ID bài viết : 00252620 / Sửa lần cuối : 06/01/2021

Trợ giúp BRAVIA là gì?

    Trợ giúp BRAVIA cho phép bạn truy cập thông tin hỗ trợ và thông tin khắc phục sự cố, cũng như các hướng dẫn hữu ích, ngay trên Tivi của bạn. Phiên bản mới nhất này có các nội dung được cập nhật thường xuyên, có thể truy cập dễ dàng và phù hợp với Tivi của bạn.

    Bravia Smarthelp

    * Thiết kế của màn hình thay đổi tùy theo mẫu Tivi và phiên bản phần mềm.

    Làm thế nào để sử dụng Trợ giúp BRAVIA?

    Để sử dụng Trợ giúp BRAVIA, Tivi của bạn phải 

    • được kết nối với Internet
    • được cập nhật phiên bản firmware mới nhất

    Tìm và nhấn nút HELP trên điều khiển từ xa để xem nội dung của Trợ giúp BRAVIA.
    (Vị trí của nút HELP có thể khác nhau tùy thuộc vào mẫu Tivi và quốc gia)
    Điều khiển từ xa

    Truy cập nội dung hỗ trợ

    Trên màn hình Help (Trợ giúp), bạn có thể tìm thấy nội dung hỗ trợ bao gồm các mẹo về cách sử dụng Tivi hoặc cách khắc phục sự cố nếu bạn gặp sự cố. Tùy thuộc vào Tivi của bạn, bạn sẽ thấy các ô xếp Help (Trợ giúp) hoặc màn hình Help (Trợ giúp) như ảnh chụp màn hình dưới đây. 
    Bravia Smarthelp

    Bạn hãy bắt đầu từ chức năng Search (Tìm kiếm). Bạn có thể nhập từ khóa bằng giọng nói hoặc bàn phím trên màn hình. 
    Trợ giúp Bravia chức năng tìm kiếm

    Ngoài ra, Trợ giúp BRAVIA còn có một số tab cho phép bạn truy cập nhanh các nội dung hỗ trợ khác nhau. 

    Support information (Thông tin hỗ trợ) 

    Tab này cho phép bạn nhanh chóng vào trang hỗ trợ của Tivi. Trang hỗ trợ này có ba phần mà bạn có thể mở rộng bằng cách nhấp vào nút ‘Show more’ (Hiển thị thêm):

    • Các bài viết phổ biến 
    • Thông tin quan trọng, ví dụ như thông báo sản phẩm và tin tức về Tivi của bạn
    • Danh sách Hỏi & Đáp áp dụng cho Tivi của bạn

    Manual (Help Guide) (Hướng dẫn sử dụng (Hướng dẫn trợ giúp))

    Hướng dẫn trợ giúp có một số chương về cài đặt và tùy chọn, cũng như thông tin cơ bản về khắc phục sự cố. Hướng dẫn trợ giúp chứa một lượng lớn thông tin để bạn khám phá tất cả các khả năng có thể có của Tivi.

    Status & Diagnostics (Trạng thái & Chẩn đoán)

    Tab này cho phép bạn kiểm tra trạng thái hệ thống của Tivi (số sê-ri đi kèm), xem trạng thái mạng và chạy chẩn đoán tín hiệu. 

    Chúng tôi hy vọng bạn sẽ nhận thấy chức năng Trợ giúp BRAVIA cải tiến rất hữu ích và bạn sẽ thường xuyên truy cập Trợ giúp BRAVIA!