ID bài viết : 00236619 / Sửa lần cuối : 30/12/2019

Tai nghe bên phải hoặc bên trái của WF-SP900 không phát ra âm thanh

    Nếu tai nghe bên trái và bên phải của WF-SP900 được đặt cách nhau từ 25 cm trở lên, kết nối sẽ bị mất và khi đưa hai bên tai nghe lại gần nhau, kết nối sẽ tự động khôi phục.

    Nếu âm thanh chỉ phát ra từ tai nghe bên trái nghĩa là tai nghe đã không kết nối đúng cách hoặc âm thanh bị mất. Hãy thử đặt lại tai nghe bên trái và bên phải vào hộp sạc, sạc trong vài chục giây rồi tháo ra và kết nối lại. Nếu vẫn không khắc phục được sự cố, hãy thử những điều sau đây. Bởi vì từng bước trong số những bước này là một giải pháp có thể khắc phục được sự cố, hãy kiểm tra trạng thái thiết bị sau khi hoàn thành từng bước.

    • Sạc tai nghe bên trái và bên phải.
       
    • Tăng âm lượng của tai nghe.
      LƯU Ý: Khi sử dụng kết nối Bluetooth, hãy tăng âm lượng của thiết bị được kết nối.
       
    • Kiểm tra để đảm bảo thiết bị kết nối đang phát bình thường.
       
    • Đặt tai nghe bên trái và bên phải gần nhau.
      LƯU Ý: Nếu tai nghe bên trái và bên phải đặt cách xa nhau, tai nghe bên phải có thể không phát ra âm thanh.
       
    • Khởi động lại hộp sạc. 
      Nhấn nút RESTART (KHỞI ĐỘNG LẠI) trên hộp sạc bằng cây bút, kẹp giấy, v.v.

      [1]: Nút RESTART (KHỞI ĐỘNG LẠI)
       
    • Khởi động lại tai nghe.
      Nhấn và giữ nút (1, 2) ở tai nghe bên trái và phải cho đến khi đèn báo màu xanh lá nhấp nháy 2 lần (khoảng 30 giây).


      [1]: Nút trên tai nghe bên trái
      [2]: Nút trên tai nghe bên phải

      Bỏ ghép nối thông tin thiết bị của tai nghe với thiết bị Bluetooth và ghép nối lại. 
      Nếu âm thanh vẫn không phát ra sau khi thử tất cả các cách trên, có thể có sự cố trong tai nghe. Có thể cần phải sửa chữa.