ID bài viết : 00349348 / Sửa lần cuối : 26/05/2025

Nghe được tiếng ồn không mong muốn từ tai nghe (LinkBuds Fit)

Sản phẩm và danh mục áp dụng trong bài viết này

Chọn mẫu khác

Làm theo các bước sau đây để khắc phục sự cố:

Trước khi bắt đầu

Nhiễu sóng vô tuyến sẽ ảnh hưởng đến giao tiếp Bluetooth giữa tai nghe và thiết bị phát lại. Nhiễu sóng có thể xảy ra ở nơi đông người, gần máy tính tiền của cửa hàng, gần lò vi sóng, gần đèn giao thông hoặc cửa tự động, bên trong tàu đông đúc hoặc trong nhà ga, v.v. Để tránh nhiễu sóng, hãy di chuyển tai nghe và loa lại gần hơn hoặc đặt chế độ chất lượng âm thanh thành Prioritize Stable Connection (Ưu tiên kết nối ổn định) trong ứng dụng Sony | Sound Connect.
Tai nghe có thể bị bẩn. Nếu các chất lạ (như ráy tai) tích tụ trong các lỗ thông khí, âm thanh sẽ không thể thoát ra ngoài được hoặc âm lượng có thể nhỏ hơn bình thường. Bảo dưỡng thường xuyên có thể ngăn ngừa các sự cố này. Để biết chi tiết về cách bảo quản LinkBuds Fit của bạn, hãy tham khảo bài viết Cách bảo quản LinkBuds Fit (WF-LS910N).

Giải pháp

Chọn tình huống khi nghe được tiếng ồn:
Nghe thấy tiếng ồn khi tai nghe tiếp xúc với gió

Để giảm tiếng gió, hãy chọn Off (Tắt) cho Noise Canceling (Chống ồn) hoặc Ambient Sound Control (Chỉnh âm xung quanh). Chuyển đến bước 4.
Nghe thấy tiếng ồn trong khi đang đi bộ hoặc chạy

Nếu chức năng Noise Canceling (Chống ồn) hoặc Ambient Sound Control (Chỉnh âm xung quanh) ở trạng thái On (Bật), những chuyển động rung lắc trong khi chạy hoặc đi bộ có thể truyền từ cơ thể bạn và gây ra tiếng ồn. Để tránh hiện tượng này, hãy chuyển trạng thái của Noise Canceling (Chống ồn) hoặc Ambient Sound Control (Chỉnh âm xung quanh) thành Off (Tắt). Chuyển đến bước 4.
Nghe được tiếng sột soạt khi tôi cử động cơ thể hoặc đầu

Có khả năng là micrô của tai nghe và tai của bạn tiếp xúc với nhau. Hãy kiểm tra cách đeo tai nghe. Chuyển đến bước 3.
Nghe được tiếng ồn trắng (một dạng tiếng ồn điện nhỏ với âm thanh tĩnh liên tục)
- Khi chức năng Noise Canceling (Chống ồn) được đặt thành ON (BẬT)
  Để phòng tránh sự cố, hãy tắt chức năng Noise Canceling (Chống ồn). Chuyển đến bước 4.
- Khi chức năng Ambient Sound Mode (Chế độ âm thanh xung quanh) được đặt thành ON (BẬT)
  Có thể nghe được tiếng ồn tùy thuộc vào giá trị của Ambient Sound Mode (Chế độ âm thanh xung quanh). Thay đổi giá trị trên ứng dụng Sony | Sound Connect:
  1. Trên tab My Device (Thiết bị của tôi), chọn Device settings (Cài đặt thiết bị) → tab Sound (Âm thanh) và chạm vào mũi tên xuống ở bên phải menu Ambient Sound Control (Chỉnh âm xung quanh).
  2. Di chuyển thanh trượt để điều chỉnh mức Âm thanh xung quanh.
Tiếng ồn phát ra khi tôi nhét tai nghe vào tai hoặc khi tôi gõ mạnh vào tai nghe

Nguyên nhân gây ra tiếng ồn tạm thời này có thể là chức năng Noise Canceling (Chống ồn) hoặc Ambient Sound Control (Chỉnh âm xung quanh) và độ kín khí của tai nghe. Tình trạng này là bình thường và không phải là sự cố.
Có tiếng vọng khi tôi che tai nghe hoặc véo quanh micrô tích hợp bằng tay

Trong trường hợp này, việc nghe thấy tiếng vọng là một hiện tượng bình thường và không phải là sự cố.
Nghe thấy tiếng ồn trong môi trường ồn ào, chẳng hạn như ở nhà ga hoặc gần công trường xây dựng.

