Hiệu quả khử tiếng ồn yếu hoặc không hoạt động (Tai nghe chụp tai/Tai nghe nhét tai)

Trước khi bạn bắt đầu

• Khi chức năng khử tiếng ồn được bật, bạn có thể nghe thấy tiếng ồn trắng (tiếng ồn điện nhỏ kèm theo âm thanh nhiễu liên tục). Hãy tắt chức năng khử tiếng ồn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
• Tai nghe tự động đo lường điều kiện đeo và môi trường sử dụng để liên tục tối ưu hóa đặc tính khử tiếng ồn. Do đó, bạn có thể nhận thấy sự dao động trong hiệu quả khử tiếng ồn.
• Nếu bạn đang ở một nơi yên tĩnh, hoặc tùy thuộc vào loại tiếng ồn, bạn có thể cảm thấy chức năng khử tiếng ồn yếu hoặc tiếng ồn nghe to hơn. Nếu điều này xảy ra, hãy tháo tai nghe ra và đeo lại.

Giải pháp

1. Kiểm tra xem chức năng khử tiếng ồn có được bật hay không.

   Nhấn nút Chế độ khử tiếng ồn/Âm thanh xung quanh để thay đổi cài đặt chức năng khử tiếng ồn. Bạn sẽ nghe thấy âm thanh thông báo khi chức năng được bật.

   Chức năng khử tiếng ồn hoạt động

   Vấn đề phát sinh do chức năng khử tiếng ồn được đặt ở chế độ Tắt .
   Lưu ý: Nếu chức năng khử tiếng ồn không đủ hiệu quả hoặc bạn không thể chuyển sang chế độ khử tiếng ồn ngay cả sau khi đã thiết lập, hãy chuyển sang bước khắc phục sự cố tiếp theo.

   Chức năng khử tiếng ồn không hoạt động, hoặc tôi không chắc cách sử dụng cảm biến chạm hoặc các nút bấm.

   Hãy chuyển sang bước khắc phục sự cố tiếp theo.

2. Thay đổi cài đặt tai nghe bằng cách sử dụng Sony | Sound Connect ứng dụng.

   Khi chế độ Điều khiển Âm thanh Thích ứng được bật , tai nghe sẽ phát hiện hoạt động của bạn (chạy, đi bộ, v.v.) và tự động chuyển cài đặt chức năng Khử tiếng ồn sang Chế độ Điều khiển Âm thanh Môi trường . Để tận dụng tối đa chức năng Khử tiếng ồn , hãy làm theo các bước sau để tắt chế độ Điều khiển Âm thanh Thích ứng và điều chỉnh Khử tiếng ồn hoặc Điều khiển Âm thanh Môi trường theo cách thủ công.
   Lưu ý: Nếu Chế độ Điều khiển Âm thanh Thích ứng được bật , tính năng Khử tiếng ồn sẽ được điều chỉnh và Chế độ Điều khiển Âm thanh Thích ứng sẽ được kích hoạt theo thao tác của bạn.

   1. Tắt tính năng Điều khiển âm thanh thích ứng .
      1. Kết nối tai nghe và điện thoại thông minh qua Bluetooth và sau đó khởi chạy Sony | Sound Connect ứng dụng.
      2. Trong tab Thiết bị của tôi , hãy kiểm tra trạng thái Điều khiển âm thanh thích ứng . Nếu trạng thái hiển thị khác với Tắt ( Đứng yên , Đi bộ , v.v.), hãy chọn Nhấn vào mũi tên bên phải ở phía bên phải của menu Điều khiển âm thanh thích ứng .
         
      3. Tắt tính năng Điều khiển âm thanh thích ứng .
         
   2. Chọn Khử tiếng ồn để bật tính năng này .
      

   Chức năng khử tiếng ồn hoạt động tốt.

   Vấn đề này do cài đặt tai nghe gây ra.

   Chức năng khử tiếng ồn không hoạt động.

   Hãy chuyển sang bước khắc phục sự cố tiếp theo.

3. Hãy đeo tai nghe sao cho vừa khít với tai.

   Điều chỉnh độ dài của băng đô sao cho tai nghe ôm trọn tai vào bên trong đệm tai.
   Lưu ý: Chức năng khử tiếng ồn có thể hoạt động yếu hơn nếu tai nằm ngoài phạm vi của miếng đệm tai.
   

   • A (Tốt): Băng đô vừa vặn với tai bạn.
   • B (Không tốt): Băng đô không vừa vặn với tai bạn.

   Chức năng khử tiếng ồn hoạt động tốt.

   Vấn đề này là do kích thước của tai nghe hoặc cách bạn gắn tai nghe.

   Chức năng khử tiếng ồn không hoạt động.

   Hãy chuyển sang bước khắc phục sự cố tiếp theo.

4. Khởi động lại tai nghe.

   Để biết thêm chi tiết về cách thiết lập lại tai nghe, vui lòng tham khảo Hướng dẫn trợ giúp của kiểu tai nghe bạn đang sử dụng.
   Gợi ý: Nếu kiểu tai nghe của bạn không xuất hiện trong danh sách thiết bị phát lại, hãy tắt thiết bị đó đi. Bluetooth cài đặt trong thiết bị và bật lại, hoặc để nguyên như vậy. Bluetooth Thiết lập lại một lần rồi quay lại để thử kết nối lại.

   Vấn đề đã được giải quyết.

   Vấn đề này có thể do tai nghe bị trục trặc tạm thời.

   Vấn đề vẫn chưa được giải quyết.

   Hãy chuyển sang bước khắc phục sự cố tiếp theo.

5. Khởi động lại tai nghe, sau đó thử ghép nối lại.

   Để biết thêm chi tiết về cách khởi tạo tai nghe, vui lòng tham khảo Hướng dẫn trợ giúp của kiểu tai nghe bạn đang sử dụng.
   Lưu ý: Quá trình khởi tạo đưa tai nghe trở về cài đặt mặc định của nhà sản xuất và tất cả các thiết lập khác. Bluetooth Thông tin ghép nối đã bị xóa.

   Vấn đề đã được giải quyết.

   Vấn đề này có thể do tai nghe bị trục trặc tạm thời.

   Vấn đề vẫn chưa được giải quyết.

   Chức năng khử tiếng ồn hiệu quả nhất đối với tiếng ồn tần số thấp (âm trầm), chẳng hạn như tiếng ồn từ xe cộ hoặc máy điều hòa không khí, nhưng không phải tất cả các loại âm thanh đều có thể được khử hoàn toàn. Hãy thử trong các điều kiện khác để kiểm tra hiệu quả của chức năng khử tiếng ồn.

Truy cập Hướng dẫn khắc phục sự cố tai nghe