BRAVIA Cam: Câu hỏi thường gặp

Để biết các bước, hãy tham khảo Lưu ý ở đầu phần Auto adjust Picture & Sound (Tự động điều chỉnh hình ảnh và âm thanh).

Bạn có thể thực hiện việc này từ cài đặt Auto adjust Picture & Sound (Tự động điều chỉnh hình ảnh và âm thanh):

Trên điều khiển từ xa, nhấn nút Quick Settings (Cài đặt nhanh) ( hoặc ) trên điều khiển từ xa.
Các bước tiếp theo sẽ phụ thuộc vào tùy chọn menu Tivi của bạn:
- Chọn Settings (Cài đặt) → Remotes and accessories (Điều khiển từ xa và phụ kiện) → BRAVIA Cam → Auto adjust picture and sound (Tự động điều chỉnh hình ảnh và âm thanh).
- Chọn Settings (Cài đặt) → Display & Sound (Hiển thị & Âm thanh) → AmbientOptimization Pro → Auto adjust with camera (Tự động điều chỉnh bằng camera): On (Bật) → Auto adjust according to viewing position (Tự động điều chỉnh theo vị trí xem).
- Chọn Settings (Cài đặt) → Display & Sound (Hiển thị & Âm thanh) → AmbientOptimization Pro → Auto adjust according to viewing position (Tự động điều chỉnh theo vị trí xem): On (Bật) → Advanced settings (Cài đặt nâng cao).
- Chọn Settings (Cài đặt) → Display & Sound (Hiển thị & Âm thanh) → Picture (Hình ảnh) → Auto adjust Picture & Sound (Tự động điều chỉnh hình ảnh và âm thanh).
- Chọn Picture settings (Cài đặt hình ảnh) → Auto adjust Picture & Sound (Tự động điều chỉnh hình ảnh và âm thanh).

Tính năng này điều chỉnh hình ảnh và âm thanh bằng cách phát hiện vị trí của những người đang đứng yên. Tính năng này không hoạt động trong khi mọi người đang di chuyển.
Tùy thuộc vào môi trường (chẳng hạn như quá tối), tính năng này có thể không phát hiện được chính xác người hoặc hoạt động.

Nếu camera bị ngắt kết nối hoặc nút chuyển trên nắp camera bị đóng trong khi cài đặt Auto adjust Picture & Sound (Tự động điều chỉnh hình ảnh và âm thanh) là ON (BẬT), Brightness (Độ sáng), Voice emphasis (Nhấn mạnh giọng nói) và Balance (Cân bằng) sẽ bị tắt. Vui lòng tắt Auto adjust with camera (Tự động điều chỉnh bằng camera), Auto adjust Picture & Sound (Tự động điều chỉnh hình ảnh và âm thanh) hoặc Auto adjust according to viewing position (Tự động điều chỉnh theo vị trí xem):

Trên điều khiển từ xa, nhấn nút Cài đặt nhanh ( hoặc ).
Các bước tiếp theo sẽ phụ thuộc vào tùy chọn menu Tivi của bạn:
- Chọn Auto adjust according to viewing position (Tự động điều chỉnh theo vị trí xem) hoặc Auto adjust Picture & Sound (Tự động điều chỉnh hình ảnh và âm thanh).
- Chọn Picture settings (Cài đặt hình ảnh) → Auto adjust with camera (Tự động điều chỉnh bằng camera) hoặc Auto adjust Picture & Sound (Tự động điều chỉnh hình ảnh và âm thanh).

Sau khi Auto adjust Picture ＆ Sound (Tự động điều chỉnh hình ảnh và âm thanh) bị tắt, giá trị sẽ không thay đổi. Nếu bạn muốn khôi phục các giá trị ban đầu, hãy ghi chú trước các cài đặt và khôi phục chúng theo cách thủ công.

Lưu ý: Các cài đặt được điều chỉnh bằng Auto adjust Picture & Sound (Tự động điều chỉnh hình ảnh và âm thanh) như sau. Một số khu vực không có tùy chọn Color (Màu).

Brightness (Độ sáng)
Color (Màu)
Sound Balance (Cân bằng âm thanh)
Voice Emphasis ((Nhấn mạnh giọng nói))

QUAN TRỌNG: Thông tin này không áp dụng cho dòng A95L và các mẫu Tivi từ năm 2024 trở đi.

Khi bật Auto Adjust Picture ＆Sound (Tự động điều chỉnh hình ảnh và âm thanh), Brightness (Độ sáng) sẽ nằm trong số các giá trị được Calman điều chỉnh.
Sau khi Auto Adjust Picture ＆ Sound (Tự động điều chỉnh hình ảnh và âm thanh) bị tắt, giá trị sẽ không thay đổi.
Nếu bạn muốn khôi phục giá trị ban đầu, hãy ghi chú trước giá trị cài đặt và khôi phục nó theo cách thủ công sau khi Auto Adjust Picture ＆Sound (Tự động điều chỉnh hình ảnh và âm thanh) bị tắt.

