự cố.

Chọn mã lỗi được hiển thị.

C:xx:xx
E:xx:xx
  • Mã lỗi: C:04:xx, C:23:xx E:92:xx

    Để biết thông tin chi tiết và cách xử lý lỗi, hãy xem phần sau.
    Lỗi: Use InfoLithium battery only (Chỉ sử dụng pin InfoLithium)

  • Mã lỗi: C:13:xx

    Nguyên nhân: Phương tiện ghi bạn đang sử dụng không được máy quay hỗ trợ hoặc phương tiện gặp sự cố.

    Độ phân giải:

    • Khi sử dụng đĩa DVD

      Bề mặt đĩa DVD có thể không sạch hoặc chất lượng có thể không tốt.
      Nếu mã này xuất hiện thường xuyên, hãy thử cách sau.

      • Sử dụng một miếng vải sạch để lau bụi (như bụi và vân tay) một cách nhẹ nhàng thẳng từ giữa đĩa ra.
      • Bạn nên sử dụng đĩa của Sony hoặc đĩa có dấu for Handycam (dành cho Máy quay cầm tay) hoặc Ảnh (for VIDEO CAMERA (dành cho MÁY QUAY VIDEO)). Đĩa này có lớp bảo vệ bề mặt và được tráng lớp phủ hiệu suất cao để bảo vệ bề mặt ghi đĩa. Các đĩa này ít bị trầy xước hơn các đĩa không có lớp bảo vệ bề mặt và sử dụng những đĩa này sẽ giúp giảm lỗi ghi/phát do trầy xước.

      LƯU Ý: Một số DVD có sẵn trên thị trường không đáp ứng chuẩn DVD về chất lượng và hiệu năng.
      Sử dụng đĩa chất lượng kém có thể gây ra các hiện tượng tương tự như khi sử dụng đĩa bị bám bẩn như bụi và dấu vân tay trên bề mặt.
      Không phải tất cả các đĩa đều có hiệu suất ghi và khả năng tương thích đọc được bảo đảm.

    • Khi sử dụng thẻ nhớ

      Lỗi tiếp xúc của khe cắm thẻ nhớ và thẻ nhớ có thể ngăn máy ảnh đọc và ghi dữ liệu.
      Lau bụi khỏi ngõ vào của thẻ nhớ bằng vải khô hoặc tăm bông và lắp lại thẻ nhớ.

      • Không dùng tay hoặc đồ vật bằng kim loại chạm vào ngõ vào của thẻ nhớ.
      • Nếu bạn có nhiều thẻ nhớ, hãy thử sử dụng một thẻ nhớ khác.

      LƯU Ý: Nếu bạn không gặp sự cố tương tự đối với những thẻ nhớ khác, dữ liệu bị hỏng được lưu trong thẻ nhớ có thể gây ra sự cố. Hãy sao lưu dữ liệu từ thẻ nhớ vào máy tính, v.v. rồi định dạng thẻ nhớ trên máy ảnh.

    Nếu vẫn không khắc phục được sự cố, có thể cần phải sửa chữa Tivi.

  • Mã lỗi: C:21:xx

    Để biết thông tin chi tiết và cách xử lý lỗi, hãy xem phần sau.
    Lỗi tích tụ hơi ẩm hiển thị trên kính ngắm hoặc màn hình LCD.

  • Mã lỗi: C:22:xx

    Để biết thông tin chi tiết và cách xử lý lỗi, hãy xem phần sau.
    Thông báo X hoặc ĐANG LÀM SẠCH HỘP BĂNG nhấp nháy trên màn hình LCD hoặc kính ngắm.

  • Mã lỗi: C:31:xx, C:32:xx

    Nguyên nhân: Bất thường xảy ra ở bộ phận truyền động gắn trong, bộ phận chạy băng cassette hoặc bộ phận truyền động của ống kính lấy nét.

