Không có âm thanh, âm thanh thấp hoặc âm thanh chỉ được nghe từ một bên của tai nghe

• Nếu âm thanh thỉnh thoảng không phát ra từ tai nghe hoặc âm thanh của tai nghe bị gián đoạn, hãy tham khảo bài viết Âm thanh bị gián đoạn hoặc tiếng ồn xảy ra khi phát nhạc.
• Đối với các model khác ngoài WF-1000XM5 và WF-XB700: Nếu bạn sử dụng tính năng Google Assistant hoặc Amazon Alexa trên tai nghe và âm thanh chỉ được nghe ở một bên, hãy tham khảo bài viết Không có âm thanh phát ra hoặc tai nghe không hoạt động khi chỉ sử dụng một bên.
• Nếu có dị vật (ví dụ: ráy tai) bám vào tai nghe, âm thanh có thể không phát ra hoặc âm lượng nghe thấp hơn bình thường. Vệ sinh thường xuyên có thể ngăn ngừa vấn đề này. Chi tiết xem bài viết Cách bảo quản tai nghe (WF-**, WI-** Series).

Chọn loại/model tai nghe phù hợp để xem các bước khắc phục sự cố:

Băng quàng/Nhét tai

• Băng quàng/Nhét tai
  (Không dây)
  
• Băng quàng/Nhét tai
  (Có dây)
  

Tai nghe True Wireless

• WF-1000XM5
  
• WF-1000XM4
  
• WF-1000XM3
  
• WF-1000X
  
• WF-C710N
  
• WF-C700N
  
• WF-C510
  
• WF-C500
  
• WF-H800
  
• LinkBuds Fit (WF-LS910N)
  
• LinkBuds Open (WF-L910)
  
• LinkBuds S (WF-LS900N)
  
• LinkBuds (WF-L900)
  
• WF-SP900
  
• WF-SP800N
  
• WF-SP700N
  
• WF-XB700
  

Tai nghe chơi game/Bộ tai nghe

• INZONE Buds
  
• INZONE H9 / INZONE H7
  
• INZONE H5