Tai nghe này không sạc được (loại chụp tai/nhét tai)

Trước khi bạn bắt đầu

• Nếu tai nghe của bạn đi kèm với một USB Type-C Nếu bạn không tìm thấy cáp ®, hãy thử sạc chúng bằng cáp được cung cấp kèm theo.
• Chúng tôi khuyên bạn nên sạc tai nghe ở nơi có nhiệt độ môi trường thích hợp, ví dụ như từ 15 °C đến 35 °C (59 °F - 95 °F). 1000X THE COLLEXION Việc sạc hiệu quả có thể không khả thi ngoài phạm vi này. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Hướng dẫn trợ giúp của kiểu máy bạn đang sử dụng.
• Vì 1000X THE COLLEXION , WH-1000XM6 Khi sử dụng tai nghe trong lúc sạc, quá trình sạc sẽ dừng lại ở mức khoảng 80% ( nếu mức pin cao hơn 80%, quá trình sạc sẽ không bắt đầu). Giá trị này chỉ là ước tính sơ bộ. Giá trị thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào môi trường xung quanh.

Giải pháp

1. Sạc tai nghe trong năm phút và kiểm tra trạng thái của đèn báo.

   Vị trí và màu sắc của đèn báo khác nhau tùy thuộc vào từng mẫu máy. Vui lòng tham khảo Hướng dẫn trợ giúp để biết thông tin cụ thể cho từng mẫu máy.

   Đèn báo sáng lên.

   Tai nghe đang trong quá trình sạc. Vui lòng chờ cho đến khi tai nghe được sạc đầy.

   Đèn báo không sáng.

   Hãy chuyển sang bước khắc phục sự cố tiếp theo.

2. Ngắt kết nối USB Sau đó, cắm lại cáp và thử sạc lại.

   • Hãy đảm bảo rằng USB Dây cáp được kết nối chắc chắn với tai nghe.
   • Nếu bạn đang sử dụng USB Bộ chuyển đổi AC, đồng thời hãy đảm bảo rằng USB Bộ chuyển đổi nguồn AC đã được cắm chắc chắn vào ổ cắm điện AC.

   Đèn báo sáng lên

   Vấn đề phát sinh là do USB Dây cáp không được kết nối chắc chắn.

   Đèn báo không sáng.

   Hãy chuyển sang bước khắc phục sự cố tiếp theo.

3. Hãy thử sạc bằng một thiết bị khác. USB bộ chuyển đổi AC hoặc USB cảng.

   • Nếu bạn có cái khác USB Bộ chuyển đổi AC, dùng nó để sạc tai nghe.
   • Nếu bạn đang sạc tai nghe thông qua máy tính, hãy kết nối chúng với một thiết bị khác. USB cảng.
   

   Đèn báo sáng lên

   Bộ chuyển đổi AC hoặc USB Cổng kết nối có thể không hoạt động. Vui lòng liên hệ với nhà sản xuất.

   Đèn báo không sáng.

   • Nếu bạn đang sạc tai nghe bằng cách kết nối chúng với máy tính, hãy chuyển sang bước 4 .
   • Nếu bạn đang sạc tai nghe bằng thiết bị khác ngoài máy tính, hãy chuyển sang bước 5 .

4. Kiểm tra trạng thái của máy tính và thử sạc lại.

   • Kiểm tra xem máy tính đã được bật chưa. Bật máy tính hoặc đánh thức nó nếu nó đang ở chế độ chờ (ngủ) hoặc chế độ ngủ đông.
   • Kết nối tai nghe trực tiếp với máy tính, không sử dụng bộ chuyển đổi. USB trung tâm.
   • Cập nhật hệ điều hành của máy tính lên phiên bản mới nhất.
   • Khởi động lại máy tính, sau đó kết nối lại. USB Type-C cáp.

   Đèn báo sáng lên

   Bộ chuyển đổi AC hoặc USB Cổng kết nối có thể không hoạt động. Vui lòng liên hệ với nhà sản xuất.

   Đèn báo không sáng.

   Hãy chuyển sang bước khắc phục sự cố tiếp theo.

5. Kiểm tra xem bạn có thể sạc thiết bị khác bằng cùng một bộ chuyển đổi AC hay không. USB cảng.

   Thiết bị có thể được sạc.

   Hãy chuyển sang bước khắc phục sự cố tiếp theo.

   Thiết bị này cũng không thể sạc được.

   Bộ chuyển đổi AC hoặc USB Cổng kết nối có thể không hoạt động. Vui lòng liên hệ với nhà sản xuất.

6. Khởi động lại tai nghe.

   Để biết thêm chi tiết về cách thiết lập lại tai nghe, vui lòng tham khảo Hướng dẫn trợ giúp của kiểu tai nghe bạn đang sử dụng.

   1000X THE COLLEXION Cách đặt lại
   1. Kết nối tai nghe với ổ cắm điện.
   2. Nhấn và giữ Nhấn giữ nút ( nguồn ) và nút Chế độ khử tiếng ồn/Âm thanh xung quanh trong khoảng 5 giây.
      Khi quá trình thiết lập lại hoàn tất, đèn báo sạc sẽ tắt rồi sáng trở lại.
   WI-C100 Cách đặt lại
   1. Kết nối tai nghe với ổ cắm điện.
   2. Nhấn đồng thời nút tăng âm lượng (+) và nút giảm âm lượng (-) .

   Gợi ý: Nếu kiểu tai nghe của bạn không xuất hiện trong danh sách thiết bị phát lại, hãy tắt thiết bị đó đi. Bluetooth cài đặt trong thiết bị và bật lại, hoặc để nguyên như vậy. Bluetooth Thiết lập lại một lần rồi quay lại để thử kết nối lại.

   Vấn đề đã được giải quyết.

   Vấn đề này có thể do tai nghe bị trục trặc tạm thời.

   Vấn đề vẫn chưa được giải quyết.

   Hãy chuyển sang bước khắc phục sự cố tiếp theo.

7. Khởi động lại tai nghe, sau đó thử ghép nối lại.

   Để biết thêm chi tiết về cách khởi tạo tai nghe, vui lòng tham khảo Hướng dẫn trợ giúp của kiểu tai nghe bạn đang sử dụng.
   Lưu ý: Quá trình khởi tạo đưa tai nghe trở về cài đặt mặc định của nhà sản xuất và tất cả các thiết lập khác. Bluetooth Thông tin ghép nối đã bị xóa.

   1000X THE COLLEXION Cách khởi tạo
   1. Tắt tai nghe trong khi... USB Type-C Cáp ® chưa được kết nối.
   2. Nhấn và giữ Nhấn giữ nút ( nguồn ) và nút Chế độ khử tiếng ồn/Âm thanh xung quanh trong khoảng 10 giây.
      Khi quá trình khởi tạo hoàn tất, đèn báo sẽ nhấp nháy màu xanh lam 4 lần.
   WI-C100 Cách khởi tạo
   1. Loại bỏ USB Type-C ® cáp.
   2. Nhấn vào Nhấn giữ đồng thời nút nguồn và nút giảm âm lượng trong khoảng 7 giây.
      Khi quá trình khởi tạo hoàn tất, đèn báo sẽ nhấp nháy màu xanh lam 4 lần.

   Vấn đề đã được giải quyết.

   Vấn đề này có thể do tai nghe bị trục trặc tạm thời.

   Vấn đề vẫn chưa được giải quyết.

   Tai nghe có thể bị lỗi và cần được bảo dưỡng.

Truy cập Hướng dẫn khắc phục sự cố tai nghe