    Độ phân giải:

    1. Tiến hành thiết lập lại nguồn.
      1. Tắt máy quay.
      2. Tháo pin hoặc ngắt kết nối bộ chuyển đổi nguồn điện AC trong 60 giây.
      3. Lắp pin hoặc kết nối lại bộ chuyển đổi nguồn điện AC.
    2. Nếu bạn đang sử dụng máy quay ghi băng, hãy thử một băng cassette khác để xem lỗi có hiển thị hay không.
    3. Đặt lại máy ảnh về thông số kỹ thuật gốc để thử khắc phục sự cố. Hãy xem phần sau để biết cách đặt lại hoặc khởi chạy máy quay.
      Cách đặt lại hoặc khởi chạy máy quay về cài đặt gốc.

    Nếu vẫn không khắc phục được sự cố, có thể cần phải sửa chữa Tivi.

  • Mã lỗi: E:31:xx

    Nguyên nhân: Sự cố này có thể xảy ra với máy quay đĩa cứng và biểu thị rằng có lỗi định dạng trong ổ đĩa cứng của máy quay. Có thể đã xảy ra hỏng hóc dữ liệu.

    Độ phân giải: Nếu có thể, trước tiên hãy thử sao lưu bất kỳ dữ liệu nào được lưu trong ổ đĩa cứng của máy quay sang máy tính. Sẽ cần phải thử định dạng lại ổ đĩa cứng của máy quay. Để biết cách định dạng ổ đĩa cứng của máy quay, hãy tham khảo tài liệu hướng dẫn.

    Nếu vẫn không khắc phục được sự cố, có thể cần phải sửa chữa Tivi.

  • Mã lỗi: E:61:xx

    Nguyên nhân:

    • Máy ảnh bị rơi hoặc chịu tác động trong quá trình ghi hoặc định dạng.
    • Bất thường xảy ra ở bộ phận truyền động của ống kính lấy nét, bộ phận thu phóng hoặc ống kính.
    • Thẻ nhớ bị tháo ra trong khi ghi hoặc đang kết thúc.

    Độ phân giải: Nếu máy ảnh bị rơi hoặc chịu tác động trong quá trình ghi hoặc định dạng, thì sự cố này có thể xảy ra.

    1. Tiến hành thiết lập lại nguồn.
      1. Tắt máy quay.
      2. Tháo pin hoặc ngắt kết nối bộ chuyển đổi nguồn điện AC trong 60 giây.
      3. Lắp pin hoặc kết nối lại bộ chuyển đổi nguồn điện AC.
    2. Đặt lại máy ảnh về thông số kỹ thuật gốc để thử khắc phục sự cố. Hãy xem phần sau để biết cách đặt lại hoặc khởi chạy máy quay.
      Cách đặt lại hoặc khởi chạy máy quay về cài đặt gốc.

    Nếu vẫn không khắc phục được sự cố, có thể cần phải sửa chữa Tivi.

  • Mã lỗi: E:62:11, E:62:12

    Để biết thông tin chi tiết và cách xử lý lỗi, hãy xem phần sau.
    (Mã lỗi) hiển thị tự chẩn đoán như E:62:11 và E:62:12 xuất hiện.

  • Mã lỗi: E:92:xx

    Để biết thông tin chi tiết và cách xử lý lỗi, hãy xem phần sau.
    Use InfoLithium battery only (Chỉ sử dụng pin InfoLithium)

  • Mã lỗi: E:xx:xx (ngoài các lỗi ở trên)

    Thử cách sau, sau đó kiểm tra xem sự cố có được khắc phục không.

    1. Tiến hành thiết lập lại nguồn.
      1. Tắt máy quay.
      2. Tháo pin hoặc ngắt kết nối bộ chuyển đổi nguồn điện AC trong 60 giây.
      3. Lắp pin hoặc kết nối lại bộ chuyển đổi nguồn điện AC.
    2. Đặt lại máy ảnh về thông số kỹ thuật gốc để thử khắc phục sự cố. Hãy xem phần sau để biết cách đặt lại hoặc khởi chạy máy quay.
      Cách đặt lại hoặc khởi chạy máy quay về cài đặt gốc.

Nếu vẫn không khắc phục được sự cố, có thể cần phải sửa chữa Tivi.