Hỗ trợ của SonyWH-1000XM3

Phiên bản Cập nhật firmware 4.5.2 cho WI-1000X / WH-1000XM2 / WH-1000XM3

Nâng cao các tính năng bảo mật cho phần mềm hệ thống

    Các model có thể áp dụng
    Giới thiệu về bản tải xuống này
    Các yêu cầu hệ thống
    Thông tin tệp
    Chuẩn bị
    Tải xuống và Cài đặt
    Hỏi & đáp

    Mẫu máy áp dụng

    Thông tin này dành cho các mẫu máy sau đây:

    • WI-1000X
    • WH-1000XM2
    • WH-1000XM3

    QUAN TRỌNG: Tập tin này chỉ để sử dụng với các mẫu máy đã xác định. Không phải tất cả các mẫu máy đều được bán ở tất cả các quốc gia.

    Thông tin bản tải xuống này

    Các lợi ích và điểm cải tiến

    • Nâng cao các tính năng bảo mật cho phần mềm hệ thống
    • Cải thiện hiệu năng chung của tai nghe

    Các lợi ích và điểm cải tiến trước đây

    Các lợi ích và điểm cải tiến sau đây cũng có trong bản cập nhật này.

    • Thêm chức năng cho phép chuyển Touch sensor control (Điều khiển cảm biến cảm ứng) thành Active (Hoạt động) hoặc Inactive (Không hoạt động) (chỉ WH-1000XM3)
      Lưu ý: Để sử dụng chức năng Touch sensor control (Điều khiển cảm biến cảm ứng) mới thêm này, bạn phải dùng phiên bản ứng dụng "Sony | Headphones Connect" 6.0.0 (trở lên).
    • Amazon Alexa hiện đã được hỗ trợ
      Lưu ý:
      • Để sử dụng Amazon Alexa trên WI-1000X /WH-1000XM2, bạn phải dùng ứng dụng "Sony | Headphones Connect" Phiên bản 4.0.0 trở lên.
      • Để sử dụng Amazon Alexa với tai nghe WH-1000XM3, bạn phải sử dụng "Sony | Headphones Connect" phiên bản 4.1.0 trở lên.
    • Lựa chọn ngôn ngữ hướng dẫn bằng giọng nói hiện đã được hỗ trợ (chỉ WH-1000XM3)
      Lưu ý: Để sử dụng chức năng thay đổi ngôn ngữ hướng dẫn bằng giọng nói với tai nghe WH-1000XM3, bạn phải sử dụng "Sony | Headphones Connect" phiên bản 4.1.0 trở lên.
    • Tối ưu hóa tai nghe cho Google Assistant
    • Các cải tiến chức năng khác
      QUAN TRỌNG: Cài đặt firmware này sẽ chỉ giúp tai nghe của bạn tương thích với chức năng Google Assistant.
    Lưu ý: Google và Android là nhãn hiệu của Google LLC.

    Yêu cầu hệ thống

    • Thiết bị Android (V5.0 trở lên) hoặc thiết bị iOS (iOS 11.0 trở lên)
    • Mạng internet đang hoạt động
    • Phiên bản mới nhất của ứng dụng "Sony | Headphones Connect" phải được cài đặt.
    • Phải kết nối tai nghe với thiết bị Android hoặc iOS của bạn

    Thông tin tập tin

    Tên tập tin

    • Cập nhật firmware 4.5.2 cho WI-1000X / WH-1000XM2 / WH-1000XM3

    Phiên bản tập tin

    • Phiên bản 4.5.2

    Ngày phát hành

    • 28-05-2020

    Chuẩn bị

    Kiểm tra phiên bản firmware

    Bạn có thể kiểm tra phiên bản firmware như sau.

    1. Khởi chạy ứng dụng "Sony | Headphones Connect".
    2. Kết nối WI-1000X / WH-1000XM2 / WH-1000XM3 của bạn với ứng dụng "Sony | Headphones Connect".
    3. Chạm vào ba dấu chấm (nút menu) ở góc phải phía trên.

      *Thiết bị được hiển thị trên màn hình sẽ tùy thuộc vào thiết bị kết nối.
    4. Chọn phiên bản thiết bị của bạn hiển thị trên menu. Mục này chỉ hiển thị khi thiết bị được kết nối.
    5. Xác nhận phiên bản firmware WI-1000X / WH-1000XM2 / WH-1000XM3.

    Thông báo quan trọng

    • KHÔNG được "Sạc pin" hoặc "Tắt nguồn" trong khi tải xuống/chuyển dữ liệu hoặc cập nhật, nếu không, tai nghe có thể bị hỏng.
    • KHÔNG được thực hiện việc cập nhật tại địa điểm có tín hiệu Wi-Fi không ổn định, ví dụ như:
      - trong tàu điện / ở nơi mà tín hiệu Wi-Fi bị nghẽn
      - ở gần lò vi sóng / điện thoại không dây hoặc bất kỳ thiết bị nào khác sử dụng sóng vô tuyến băng tần 2.4GHz
    • Hãy đảm bảo cả hai thiết bị (thiết bị Android/iOS và WI-1000X / WH-1000XM2 / WH-1000XM3) đều được sạc đầy.
    • Ngắt kết nối tất cả các thiết bị Bluetooth khác, ví dụ như các thiết bị đeo hoặc đồng hồ thông minh với thiết bị Android/iOS của bạn trước khi bắt đầu cập nhật.

