Hỗ trợ của SonyTai nghe

ID bài viết : 00366521 / Sửa lần cuối : 26/09/2025In

Tai nghe INZONE không thể kết nối với máy tính hoặc PlayStation® 5 (INZONE H9 II)

    Kiểm tra những điều sau:

    Nếu tai nghe không thể kết nối với thiết bị bằng bộ thu phát USB

    • Đảm bảo tai nghe và thiết bị đã được bật.
    • Chuyển công tắc gạt của bộ thu phát USB sang PC hoặc OTHER theo thiết bị được kết nối.
    • Đảm bảo bộ thu phát được cắm chắc chắn.
    • Nếu tai nghe được kết nối với máy tính, hãy ngắt kết nối bộ thu phát khỏi cổng USB và kết nối lại với một cổng khác.
    • Làm theo các bước dưới đây để thực hiện ghép nối lại với bộ thu phát:
      1. Nhấn và giữ nút kết nối trên bộ thu phát USB và nút (nguồn) trên tai nghe trong khoảng 5 giây trở lên.
        Sau khi tai nghe vào chế độ ghép nối, bạn sẽ nghe thấy âm thanh thông báo từ tai nghe và đèn chỉ báo kết nối trên bộ thu phát USB cùng đèn chỉ báo nguồn trên tai nghe nhấp nháy hai lần xen kẽ. Sau đó, bạn sẽ nghe thấy hướng dẫn bằng giọng nói Pairing.

      Sau khi ghép nối hoàn tất, bạn sẽ nghe thấy âm thanh thông báo từ tai nghe và đèn chỉ báo kết nối trên bộ thu phát USB phát sáng màu trắng.

    • Khởi động lại máy tính, PS5™ hoặc điện thoại thông minh tương thích USB Type-C của bạn và kết nối lại với bộ thu phát USB.
    • Tùy thuộc vào điện thoại thông minh tương thích USB Type-C của bạn, bạn có thể cần hoàn tất một số cài đặt để kết nối với bộ thu phát USB.
      Gợi ý: Tên của cài đặt hiển thị trên điện thoại thông minh được kết nối có thể khác nhau tùy thuộc vào thiết bị (ví dụ: Phát hiện thiết bị USB hoặc Bật kết nối USB On-The-Go). Để biết chi tiết, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng của điện thoại thông minh.

    • Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết, hãy thử làm như sau:

      1. Tắt thiết bị được kết nối (máy tính, PS5 hoặc điện thoại thông minh tương thích USB Type-C).
      2. Ngắt kết nối bộ thu phát USB và kết nối lại.
      3. Bật lại thiết bị được kết nối.
    • Thiết lập lại tai nghe.
      Để biết chi tiết, hãy tham khảo Đặt lại tai nghe.
    • Khôi phục cài đặt gốc cho tai nghe.
      Lưu ý:

    Nếu tai nghe không thể kết nối với thiết bị qua Bluetooth

    • Hãy chắc chắn rằng tai nghe và thiết bị Bluetooth đã được bật.
    • Khi phát nhạc, nếu Hồ sơ Bluetooth được đặt thành HFP (Hồ sơ thoại tay rảnh) hoặc HSP (Hồ sơ tai nghe), hãy chuyển kết nối Bluetooth sang A2DP bằng cách thao tác trên thiết bị được kết nối.
    • Điều chỉnh âm lượng trên thiết bị được kết nối. Nếu âm lượng quá thấp, hãy tăng âm lượng lên.
    • Đảm bảo thiết bị được kết nối đang phát nhạc.
    • Kết nối lại thiết bị và tai nghe.
    • Ghép nối lại thiết bị và tai nghe qua Bluetooth.
    • Khởi động lại thiết bị Bluetooth.
    • Thiết lập lại tai nghe.
      Để biết chi tiết, hãy tham khảo Đặt lại tai nghe.
    • Khôi phục cài đặt gốc cho tai nghe.
      Lưu ý:

    Lưu ý:

    • Việc kết nối tai nghe với tivi không được bảo hành.
    • Nếu âm lượng được đặt thấp trên thiết bị được kết nối, âm lượng có thể không tăng như mong đợi. Nếu đúng như vậy, hãy tăng âm lượng trên thiết bị được kết nối.

    Bài viết này đã được dịch bằng máy. Bản dịch máy không phân biệt ngữ cảnh và có thể không hoàn toàn khớp với nội dung tiếng Anh.