Lưu ý:

Các cài đặt được điều chỉnh bằng Auto adjust Picture & Sound (Tự động điều chỉnh hình ảnh và âm thanh)
- Brightness (Độ sáng)
- Color (Màu)
Các cài đặt được điều chỉnh bằng Calman
- Picture mode (Chế độ hình ảnh) (Chỉ tùy chỉnh cho Pro1 hoặc Pro2)
- Color temperature (Nhiệt độ màu) (Chỉ Expert1/Expert2 (Chuyên gia 1/Chuyên gia 2))
- Color Space (Không gian màu)
- Brightness (Độ sáng)
- Contrast (Độ tương phản)
- Black level (Mức độ của màu đen)
- Adv. color temperature (Multi-point) (Nhiệt độ màu nâng cao (Đa điểm))
- Per color adjustment (Điều chỉnh từng màu)

Tính năng Auto adjust Picture & Sound (Tự động điều chỉnh hình ảnh và âm thanh) chỉ được hỗ trợ bởi loa Tivi. Hãy chuyển Speakers (Loa) trong phần cài đặt Audio output (Ngõ ra âm thanh) trên Tivi thành TV speakers (Loa Tivi). Trên điều khiển từ xa, nhấn nút Cài đặt nhanh ( cờ lê hoặc bánh răng ) và chọn Settings (Cài đặt) → Display & Sound (Hiển thị & Âm thanh) → Audio output (Ngõ ra âm thanh) → Speakers (Loa) → TV speakers (Loa Tivi).

Bạn có thể kiểm tra loại cử chỉ từ các cài đặt sau đây:
Trên điều khiển từ xa, nhấn nút Cài đặt nhanh ( cờ lê hoặc bánh răng ) và chọn Settings (Cài đặt) → System (Hệ thống) → Gesture Control (Điều khiển bằng cử chỉ) → Gesture controls (Bộ điều khiển bằng cử chỉ).

Nếu Nút chuyển trên nắp camera không mở.
Nếu bạn thực hiện cử chỉ quá gần hoặc quá xa máy ảnh.
Khi tay của bạn ở quá gần cơ thể hoặc mặt, nó có thể không được nhận dạng là một cử chỉ. Vui lòng tham khảo hướng dẫn.
Nếu chuyển động tay của bạn quá nhanh hoặc quá cường điệu để được nhận ra. Hãy thử từ từ di chuyển bàn tay của bạn với những chuyển động nhỏ hơn.
Nếu bạn chặn trường ngắm của máy ảnh.
Nếu môi trường quá sáng, màu nền quá giống nhau hoặc có hoa văn khó hiểu về mặt quang học trên quần áo của bạn.
Nếu máy ảnh không thể nhìn thấy hoặc nhận dạng khuôn mặt và cơ thể của bạn.
Nếu chức năng cảm biến nhìn thấy chuyển động của một đối tượng khác ở gần, thì đối tượng đó có thể được ưu tiên hơn so với cử chỉ của bạn.
Nếu cử chỉ của bạn không được nhận dạng ngay cả sau khi thử mọi cách, hãy thử rút và cắm máy ảnh.

Một cử chỉ có thể được phát hiện khi bạn di chuyển bàn tay hoặc cánh tay tương tự như một hành động cử chỉ trong đường ngắm của máy ảnh.
Máy ảnh cũng có thể nhận dạng bàn chân của bạn là bàn tay nếu, chẳng hạn như bạn nằm xuống và bàn chân của bạn nằm trong trường ngắm của máy ảnh.
Nếu máy ảnh nhận dạng thường xuyên và không chính xác một chuyển động dưới dạng cử chỉ, hãy dừng tư thế hoặc chuyển động đó hoặc tạm thời tắt chức năng cử chỉ.

Có thể xảy ra lỗi khi có sự khác biệt, chẳng hạn như độ sáng và bố cục, giữa thời điểm cài đặt lần đầu tiên và thời điểm sử dụng.
Proximity Alert (Cảnh báo đến gần) không hoạt động tốt nếu chủ thể chụp ở quá gần Tivi.
Proximity Alert (Cảnh báo đến gần) không hoạt động khi một người không quay mặt về phía trước camera.

Màn trập có thể bị đóng. Vui lòng mở màn trập bằng Nút chuyển trên nắp camera.

Màn trập của BRAVIA Cam có thể bị đóng. Vui lòng kiểm tra xem màn trập có mở không.