Khi chức năng Ambient Sound Control (Chỉnh âm xung quanh) ở trạng thái On (Bật), bạn có thể dễ dàng nghe thấy tiếng ồn xung quanh. Hãy bật chức năng Noise Canceling (Chống ồn) hoặc tắt chức năng Ambient Sound Control (Chỉnh âm xung quanh).
Nghe thấy tiếng ồn trong khi đang nói chuyện điện thoại

Chuyển đến bước 2.
Không có tình huống nào kể trên

Nếu bạn nghe được tiếng nhịp tim hoặc hơi thở của mình, hoặc nếu có tiếng ồn khi bạn thay đổi tư thế, chẳng hạn như cử động cổ, thì điều này là bình thường và không phải là sự cố.
Đối với các tiếng ồn khác, hãy chuyển sang bước 7.
Nếu nghe được tiếng ồn trong khi đang nghe điện thoại, hãy chọn tình huống thích hợp:
Tiếng ồn xuất hiện ở đầu dây của tôi
Chuyển đến bước 3.
Tiếng ồn xuất hiện ở đầu dây bên kia
Chuyển đến bước 8.
Đeo tai nghe vừa vặn với tai của bạn.
Chất lượng cuộc gọi có thể bị giảm sút nếu mút tai nghe không được đeo đúng cách, không vừa với tai của bạn hoặc không đủ độ kín khí. Để duy trì chất lượng cuộc gọi, hãy cân nhắc các yếu tố sau đây:
- Đảm bảo tai nghe được đeo đúng cách
- Chọn mút tai nghe phù hợp nhất với tai của bạn. Đo độ kín khí của đầu mút tai nghe và tìm kích thước tối ưu của đầu mút tai nghe bằng cách sử dụng ứng dụng Sony | Headphones Connect
- Đảm bảo micrô của tai nghe và tai của bạn không tiếp xúc với nhau.
Để biết thông tin bổ sung, hãy tham khảo bài viết Cách đeo tai nghe đúng cách và chọn đầu mút tai nghe phù hợp nhất.
Sự cố đã được khắc phục
Kích thước hoặc điều kiện lắp có thể đã ảnh hưởng đến chức năng Noise Canceling (Chống ồn).
Sự cố không được khắc phục
- Nếu nghe được tiếng sột soạt khi di chuyển cơ thể hoặc đầu, hãy chuyển sang bước 4.
- Nếu nghe được tiếng ồn trong khi nói chuyện điện thoại, hãy chuyển sang bước 5.
Tắt chức năng Noise Canceling (Chống ồn) hoặc Ambient Sound Mode (Chế độ âm thanh xung quanh).
1. Tắt Adaptive Sound Control (Chỉnh âm thích ứng).
  1. Kết nối tai nghe và điện thoại thông minh thông qua Bluetooth, sau đó khởi chạy ứng dụng Sony | Sound Connect.
  2. Trên tab My Device (Thiết bị của tôi), chọn trạng thái Adaptive Sound Control (Chỉnh âm thích ứng). Nếu trạng thái hiển thị không phải là Off (Tắt) (Staying (Đứng yên), Walking (Đi bộ), v.v.), hãy chọn mũi tên phải ở bên phải của menu Adaptive Sound Control (Chỉnh âm thích ứng).
  3. Tắt Adaptive Sound Control (Chỉnh âm thích ứng).
2. Trên tab My Device (Thiết bị của tôi), chọn Device settings (Cài đặt thiết bị) → tab Sound (Âm thanh), rồi chạm vào mũi tên xuống ở bên phải menu Ambient Sound Control (Chỉnh âm xung quanh) và chọn Off (Tắt).
Sự cố đã được khắc phục
Sự cố có thể đã xảy ra do các điều kiện mà tai nghe phát hiện ra tiếng ồn xung quanh. Tiếng ồn cũng có thể xảy ra khi bạn ở một nơi sử dụng các thiết bị tạo ra sóng siêu âm để ngăn chặn hoặc loại bỏ các loài gặm nhấm và động vật gây hại. Nếu bạn thấy phiền vì những tiếng ồn này, hãy tắt các chức năng Noise Canceling (Chống ồn) và Ambient Sound Mode (Chế độ âm thanh xung quanh).
Sự cố không được khắc phục
Chuyển đến bước 8.
Hãy thử nói to hơn.
Sự cố đã được khắc phục
Nguyên nhân có thể là do chức năng chống ồn. Khi bạn nói quá nhỏ, tai nghe có thể nhầm tưởng giọng nói của bạn là tiếng ồn.
Sự cố không được khắc phục
Chuyển đến bước 6.
Sử dụng tai nghe ở nơi yên tĩnh hơn.
Sự cố đã được khắc phục
Nguyên nhân có thể là do âm thanh xung quanh.
Sự cố không được khắc phục
Chuyển đến bước 8.
Tắt chức năng Adaptive Sound Control (Chỉnh âm thích ứng).

