ID bài viết : 00084968 / Sửa lần cuối : 29/08/2018

Tôi không thể kết nối với tai nghe hoặc loa qua ghép nối Bluetooth từ thiết bị di động.

Sản phẩm và danh mục áp dụng trong bài viết này

Trước đây có thể thực hiện ghép nối nhưng giờ thì thiết bị không thể kết nối lại.

Hãy kiểm tra như sau.

1. Xác nhận cách kết hợp các thiết bị mà bạn đang sử dụng.
2. Cập nhật ứng dụng Music Center (SongPal).
3. Xóa thông tin thiết bị và thử ghép nối lại.
Thông tin liên quan


1. Xác nhận cách kết hợp các thiết bị mà bạn đang sử dụng.

Có khả năng đã kết nối Bluetooth với thiết bị mà bạn không muốn kết nối hoặc kết nối Bluetooth được thiết lập không đúng.

Ảnh

Vui lòng xem video sau đây:

Khi sử dụng nhiều thiết bị Bluetooth kèm theo tai nghe hoặc loa, bạn không thể kết nối với thiết bị dự kiến. Vui lòng xác nhận cách kết hợp các thiết bị mà bạn đang sử dụng.

 

Khi sử dụng tai nghe hoặc loa tương thích NFC hoặc thiết bị Bluetooth.

Chạm lại vào ký hiệu NFC trên thiết bị Bluetooth kèm theo tai nghe hoặc loa.
Nhấn tắt màn hình của thiết bị di động.

      Ảnh

Vậy là kết nối đã hoàn tất.


Khi sử dụng thiết bị Android (khi bạn không biết liệu thiết bị có tương thích với NFC hay không).

Thực hiện quy trình kết nối dưới đây:

  1. Thiết lập loa hoặc tai nghe ở chế độ ghép nối.

    LƯU Ý: Quy trình chuyển sang chế độ ghép nối sẽ khác nhau tùy theo thiết bị của bạn. Để biết thông tin chi tiết, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng đi kèm sản phẩm.
    • Ví dụ: Khi nhấn nút FUNCTION-PAIRING (CHỨC NĂNG-GHÉP NỐI) hoặc nút nguồn để thiết lập chế độ ghép nối.
      1. Tắt loa hoặc tai nghe, sau đó chờ một chút trong khi nhấn và giữ nút Bluetooth hoặc nút nguồn.
      2. Khi đèn báo BLUETOOTH hoặc đèn nguồn nhấp nháy màu đỏ và lam, thiết bị sẽ chuyển sang chế độ ghép nối.
      3. Nếu bắt buộc phải nhập mã khóa thiết bị di động BLUETOOTH, hãy nhập “0000.” “Mã khóa” có thể được gọi là “Mật mã,” “Mã PIN,” “Số PIN” hoặc “Mật khẩu.”

  2. Thực hiện ghép nối với thiết bị Bluetooth mà bạn muốn kết nối.
    LƯU Ý: Quy trình thao tác của Android 6.0 được giải thích bên dưới.


    1. Chạm vào nút HOME.

      Ảnh

    2. Chạm vào Settings (Cài đặt).

      Ảnh

    3. Chạm vào Bluetooth.

      Ảnh

    4. Chạm vào tên thiết bị được hiển thị trong các mục Bluetooth.

      Ảnh

      LƯU Ý: Nếu tên thiết bị không được hiển thị trong các mục Bluetooth, có khả năng chức năng Bluetooth được đặt là tắt. Bật chức năng Bluetooth.

      Ảnh

      Khi ghép nối hoàn tất, thông báo connected (đã kết nối) sẽ hiển thị trong tên thiết bị Bluetooth.

      Ảnh

      Vậy là kết nối đã hoàn tất.

Khi sử dụng thiết bị iOS.

