ID bài viết : 00229807 / Sửa lần cuối : 07/06/2020

Headset không dây của tôi tắt ngay sau khi được đặt vào hộp sạc

    QUAN TRỌNG: Bài viết này chỉ áp dụng cho các sản phẩm và/hoặc hệ điều hành cụ thể. Hãy xem phần Sản phẩm và danh mục áp dụng của bài viết trước khi bắt đầu các bước này.

    Việc này có thể xảy ra nếu dung lượng pin còn lại của hộp sạc ở mức thấp. Sạc lại hộp sạc bằng cáp USB Type-C đi kèm.

    Bạn có thể kiểm tra mức pin còn lại của tai nghe bằng cách sử dụng ứng dụng Sony | Headphones Connect (Phiên bản 6.0.0 trở lên).
    LƯU Ý: Đối với WF-1000XM3, phiên bản firmware của tai nghe phải từ 2.0.2 trở lên.