Hỗ trợ của SonyWF-L900 / LinkBuds

ID bài viết : 00276966 / Sửa lần cuối : 18/03/2026In

Khi tai nghe được kết nối với máy tính, không có âm thanh hoặc micrô không hoạt động

Cách chuyển các cài đặt loa hoặc micrô của máy tính sang cài đặt tai nghe.

    Nếu bạn đã kết nối thành công tai nghe với máy tính qua Bluetooth nhưng không thể nghe được âm thanh hoặc micrô không hoạt động, bạn có thể cần thay đổi các cài đặt máy tính:

    Lưu ý: Quy trình dưới đây áp dụng cho Windows 11. Các mục menu hiển thị trên máy tính có thể khác nhau tùy thuộc vào mẫu máy hoặc phiên bản hệ điều hành.

    Khi không nghe được âm thanh từ tai nghe đã kết nối

    1. Mở menu Start (Bắt đầu) và chọn Settings (Cài đặt).
    2. Chọn System (Hệ thống).
    3. Chọn Sound (Âm thanh).
    4. Cuộn xuống menu Advanced (Nâng cao) và chọn More sound settings (Cài đặt âm thanh khác).
    5. Trong tab Playback (Phát lại), chọn Headphones (Tai nghe) và nhấp vào Set as Default Device (Đặt làm thiết bị mặc định).
    6. Chọn OK để đóng màn hình cài đặt.

    Khi micrô trên tai nghe đã kết nối không hoạt động

    1. Mở menu Start (Bắt đầu) và chọn Settings (Cài đặt).
    2. Chọn System (Hệ thống).
    3. Chọn Sound (Âm thanh).
    4. Cuộn xuống menu Advanced (Nâng cao) và chọn More sound settings (Cài đặt âm thanh khác).
    5. Trong tab Recording (Ghi âm), chọn Headphones (Tai nghe) và nhấp vào Set as Default Device (Đặt làm thiết bị mặc định).
    6. Chọn OK để đóng màn hình cài đặt.

    Nếu các cài đặt trên không hoạt động, hãy thử các cách sau đây:

    1. Tắt tai nghe rồi bật lại.
      Lưu ý đối với tai nghe Truly Wireless: Để tắt tai nghe, hãy đặt tai nghe vào hộp sạc, đóng nắp lại, sau đó lấy tai nghe ra.
    2. Khởi động lại máy tính.
    3. Cài đặt lại tai nghe.
    4. Khôi phục tai nghe về cài đặt gốc.
      Lưu ý:
      • Khôi phục cài đặt gốc sẽ đưa tai nghe về trạng thái xuất xưởng và xóa tất cả thông tin ghép nối Bluetooth. Sau khi cài đặt lại, hãy xóa thông tin ghép nối khỏi máy tính và thực hiện ghép nối lại.
      • Nếu bạn đã kết nối với máy tính bằng tai nghe có tên LE-xxxxx (model name) (LE-xxxxx (tên model)), thì tai nghe đang được ghép nối với máy tính ở chế độ Low Energy. Điều này có thể khiến kết nối Bluetooth bị lỗi hoặc không nghe được âm thanh từ tai nghe. Để tránh xảy ra lỗi này, hãy ghép nối tai nghe có tên without LE-xxxxx. Nếu chỉ hiển thị LE-xxxxx khi ghép nối, hãy chờ một lúc để hiển thị tên mẫu tai nghe without LE-xxxxx.
    5. Nếu bạn có thể sử dụng một ứng dụng hoặc máy tính khác, hãy kiểm tra xem sự cố có được giải quyết khi kết nối với chúng hay không.