    Trước khi nâng cấp

    • Sau khi cập nhật, firmware không thể trở về phiên bản trước đó.
    • Quy trình cập nhật sẽ mất khoảng 60 phút để hoàn tất. Kích cỡ tập tin khoảng 3,3 MB (WI-1000X /WH-1000XM2), 3,6 MB (WH-1000XM3).
    • Đối với thiết bị iOS, đảm bảo tắt chức năng “Google Assistant” trước khi cập nhật.
    • Tùy thuộc vào môi trường sóng radio và thiết bị Android/iOS của bạn, có thể mất nhiều thời gian hơn để hoàn tất quá trình.

    Tải xuống và Cài đặt

    Để cập nhật các tai nghe này, hãy làm theo quy trình bên dưới:
    • Tải dữ liệu từ máy chủ xuống thiết bị iOS hoặc Android.
    • Chuyển dữ liệu từ thiết bị iOS hoặc Android vào tai nghe.
    • Thực hiện cập nhật với tai nghe.

    Bước 1: Cài đặt bản cập nhật

    1. Khởi chạy ứng dụng "Sony | Headphones Connect".
    2. Kết nối WI-1000X / WH-1000XM2 / WH-1000XM3 của bạn với ứng dụng "Sony | Headphones Connect".
      • Nếu bạn chưa bao giờ kết nối với ứng dụng "Sony | Headphones Connect" trước đây, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để kết nối tai nghe với thiết bị Android.
      • Nếu bạn đã kết nối với ứng dụng "Sony | Headphones Connect" trước đây, hãy chọn tai nghe của bạn.
    3. Màn hình sau đây sẽ hiển thị sau khi kết nối được thiết lập.
    4. Nếu có thể cập nhật, thông báo "Headphone update available" (Hiện có bản cập nhật tai nghe) sẽ hiển thị và bạn có thể nhấn "More Info" (Thêm thông tin).
    5. Xác nhận rằng "Version 4.5.2" được hiển thị và nhấn "OK", sau đó quá trình cập nhật sẽ bắt đầu.
    6. Sau khi quá trình tải xuống bắt đầu, bạn sẽ tự động được chuyển đến màn hình tiếp theo sau khi tải xuống hoàn tất.
      LƯU Ý:
      Khi thông báo [Bluetooth Pairing Request] (Yêu cầu ghép nối Bluetooth) hiển thị, hãy nhấn "Pair" (Ghép nối). Quá trình cập nhật sẽ tiếp tục. (Chỉ dành cho thiết bị iOS.)
    7. Quá trình chuyển bắt đầu. Bạn sẽ tự động được chuyển đến màn hình tiếp theo sau khi tải xuống hoàn tất.
    8. Sau khi quá trình chuyển bắt đầu, bạn sẽ tự động được đưa đến màn hình tiếp theo sau khi chuyển hoàn tất. Quá trình này mất khoảng 1 phút.
      LƯU Ý:
      Không được sạc pin hoặc tắt tai nghe trong khi tải xuống bản cập nhật, chuyển dữ liệu hoặc cập nhật, nếu không, tai nghe có thể bị hỏng.
      Nếu bạn thấy thông báo ngắt kết nối, hãy chờ cho đến khi thiết bị tự động kết nối lại.
    9. Sau khi hoàn tất cập nhật phần mềm, nhấn "OK".
      Nếu màn hình không hiển thị, hãy kiểm tra xem phiên bản có được nâng cấp trong bước tiếp theo hay không.

    Bước 2: Kiểm tra xem quá trình cập nhật đã thành công chưa

    Sau khi cập nhật, hãy xác nhận phiên bản mới đã được cài đặt thành công bằng cách làm theo các bước trong phần [Check the firmware version] (Kiểm tra phiên bản firmware).

    Nếu phiên bản firmware là "4.5.2" thì việc nâng cấp đã thành công.

    Hỏi & Đáp

    Thông báo lỗi cập nhật sẽ xuất hiện.

    1. Nhấn "OK".
    2. Khởi động lại (tắt nguồn rồi bật lại) WI-1000X / WH-1000XM2 / WH-1000XM3.
    3. Tiếp theo, khởi động lại "Sony | Headphones Connect" và cập nhật lại

    Ngay cả khi quá trình cập nhật không thành công, hãy kiểm tra phiên bản firmware. Nếu phiên bản là 4.5.2 thì việc cập nhật firmware đã thành công. Nếu không, hãy thử cập nhật firmware lại. Bạn có thể kiểm tra phiên bản từ mục cài đặt trong ứng dụng "Sony | Headphones Connect". Để biết cách kiểm tra phiên bản, hãy đi đến mục “Check the firmware version” (Kiểm tra phiên bản firmware) trên trang này.