Hiệu ứng khử tiếng ồn yếu hoặc không hoạt động (Headband/In-Ear)

Giải pháp

Làm theo các bước sau để khắc phục sự cố này:

1. Kích hoạt chức năng Khử tiếng ồn.

   Nhấn nút NC/AMB (khử tiếng ồn/Chế độ Âm thanh Môi trường) để bật chức năng Khử tiếng ồn. Bạn sẽ nghe thấy âm thanh thông báo khi chức năng được bật.
   

   Chức năng khử tiếng ồn hoạt động

   Sự cố xảy ra vì chức năng Khử tiếng ồn đang ở chế độ Tắt.

   Chức năng khử tiếng ồn không hoạt động

   Chuyển đến bước khắc phục sự cố tiếp theo.

2. Thay đổi cài đặt tai nghe bằng ứng dụng Sony | Headphones Connect.

   Khi Điều khiển Âm thanh Thích ứng được đặt thành Bật, tai nghe sẽ phát hiện hành động của bạn (chạy, đi bộ, v.v.) và tự động chuyển đổi cài đặt chức năng Khử tiếng ồn sang Điều khiển Âm thanh Môi trường. Để tận dụng tối đa chức năng khử tiếng ồn, hãy làm theo các bước sau để tắt Điều khiển Âm thanh Thích ứng và điều chỉnh thủ công Khử tiếng ồn hoặc Điều khiển Âm thanh Môi trường.

   Gợi ý: Nếu Điều khiển Âm thanh Thích ứng được đặt thành Bật, chế độ Khử tiếng ồn sẽ được điều chỉnh và Điều khiển Âm thanh Thích ứng được kích hoạt tùy theo hoạt động của bạn.

   1. Tắt Điều khiển Âm thanh Thích ứng.
      1. Kết nối tai nghe với điện thoại thông minh qua Bluetooth, sau đó khởi chạy ứng dụng Sony | Headphones Connect.
      2. Trong tab Thiết bị của tôi, kiểm tra trạng thái Điều khiển Âm thanh Thích ứng. Nếu trạng thái hiển thị khác Tắt (ví dụ: Đứng yên, Đi bộ), hãy chọn mũi tên phải ở phía bên phải của menu Điều khiển Âm thanh Thích ứng.
         
      3. Tắt Điều khiển Âm thanh Thích ứng.
         
   2. Trong tab Thiết bị của tôi, chọn Cài đặt thiết bị → Tab Âm thanh, rồi chọn Điều khiển Âm thanh Môi trường để điều chỉnh cài đặt. Nhấn vào mũi tên xuống ở phía bên phải của menu Điều khiển Âm thanh Môi trường và chọn Khử tiếng ồn.
      

   Chức năng khử tiếng ồn hoạt động

   Sự cố được gây ra bởi cài đặt tai nghe.

   Chức năng khử tiếng ồn không hoạt động

   Chuyển đến bước khắc phục sự cố tiếp theo.

3. Đeo tai nghe vừa khít với tai.

   Nếu tai nghe không vừa khít với tai, chức năng khử tiếng ồn có thể bị ảnh hưởng đáng kể. Để duy trì chất lượng, hãy đảm bảo tai nghe được đeo đúng cách. Để biết chi tiết, hãy tham khảo Hướng dẫn Sử dụng.

   Chức năng khử tiếng ồn hoạt động

   Kích cỡ hoặc cách đeo có thể đã ảnh hưởng đến chức năng khử tiếng ồn.

   Chức năng khử tiếng ồn không hoạt động

   Chuyển đến bước khắc phục sự cố tiếp theo.

4. Đặt lại tai nghe.

   Để biết chi tiết về cách đặt lại tai nghe, hãy tham khảo Hướng dẫn Sử dụng.
   Gợi ý: Nếu model tai nghe của bạn không xuất hiện trong danh sách thiết bị phát, hãy tắt cài đặt Bluetooth trên thiết bị đó rồi bật lại, hoặc ngắt kết nối Bluetooth một lần rồi thử kết nối lại.

   Chức năng khử tiếng ồn hoạt động

   Sự cố có thể do trục trặc tạm thời của tai nghe.

   Chức năng khử tiếng ồn không hoạt động

   Chuyển đến bước khắc phục sự cố tiếp theo.

5. Khôi phục cài đặt gốc, sau đó thử ghép nối lại.

   Để biết chi tiết về cách Khôi phục cài đặt gốc, hãy tham khảo Hướng dẫn Sử dụng.
   Lưu ý: Việc khôi phục cài đặt gốc sẽ đưa tai nghe về cài đặt nhà sản xuất và xóa mọi thông tin ghép nối Bluetooth.

   Chức năng khử tiếng ồn hoạt động

   Sự cố có thể do trục trặc tạm thời của tai nghe.

   Chức năng khử tiếng ồn không hoạt động

   Chức năng khử tiếng ồn hiệu quả nhất với tiếng ồn tần số thấp (âm trầm), như tiếng ồn từ xe cộ hoặc điều hòa không khí, nhưng không phải mọi âm thanh đều có thể được loại bỏ hoàn toàn. Hãy thử trong các điều kiện khác để kiểm tra hiệu quả của chức năng khử tiếng ồn.

Đi đến Hướng dẫn Khắc phục Sự cố Tai nghe