Máy tính không nhận dạng được kết nối USB từ máy ảnh của tôi

Tùy thuộc vào mẫu máy ảnh của bạn, hãy sử dụng cáp USB đi kèm hoặc mua cáp tương thích, có bán trên thị trường.

1. Nếu sử dụng cáp đi kèm, dòng chữ Sony Corp. sẽ được in trên cáp.
   
2. Nếu bạn mua cáp USB có bán trên thị trường từ nhà sản xuất khác, hãy sử dụng cáp tuân thủ tiêu chuẩn USB với USB 2.0 trở lên và có khả năng truyền dữ liệu.
3. Kiểm tra thông số kỹ thuật của cáp USB để đảm bảo cáp có thể hỗ trợ sạc và truyền dữ liệu.
4. Hãy thử một cáp USB khác, đảm bảo cáp hỗ trợ sạc và truyền dữ liệu.

1. Đảm bảo các cổng USB trên cả máy ảnh và máy tính không bị bám bụi hoặc bẩn.
   • Sử dụng vải mềm, khô để lau sạch bụi hoặc mảnh vụn.
2. Đảm bảo thẻ nhớ được lắp đúng cách vào máy ảnh. Không cần thực hiện bước này nếu bạn muốn lấy ảnh từ máy ảnh có bộ nhớ trong.
3. Bật máy ảnh và kết nối cáp USB với máy ảnh và máy tính. Đảm bảo các kết nối chặt chẽ và an toàn.
   Lưu ý:

   • Nếu máy ảnh của bạn có cổng USB Type-C, bạn có thể truyền ảnh nhanh hơn nếu sử dụng cáp USB Type-C tương thích với USB 3.1.
   • Nếu máy tính của bạn chỉ có cổng USB Type-C, bạn cần có bộ chuyển đổi USB.

     

   • Sẽ có khoảng hở giữa cổng USB của máy ảnh và cáp USB sau khi đã lắp vào.

   • 

4. Nếu máy tính không nhận dạng được máy ảnh ngay cả sau khi thực hiện các thao tác trên, hãy kiểm tra những điều sau đây:
   • Nếu máy tính và máy ảnh được kết nối qua hub USB, hãy kết nối cáp USB trực tiếp vào cổng USB của máy tính.
   • Kết nối máy ảnh với cổng USB trên máy tính từng nhận dạng được chuột hoặc thiết bị khác.
   • Hãy thử kết nối máy ảnh với các cổng USB khác trên máy tính.

Lưu ý: Nội dung hiển thị hoặc phương pháp cài đặt có thể khác nhau tùy theo mẫu máy. Để biết chi tiết, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng của bạn.

Thiết lập USB Connection (Kết nối USB) và USB LUN Setting (Cài đặt USB LUN):

1. Đặt USB Connection (Kết nối USB) và USB LUN Setting (Cài đặt USB LUN) như sau:
   • MENU → (Setup) (Thiết lập) → USB Connection (Kết nối USB) → Mass Storage (Bộ lưu trữ)
   • MENU → (Setup) (Thiết lập) → USB LUN Setting (Cài đặt USB LUN) → Multi (Đa kết nối)
     Lưu ý:

     • Trong một số trường hợp, máy tính có thể không hỗ trợ USB LUN Setting (Cài đặt USB LUN) → Multi (Đa kết nối). Chuyển thông số thành Single (Kết nối đơn) nếu kết nối không thành công.
     • Nếu bạn đặt USB LUN Setting (Cài đặt USB LUN) thành Single (Kết nối đơn) trên máy ảnh có hai khe cắm thẻ nhớ thì bạn chỉ có thể nhập ảnh từ Khe cắm 1.

2. Kết nối đã sẵn sàng nếu bạn thấy thông báo USB MODE Mass Storage (CHẾ ĐỘ USB Bộ lưu trữ).

   .

• Đối với máy tính Microsoft Windows:
  • Nếu các cài đặt Kết nối USB và USB LUN giống như hướng dẫn trong Bước #3, thì sau khi bạn kết nối máy ảnh với máy tính:
    • Gõ File Explorer vào Thanh tìm kiếm trên Thanh tác vụ.
    • Chọn File Explorer để mở.
    • Nếu kết nối đúng cách, một cửa sổ sẽ hiển thị với máy ảnh dưới dạng USB Drive (Ổ USB).
    • Việc chọn USB Drive (Ổ USB) sẽ mở ra cửa sổ để xem hoặc nhập hình ảnh và phim:
      • 
        Lưu ý:

        • Đối với máy tính Microsoft Windows có cài đặt PlayMemories Home:

          • Nếu bạn đặt USB Connection (Kết nối USB) của máy ảnh thành MTP thì thông báo To use (camera model) with PlayMemories Home, the USB operation mode must be changed. Do you want to continue? (Để sử dụng (mẫu máy ảnh) với PlayMemories Home, bạn phải thay đổi chế độ hoạt động của USB. Bạn có muốn tiếp tục không?) sẽ xuất hiện.
            • Chọn Yes (Có) để nhập ảnh bằng PlayMemories Home.

              

            • Chọn No (Không) để tiếp tục mà không có PlayMemories Home.

• Đối với máy tính Apple:
  • Biểu tượng NO NAME sẽ xuất hiện trên màn hình Mac nếu máy ảnh được nhận dạng.
  • Nếu USB LUN Setting (Cài đặt USB LUN) được đặt thành Multi (Đa kết nối) thì biểu tượng PMHOME cũng sẽ xuất hiện.

    

• Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy khởi động lại máy tính của bạn.