Nếu Adaptive Sound Control (Chỉnh âm thích ứng) ở trạng thái On (Bật), bạn sẽ nhận được âm thanh thông báo (tiếng bíp) khi cài đặt Noise Canceling (Chống ồn) hoặc Ambient Sound Control (Chỉnh âm xung quanh) thay đổi. Tính năng này có thể khiến bạn cảm thấy âm thanh của tai nghe bị gián đoạn.
Lưu ý: Để tắt âm thanh thông báo, hãy mở ứng dụng Sony | Sound Connect và trong màn hình Adaptive Sound Control (Chỉnh âm thích ứng), tắt Notification Tone When Switching (Âm thông báo khi chuyển).

Hãy làm theo các bước sau đây để tắt chức năng Adaptive Sound Control (Chỉnh âm thích ứng):
1. Kết nối tai nghe và điện thoại thông minh thông qua Bluetooth, sau đó khởi chạy ứng dụng Sony | Sound Connect.
2. Trên tab My Device (Thiết bị của tôi), chọn trạng thái Adaptive Sound Control (Chỉnh âm thích ứng). Nếu trạng thái hiển thị không phải là Off (Tắt) (Staying (Đứng yên), Walking (Đi bộ), v.v.), hãy chọn mũi tên phải ở bên phải của menu Adaptive Sound Control (Chỉnh âm thích ứng).
3. Tắt Adaptive Sound Control (Chỉnh âm thích ứng).
Sự cố đã được khắc phục
Sự cố xảy ra do các cài đặt trong tai nghe.
Sự cố không được khắc phục
Chuyển đến bước 8.
Hãy thử quy trình sau đây:
1. Đặt tai nghe vào hộp sạc, đóng nắp, đợi khoảng 10 giây rồi đeo tai nghe lại.
2. Khởi động lại thiết bị đã kết nối.
Sự cố đã được khắc phục
Sự cố có thể xảy ra do tai nghe bị trục trặc tạm thời.
Sự cố không được khắc phục
Chuyển đến bước khắc phục sự cố tiếp theo.
Khôi phục cài đặt gốc tai nghe.

Tham khảo bài viết Cách khôi phục cài đặt gốc hoặc cài đặt lại LinkBuds Fit hoặc xem video Cách khôi phục cài đặt gốc dưới đây:

Tip: Tìm hiểu cách bật hoặc tắt phụ đề khi xem video trên Internet từ YouTube

Nếu mẫu tai nghe của bạn không xuất hiện trong danh sách thiết bị của thiết bị phát lại, hãy tắt cài đặt Bluetooth trong thiết bị rồi bật lại hoặc để nguyên cài đặt Bluetooth một lần rồi quay lại để thử kết nối lại.

Sự cố đã được khắc phục
Sự cố có thể xảy ra do tai nghe bị trục trặc tạm thời.
Sự cố không được khắc phục
Chuyển đến bước khắc phục sự cố tiếp theo.
Cài đặt lại tai nghe.
Sau khi cài đặt lại tai nghe, tai nghe sẽ quay về cài đặt gốc và xóa toàn bộ thông tin ghép nối Bluetooth.

Tham khảo bài viết Cách khôi phục cài đặt gốc hoặc cài đặt lại LinkBuds Fit hoặc xem video Cách cài đặt lại dưới đây:

Tip: Tìm hiểu cách bật hoặc tắt phụ đề khi xem video trên Internet từ YouTube

Sự cố đã được khắc phục
Sự cố có thể xảy ra do tai nghe bị trục trặc tạm thời.
Sự cố không được khắc phục
Có thể có sự cố trong tai nghe và cần phải sửa chữa thiết bị.