Khi tôi tháo tai nghe, nhạc không tự động phát hoặc tạm dừng, hoặc các điều khiển cảm ứng không hoạt động.

Hãy chọn vấn đề phù hợp nhất với tình huống của bạn và làm theo các bước khắc phục sự cố tương ứng.

Khi tôi tháo tai nghe, nhạc không tự động tạm dừng.

Kiểm tra cài đặt

1. Mở Sony | Sound Connect ứng dụng.
2. Chọn Tất cả cài đặt thiết bị → Điều khiển .
3. Hãy đảm bảo tùy chọn "Tạm dừng khi tháo tai nghe" được đặt thành BẬT .

Hãy nhớ điều này

• Tùy thuộc vào độ ẩm bên trong đệm tai khi bạn tháo tai nghe, chức năng nhận diện đeo tai nghe có thể phản hồi chậm hoặc không phát hiện được việc tháo tai nghe. Điều này là bình thường và không cho thấy sự cố. Nếu điều này xảy ra, hãy sử dụng thiết bị được kết nối để tạm dừng phát nhạc.
• Một số ứng dụng nghe nhạc không hỗ trợ điều khiển phát lại tự động. Nếu điều này xảy ra, hãy sử dụng các nút điều khiển trong ứng dụng nghe nhạc của bạn để tạm dừng phát nhạc.
• Chức năng phát hiện đeo tai nghe sẽ không khả dụng khi cáp tai nghe đi kèm được kết nối.

Chức năng điều khiển cảm ứng không hoạt động.

Kiểm tra cài đặt

1. Mở Sony | Sound Connect ứng dụng.
2. Chọn Tất cả cài đặt thiết bị → Điều khiển .
3. Hãy đảm bảo bảng điều khiển cảm ứng được bật .

Hãy đảm bảo bạn đang sử dụng tai nghe đúng cách.

• Hãy đeo tai nghe trước khi sử dụng các điều khiển cảm ứng. Bảng điều khiển cảm ứng sẽ không hoạt động khi bạn không đeo tai nghe.
• Hãy sử dụng bề mặt phẳng của đầu ngón tay. Móng tay hoặc găng tay có thể khiến cảm biến cảm ứng không phản hồi chính xác.
• Hãy đảm bảo mũ, khăn quàng cổ, tóc hoặc các vật dụng khác không cản trở tai nghe nhận diện việc bạn đang đeo chúng. Đặt phần đệm tai sao cho ôm sát tai.

Hãy nhớ điều này

• Một số ứng dụng không hỗ trợ chức năng điều khiển cảm ứng. Nếu vậy, hãy sử dụng các nút điều khiển trong ứng dụng nghe nhạc của bạn.
• Khi sử dụng cáp tai nghe đi kèm, chỉ có Chế độ Chú ý Nhanh và Chức năng Nói để Trò chuyện là khả dụng (khi tai nghe được bật). Các nút điều khiển phát lại và điều chỉnh âm lượng không khả dụng.

Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn

1. Tắt chức năng tự động tắt nguồn :
   • Mở Sony | Sound Connect ứng dụng.
   • Chọn Tất cả cài đặt thiết bị → Nguồn/Pin .
   • Đặt chế độ Tự động tắt nguồn thành Không tắt .
2. Khởi động lại tai nghe.
3. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy khởi động lại tai nghe.

Lưu ý: Việc đặt lại tai nghe không xóa dữ liệu. Bluetooth Thông tin ghép nối. Khởi tạo lại tai nghe sẽ khôi phục cài đặt gốc và xóa tất cả dữ liệu. Bluetooth Thông tin ghép nối.