Hỗ trợ của Sony

ID bài viết : 00100137 / Sửa lần cuối : 25/06/2015

Những câu hỏi thường gặp về ứng dụng Privilege Movies 4K.

     Câu hỏi  Trả lời
     Privilege Movies 4K là gì?

     Là ứng dụng để xem phim 4K Ultra HD trên TV BRAVIA 4K. Bạn có thể thưởng thức năm bộ phim bằng cách sử dụng ổ cứng đặt biệt dành cho Privilege Movies 4K. 
    Những bộ phim trong Privilege Movies 4K   Mười bộ phim sau đã được tải sẵn. Bạn có thể chọn và thương thức năm bộ phím trong danh sách sau.
    • The Amazing Spider-Man 2
    • The Amazing Spider-Man
    • Total Recall (2012)
    • Salt
    • Captain Phillips
    • Battle Los Angeles
    • Premium Rush
    • Moneyball
    • The Patriot
    • Ghostbusters
    Tôi có cần ổ cứng để xem Privilege Movies 4K?

    Có, bạn cần ổ cứng đặc biệt dành cho Privilege Movies 4K.

    Lưu ý: Vui lòng kiểm tra thông tin khuyến mãi tại địa phương.
    Tôi có cần cài đặt ứng dụng Privilege Movies 4K trên TV BRAVIA không?

    Không, bạn không cần phải cài đặt ứng dụng.

    Ứng dụng Privilege Movies 4K sẽ hiển thị sau khi kết nối với ổ cứng đặc biệt dành cho Privilege Movies 4K tới TV.
    Nếu ứng dụng không được hiển thị hãy kiểm tra xem TV đã được cập nhật phần mềm mới nhất chưa. 
    TV nào hỗ trợ ứng dụng Privilege Movies 4K? Privilege Movies 4K được hỗ trợ cho các dòng TV BRAVIA sau:
    KD-xxX8500B
    KD-xxX9000B
    KD-xxX9500B
    KD-xxS9000B
    Lưu ý: Dòng máy tương thích với 4K Privilege Movies có thể khác nhau tùy thuộc váo tưng khu vực/quốc gia.
    Những quốc gia nào có thể sử dụng Privilege Movies 4K? Những quốc gia áp dụng Privilege Movies 4K ở Châu Á- Thái Bình Dương:
    • Úc
    • New Zealand
    • Singapore
    • Malaysia
    • Indonesia
    • Philippines
    • Thái Lan 
    • Việt Nam
    • Hong Kong
    • Đài Loan

    Lưu ý: Privilege Movies 4K có thể khác nhau tùy thuộc vào từng quốc gia. Những quốc gia hỗ trợ có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
     Làm thế nào để mở khóa và phát phim Privilege Movies 4K Kết nối ổ cứng với TV tương thích và truy cập vào Privilege Movies 4K từ menu All Apps.

    Tôi có cần phải tạo tài khoản để thương thức Privilege Movies 4K?

    		 Có, bạn cần phải tạo tài khoản Privilege Movies 4K
     Có cần phải kết nối với Internet khi sử dụng Privilege Movies 4K?  Có, TV BRAVIA 4K cần phải được kết nối Internet.
    Tôi có thể sử dụng cổng replicator nếu cáp USB cable dùng để kết nối HDD với TV  BRAVIA  không đủ dài?  

    Nếu TV thuộc một trong những dòng sau, vui lòng kết nối với  "Port replicator(PTR-BR100)".

    KD-xxX9000B
    KD-xxX9500B

    Lưu ý: Cáp USB kèm theo HDD dành Privilege Movies 4K có độ dài là một mét.

    Tôi có thể sử dụng cáp USB mua bên ngoài không?

    		 Điều đó không được hỗ trợ, vui lòng sử dụng cáp USB kèm theo
    Tôi có thể sử dụng USB hub giữa TV và ổ cứng không? Điều đó không được hỗ trợ, vui lòng sử dụng cáp USB kèm theo
    Có cần cung cấp nguồn điện của ổ cứng không?  Ổ cứng có thể hoạt động bình thường với nguồn USB bus. (Ổ cứng không có cổng nguồn cung cấp điện.)
    Có hai hoặc nhiều hơn hai cổng USB trên TV BRAVIA 4K. Tôi có thể kết nối ổ cứng với TV thông qua bất kỳ cổng USB nào không?