Thực hiện quy trình kết nối dưới đây:

  1. Thiết lập loa hoặc tai nghe ở chế độ ghép nối.

    LƯU Ý: Quy trình chuyển sang chế độ ghép nối sẽ khác nhau tùy theo thiết bị của bạn. Để biết thông tin chi tiết, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng đi kèm sản phẩm.
    • Ví dụ: Khi nhấn nút nguồn để thiết lập chế độ ghép nối.
      1. Tắt loa hoặc tai nghe, sau đó chờ một chút trong khi nhấn và giữ nút nguồn.
      2. Khi đèn nguồn nhấp nháy màu đỏ và lam, thiết bị sẽ chuyển sang chế độ ghép nối.

  2. Thực hiện ghép nối với thiết bị Bluetooth mà bạn muốn kết nối.

    LƯU Ý: Quy trình thao tác của iOS 10 được giải thích bên dưới.

    1. Chạm vào Settings (Cài đặt) trên màn hình HOME.

      Ảnh

    2. Chạm vào Bluetooth.

      Ảnh

    3. Đặt Bluetooth là ON (BẬT).
    4. Chạm vào tên thiết bị được hiển thị trong các mục Bluetooth.

      Ảnh

      LƯU Ý: Nếu tên thiết bị không được hiển thị trong các mục Bluetooth, có khả năng chức năng Bluetooth được đặt là tắt. Bật chức năng Bluetooth.

      Ảnh

      Khi ghép nối hoàn tất, thông báo Connected (Đã kết nối) sẽ hiển thị trong tên thiết bị Bluetooth.

      Ảnh

      Vậy là kết nối đã hoàn tất.

 

2. Cập nhật ứng dụng Music Center (SongPal).

Nếu Music Center (SongPal) được cài đặt trên thiết bị di động của bạn, hãy cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất.
Nếu bạn đang ở trong một môi trường mà bạn không thể sử dụng phiên bản mới nhất của Music Center (SongPal), hãy thử gỡ cài đặt Music Center (SongPal) và kết nối lại.

 

3. Xóa thông tin thiết bị và thử ghép nối lại.

Nếu thông tin thiết bị của tai nghe hoặc loa đã được đăng ký vào thiết bị di động của bạn, hãy sử dụng quy trình sau đây để xóa thông tin thiết bị và thử ghép nối lại.

LƯU Ý: Để biết chi tiết về cách thao tác, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng đi kèm với sản phẩm.

Khi sử dụng thiết bị Android
Khi sử dụng thiết bị iOS

Khi sử dụng thiết bị Android

  1. Tắt loa hoặc tai nghe.
  2. Đặt các cài đặt Bluetooth trên thiết bị Android của bạn thành ON (Bật) và xóa thông tin thiết bị của tai nghe hoặc loa.
  3. Bật loa hoặc tai nghe.
  4. Thực hiện quy trình kết nối lần nữa.
    Để biết chi tiết, hãy tham khảo Bước 1.

Khi sử dụng thiết bị iOS

  1. Tắt loa hoặc tai nghe.
  2. Xóa thông tin thiết bị của loa hoặc tai nghe được đăng ký vào thiết bị iOS của bạn.
    LƯU Ý: Quy trình thao tác của iOS 10 được giải thích bên dưới.
    1. Chạm vào Settings (Cài đặt) trên màn hình HOME.
    2. Chạm vào Bluetooth.
    3. Chạm vào ký hiệu biểu tượng ở bên phải của tai nghe hoặc loa trong danh sách thiết bị.
      LƯU Ý: Nếu tên thiết bị không được hiển thị trong các mục Bluetooth, có khả năng chức năng Bluetooth được đặt là tắt. Bật chức năng Bluetooth.
    4. Chạm vào Forget this Device (Quên thiết bị này), sau đó thiết bị iOS sẽ ở chế độ ghép nối.
  3. Bật loa hoặc tai nghe.
  4. Thực hiện quy trình kết nối lần nữa. Để biết chi tiết, hãy tham khảo Bước 1.

 

Thông tin liên quan

Để biết thêm thông tin về kết nối Bluetooth với máy nghe nhạc Walkman, Tai nghe, Máy tính hoặc Loa sound bar, hãy tham khảo: