Tai nghe không sạc (Headband/In-Ear)

Kiểm tra những điều sau:

• Hãy thử sạc bằng cáp USB Type-C® đi kèm.
• Chúng tôi khuyên bạn nên sạc tai nghe ở nơi có nhiệt độ môi trường từ 15° C đến 35° C (59° F - 95° F). Có thể không thể sạc hiệu quả ngoài phạm vi này.

• Cài đặt lại tai nghe.

  Để biết chi tiết về cách đặt lại tai nghe, hãy tham khảo Hướng dẫn trợ giúp.
  Gợi ý: Nếu kiểu tai nghe của bạn không xuất hiện trong danh sách thiết bị của thiết bị phát lại, hãy tắt Bluetooth cài đặt trong thiết bị và bật lại hoặc để Bluetooth cài đặt một lần và quay lại để thử kết nối lại.

• Cài đặt lại tai nghe, sau đó thử ghép nối lại.

  Để biết chi tiết về cách Cài đặt lại tai nghe, hãy tham khảo Hướng dẫn trợ giúp.
  Lưu ý: Khôi phục tai nghe về cài đặt gốc và tất cả Bluetooth thông tin ghép nối bị xóa.

Gợi ý: Khi sử dụng tai nghe trong khi sạc, sạc sẽ dừng ở khoảng 80% (nếu mức pin hơn 80%, sạc sẽ không bắt đầu). Giá trị là một ước tính sơ bộ. Giá trị có thể thay đổi tùy thuộc vào môi trường xung quanh.

Tham khảo những điều sau tùy thuộc vào cách bạn tính phí:

• Khi sạc bằng bộ chuyển đổi AC USB
  • Đảm bảo bộ chuyển đổi AC USB được kết nối chắc chắn với ổ cắm AC đang hoạt động.
  • Nếu bạn sử dụng bộ chuyển đổi AC USB có sẵn trên thị trường, hãy sử dụng bộ chuyển đổi AC USB có thể cung cấp đầu ra dòng điện 1,5 A.
• Khi sạc bằng máy tính
  • Đảm bảo cáp USB Type-C được cung cấp được kết nối đúng với cổng USB của máy tính.
  • Kiểm tra xem máy tính đã được bật chưa. Bật máy tính hoặc đánh thức máy tính nếu nó ở chế độ Chờ (Ngủ) hoặc Chế độ ngủ đông.
  • Kết nối tai nghe trực tiếp với máy tính, không sử dụng trung tâm USB.
  • Có thể có sự cố với cổng USB của máy tính được kết nối. Nếu máy tính của bạn có nhiều cổng USB, hãy kết nối tai nghe đến một cổng USB khác và thử sạc lại.
  • Cập nhật hệ điều hành của máy tính lên phiên bản mới nhất.
  • Nếu sự cố vẫn còn sau khi kiểm tra tất cả các điều kiện được liệt kê, hãy khởi động lại máy tính, sau đó kết nối lại cáp USB Type-C.

Chuyển đến Hướng dẫn khắc phục sự cố tai nghe