    Có, bạn có thể kết nối ổ cứng với bất kỳ cổng USB nảo trên TV BRAVIA 4K
    Làm thế nào để ngắt kết nối ổ cứng với TV BRAVIA 4K.  
    1. Tắt TV.
    2. Sau một lúc, đèn LED màu xanh trên ổ cứng sẽ tắt.
    3. Ngắt kết nối cáp USB từ TV.
    Tôi có hai ổ cứng Privilege Movies 4K, Tôi có thể kết nối các ổ cứng vào cùng TV và đăng nhập vào nội dung Privilege Movies 4K trên cả 2 ổ cứng không? TV chỉ có thể nhận một ổ cứng Privilege Movies 4K.
    Chuyện gì sẽ xảy ra nếu có cuộc gọi Skype khi đang xem phim bằng Privilege Movies 4K? Là một phần hoạt động bình thường của TV, các cuộc gọi Skype sẽ được ưu tiên hơn các bộ phim đang được phát.
    Tôi không thể phát phim trên ổ cứng với chức năng Media Player hoặc menu Discover trên TV. Privilege Movies 4K không thể phát thông qua Media Player ohoặc menu Discover. Những bộ phim đó cần được mở khóa và phát với Privilege Movies 4K 
    Những chức năng trên điều khiển từ xa có thể sử dụng khi phát lại Privilege Movies 4K?
    • Nút mũi tên trái: Trả phim ngược về năm phút với mỗi lần bấm
    • Nút mũi tên phải: Chuyển phim tới trước năm phút với mỗi lần bấm
    • Nút hai mũi tên trái: Trả phim ngược về ba mươi giây với mỗi lần bấm.
    • Nút hai mũi tên phải:  Chuyển phim tới trước ba mươi giây với mỗi lần bấm.
    • Nút Pause: Tạm dừng khi đang phát hoặc phát lại khi đang tạm dừng.
    • Nút Play: Bắt đầu phát hoặc phát lại khi đang tạm dừng.
    • Nút Stop: Ngừng phát và trở lại menu.
    • Nút RETURN: Trở về menu trước. Nếu phim đang phát, phim sẽ ngừng phát và trở lại menu phim.
    Tôi có thể phát chậm hoặc phát từng khung hình? Không, bạn không thể phát chậm hoặc phát từng khung hình.
    Làm thế nào để ngừng phát và thóat ứng dụng Privilege Movies 4K?

    Nhấn phím RETURN để ngừng phát.

    Nhấn phím RETURN hai lần hoặc nhấn HOME để thoát ứng dụng.
    Có chức năng phát tiếp không? Có, ứng dụng Privilege Movies 4K có chức năng phát tiếp tự động. Khi bạn phát phim từ TV, phim sẽ được tiếp tục phát ngay tại thời điểm đang dừng trước đây.
    Tôi có thể thay đổi ngôn ngữ menu trong ứng dụng Privilege Movies 4K không? Có, bạn có thể thay đổi ngôn ngữ tại "Display Language" trong menu của ứng dụng.
    Tôi có thể thay đổi ngôn ngữ phụ đề không? Có bao nhiều ngôn ngữ hiện hành trong ứng dụng? Có, bạn có thể thay đổi ngôn ngữ phụ đề tại "Change Captions Settings" trong menu của ứng dụng. Ngôn ngữ hỗ trợ tùy thuộc vào từng phim.
    Tôi có thể thay đổi vị trí hiển thị phụ đề (trên/dưới/trái/phải) trên TV BRAVIA không? Không, bạn không thể.
    Độ phân giải của Privilege Movies 4K? Độ phân giải là 3840 x 2160.
    Có thể dao chép hoặc di chuyển nội dung trên  Privilege Movies 4K sang ổ đĩa khác không? Không, điều đó là không thể
    Tôi có thể sử dụng Privilege Movies 4K với máy tính không?

