Khay đĩa không đẩy ra khi nhấn nút OPEN hoặc CLOSE.

QUAN TRỌNG: Bài viết này chỉ áp dụng cho các sản phẩm và/hoặc hệ điều hành cụ thể. Hãy xem phần Sản phẩm và danh mục áp dụng của bài viết trước khi bắt đầu các bước này.

Làm theo các bước sau đây để khắc phục sự cố này:

LƯU Ý:

• Để mở khay đĩa, bạn phải bật Đầu phát Blu-ray Disc. Nếu không, nút OPEN/CLOSE (MỞ/ĐÓNG) sẽ không hoạt động.
• Khay đĩa cũng sẽ không mở nếu đĩa đang được tải. Hiện tượng này hoàn toàn bình thường.

1. Hãy đảm bảo rằng khay đĩa không bị khóa và chỉ mở khóa khay đĩa nếu cần.

2. Tiến hành thiết lập lại nguồn.

   1. Nhấn và giữ nút POWER (NGUỒN) trong vòng 10 giây cho đến khi Đầu phát Blu-ray Disc tắt.
   2. Sau khi tắt Đầu phát Blu-ray Disc, tiếp tục nhấn nút POWER (NGUỒN) để bật lại.
   3. Nhấn nút OPEN/CLOSE (MỞ/ĐÓNG) ở mặt trước của Đầu phát Blu-ray Disc để mở khay đĩa.

3. Nếu khay đĩa vẫn không mở và bị kẹt đĩa bên trong, hãy làm theo các bước sau đây để buộc khay đĩa đẩy ra.

   1. Tắt Đầu phát Blu-ray Disc.
   2. Bật lại Đầu phát Blu-ray Disc.
   3. Ngay sau khi màn hình xuất hiện thông báo POWER ON (BẬT NGUỒN), hãy nhấn nút STOP (DỪNG) ở mặt trước của đầu phát.

      LƯU Ý:

      • Chỉ sử dụng nút STOP (DỪNG) ở mặt trước của Đầu phát Blu-ray Disc. Không sử dụng điều khiển từ xa trong bước này.
      • Khay đĩa sẽ được đẩy ra và Đầu phát Blu-ray Disc sẽ tắt. Nếu không, hãy lặp lại các bước trên.
      • Bạn có thể cần phải lặp lại thao tác nhấn nút STOP (DỪNG) ở bước số ba từ 2 đến 3 lần.

Các bước khắc phục sự cố nêu trên sẽ khắc phục được sự cố của bạn. Nếu bạn đã hoàn thành tất cả các bước mà vẫn không khắc phục được sự cố, có thể cần phải sửa chữa thiết bị.

Tìm trung tâm bảo hành gần nhất.