ID bài viết : 00063169 / Sửa lần cuối : 27/05/2014

Không thể hoàn tất việc nâng cấp windows 8.1, hoặc 1 thông báo lỗi xuất hiệnkhông thể cài đặt Windows 8.1

Sản phẩm và danh mục áp dụng trong bài viết này

Trong khi nâng cấp từ hệ điều hành Windows® 8 lên Windows® 8.1, điều quan trọng là phải chắc chắn quá trình nâng cấp không bị gián đoạn. Quá trình nâng cấp bao gồm 2 giai đoạn:

  • Giải nén các tập tin nâng cấp Windows 8.1 và sao chép các tập tin này vào ổ đĩa hệ thống của máy tính.
  • After the computer restarts, Windows 8.1 will launch a setup wizard for setup of user profile and preferences.
    Sau khi máy tính khởi động lại, Windows 8.1 sẽ chạy một hướng dẫn cài đặt để cài đặt hồ sơ và tham chiếu người dùng.

Nếu một trong 2 phần của quá trình này bị gián đoạn, máy tính sẽ cố gắng quay trở lại (roll back) phiên bản hệ điều hành trước đó - trong trường hợp này là Windows 8. Khi quay trở lại phiên bản cũ, dữ liệu sẽ không bị mất đi.

QUAN TRỌNG:

  • Đối với bất kỳ máy tính VAIO nào có gắn pin, trước khi nâng cấp, bảo đảm máy tính được nối với adapter AC và adapter AC được cắm vào một ổ cắm trên tường.

Nếu quá trình nâng cấp tiếp tục thất bại, hoặc thông báo lỗi vẫn còn trong khi hoặc sau quá trình nâng cấp lên Windows 8.1, hãy thực hiện các bước sau:

LƯU Ý: Một vài các bước sau đòi hỏi máy tính phải được kết nối tới Internet.

  1. Mở ứng dụng VAIO Update trên máy tính, kiểm tra và cài đặt tất cả các bản nâng cấp có sẵn. 

    LƯU Ý: Nếu ứng dụng VAIO Update không có hoặc không hoạt động, tải về và cài đặt tất cả các bản cập nhật có sẵn.

  2. Mở tiện ích Windows Update trên máy tính và cài đặt tất cả các bản nâng cấp Windows có sẵn. 

    LƯU Ý:

    • Sau khi cài đặt tất cả các bản nâng cấp có sẵn, khởi động lại máy tính, và sau đó kiểm tra các bản nâng cấp lại lần nữa.
    • Bởi vì một vài bản nâng cấp Windows tùy thuộc vào những bản nâng cấp khác phải được cài đặt trước, nên sau khi cài đặt các bản cập nhật và khởi động lại máy tính, có thể xuất hiện thêm nhiều bản nâng cấp nữa.
  3. Gỡ bỏ và cài đặt bất kỳ thiết bị nào có thể gây xung đột trong Device Manager
  4. Vô hiệu hóa các ứng dụng tự khởi động từ Task Manager
  5. Nếu cần thiết, gỡ bỏ bất kỳ phần mềm Internet Security.
    • Bật Windows Firewall để bảo vệ trong khi phần mềm Internet Security được gỡ bỏ.
    • Sau khi hoàn thành việc nâng cấp, cài đặt lại phần mềm Internet Security và kiểm tra phiên bản tương thích Windows 8.1 của phần mềm Internet Security.