    Không thể. Chúng tôi khuyến nghị không kết nối ổ cứng Privilege Movies 4K với máy tính.
    Chỉ có thể phát phim bằng ứng dụng Privilege Movies 4K, và ứng dụng đó không có trên máy tính.
    CẢNH BÁO: Format ổ cứng trên máy tính sẽ xóa toàn bộ phim và không thể phục hồi lại được. Xóa, chỉnh sửa, thêm tập tin có thể gây hư hỏng và sẽ không thể phát lại phim.
    Làm thế nào để có ổ cứng Privilege Movies 4K? Ổ cứng được cung cấp khi lựa chọn dòng TV BRAVIA 4K trong chương trình khuyến mãi. Vui lòng kiểm tra thông tin khuyến mãi Privilege Movies 4K tại quốc gia của bạn.
    Có giới hạn thời gian xem Privilege Movies 4K không? Ứng dụng Privilege Movies 4K sẽ hết hiệu lực vào ngày 30 tháng 09 năm 2016.
    Lưu ý: Ngày hết hiệu lực có thể sẽ thay đổi mà không báo trước.
    Tôi có thể mua phim từ ứng dụng Privilege Movies 4K không? Không thể mua bất kỳ phim nào từ ứng dụng Privilege Movies 4K . 

    Như một phần của hoạt động, ứng dụng Privilege Movies 4K cho phép bạn mở khóa 5 phim trong số 10 phim có sẵn.
    Tôi có thể tải thêm phim hoặc có kế hoạch tải phim từ Privilege Movies 4K thông qua kết nối Internet không? Thời điểm này, chúng tôi không có kế hoạch về việc thêm phim vào ứng dụng Privilege Movies 4K.
    Những dữ liệu cá nhân nào sẽ được lấy trong qua trình đăng nhập vào Privilege Movies 4K? Privilege Movies 4K thu thập dữ liệu trong giói hạn để xác nhận tài khoản của bạn. Không chia sẻ bất kỳ dữ liệu nào cho bên thứ ba. Để có thông tin chi tiết về dữ liệu được thu thập và quy định sử dụng , vui lòng tham khảo: www.privilege4k.com
    Tôi đã quên mật mã của mình. Vui lòng chọn Forgotten Password? Vui lòng chọn menu ứng dụng Privilege Movies 4K. Privilege Movies 4K sẽ gủi mail để bạn lấy lại mật mã đăng nhập.
    Làm thê nào để di chuyển tới hoặc bỏ qua một thời điểm trong phin. Thời gian tối thiểu để bỏ qua là 30 giây, vì vậy bạn không thể bỏ qua ít hơn 30 giây.
    Tuy thuộc vào thời điểm mà bạn muốn di chuyển đến, mà có thể bỏ qua ít hơn 30 giây.
    Không thể phát phim bằng ứng dụng Privilege Movies 4K app. Có nhiều nguyên nhân gây ra hiện tượng không thể paht1 lại. Vui lòng thực hiện các bước khắc phục sự cố  troubleshooting steps.

     

    Áp dụng cho Úc và New Zealand

     Câu hỏi  Trả lời
    Tôi có thể sử dụng ổ cứng Privilege Movies 4K và ổ cứng ghi cùng một lúc với TV BRAVIA 4K không?

    Bạn có thể sử dụng ổ cứng Privilege Movies 4K và ổ cứng ghi cùng một lúc . Vui lòng lưu ý rằng ổ cứng ghi cần phải kết nối với cổng USB 2 trên TV BRAVIA 4K.
    Có thể khởi động ổ cứng ghi khi đáng sử dụng ứng dụng Privilege Movies 4K không? Có, chức năng ghi và ứng dụng Privilege Movies 4K có thể sử dụng cùng một lúc.
    Có thể ghi chương trình TV vào ổ cứng Privilege Movies 4K không? Không thể. Nếu bạn đăng ký ổ cứng Privilege Movies 4K cho TV BRAVIA TV như ổ cứng ghi, ổ cứng sẽ được fommat lại, và bạn không thể xem Privilege Movies 4K.
    Tôi có thể thực hiện "HDD Performance check" (Kiểm tra hiệu suất ổ cứng) tại mục thiết lập của TV BRAVIA không? Thiết lập này chỉ dành cho ổ cứng ghi, vui lòng không sử dụng với ổ cứng dành cho Privilege Movies 4K. Nếu không, bạn sẽ không thể xem Privilege Movies 4K.
    Nội dung Privilege Movies 4K bị mất sau khi đăng ký ổ cứng với TV. Có thể phục hồi lại nội dung không?

    Đăng ký ổ cứng với TV chỉ áp dụng đối với ổ cứng ghi.
    Vui lòng KHÔNG đăng ký ổ cứng Privilege Movies 4K.

    Nếu đăng ký ổ cứng Privilege Movies 4K với TV, ổ cứng sẽ được format, và nội dụng trong ổ cứng sẽ không được phục hồi.