Lưu ý: Vì trạng thái màn trập của BRAVIA Cam được thực hiện bởi Giao thức ban đầu của Sony, các ứng dụng trò chuyện video của một bên thứ ba không thể phát hiện trạng thái màn trập của máy ảnh (mở hoặc đóng).

Đóng ứng dụng Video Chat, đợi khoảng 20-30 giây, sau đó mở lại ứng dụng và sự cố sẽ được khắc phục.

Sử dụng điều khiển từ xa của Tivi để tắt và bật Tivi và hiện tượng này sẽ được giải quyết.

Hình ảnh cho thấy đèn báo LED màu trắng bật sáng ở phía bên trái từ chính giữa mặt trước của BRAVIA CAM.

Đèn báo LED sẽ bật trong khi trò chuyện video và khi các chức năng cảm biến của camera đang hoạt động.
Đối với các chức năng cảm biến của camera, bạn có thể tắt đèn báo LED bằng cách làm theo các bước sau đây: Trên điều khiển từ xa, nhấn nút Cài đặt nhanh ( hoặc ) và chọn Settings (Cài đặt) → Remote and accessories (Điều khiển từ xa & Phụ kiện) → ACCESSORY CAMERA "BRAVIA Cam" (PHỤ KIỆN MÁY ẢNH “BRAVIA Cam”) → Camera activity LED (Đèn LED hoạt động của camera).

Lưu ý: Thông tin từ các chức năng cảm biến của camera không được truyền ra ngoài Tivi.

Đèn báo LED bật sáng vì Tivi nhận dạng được BRAVIA Cam. Nếu màn trập đã đóng, camera sẽ không phát hiện bất kỳ thông tin cảm biến nào.

Lưu ý:

Bạn có thể tắt đèn báo LED bằng cách làm theo các bước sau đây: Trên điều khiển từ xa, nhấn nút Cài đặt nhanh ( hoặc ) và chọn Settings (Cài đặt) → Remote and accessories (Điều khiển từ xa và phụ kiện) → BRAVIA Cam hoặc ACCESSORY CAMERA "BRAVIA Cam" (PHỤ KIỆN CAMERA “BRAVIA Cam”) → Camera activity LED (Đèn LED hoạt động của camera) → Off (Tắt).
Khi tắt cài đặt này, đèn LED chỉ sáng khi BRAVIA Cam được sử dụng với ứng dụng Video chat.
Đèn LED có thể sáng lên trong quá trình cập nhật phần mềm cũng như khi nhận dạng camera.

Có một số trường hợp khi nhấp nháy (đang tìm kiếm) sẽ xảy ra trong một căn phòng tối. Hãy làm sáng môi trường xung quanh để tránh vấn đề này.

Trong điều kiện tối, hiện tượng nhiễu trắng trên hình ảnh sẽ tăng lên. Làm sáng môi trường xung quanh để giảm nhiễu trắng.

BRAVIA Cam có chức năng tự động chống nhấp nháy nhưng nó có thể không hoạt động. Xóa cài đặt camera bằng cách làm theo các bước sau đây: Trên điều khiển từ xa, nhấn nút Cài đặt nhanh ( cờ lê hoặc bánh răng ) và chọn Settings (Cài đặt) → Remote and accessories (Điều khiển từ xa & Phụ kiện) → ACCESSORY CAMERA "BRAVIA Cam" (PHỤ KIỆN MÁY ẢNH “BRAVIA Cam”) → Clear Data (Xóa dữ liệu).

Kiểm tra kết nối giữa Tivi và BRAVIA Cam để đảm bảo rằng đó là kết nối thích hợp cho camera và không bị lỏng. Sử dụng cáp USB cho camera tùy chọn hoặc điểm tiếp xúc của Camera từ đi kèm)
Sử dụng điều khiển từ xa để tắt Tivi, ngắt kết nối và kết nối lại BRAVIA Cam, sau đó thử cập nhật lại.
Không được tháo BRAVIA Cam trong khi cập nhật camera.

Khi camera được tháo ra, Tivi sẽ tạm thời không nhận dạng được. Khởi động lại Tivi bằng cách tắt rồi bật lại và sự cố sẽ được khắc phục. Để tránh sự cố này và các sự cố khác xảy ra trong tương lai, không được tháo BRAVIA Cam trong khi cập nhật camera.

Tùy thuộc vào điều kiện, BRAVIA Cam có thể nóng lên. Việc này sẽ không gây vấn đề gì trong các hoạt động bình thường.

Chức năng Clear data (Xóa dữ liệu) sẽ xóa thông tin cảm biến được BRAVIA Cam thu thập, đồng thời dừng và cài đặt lại tất cả các chức năng cảm biến của camera. Sử dụng chức năng này khi bạn muốn đưa tất cả các chức năng cảm biến của camera về trạng thái ban đầu tại thời điểm mua.