Mẫu máy áp dụng

Thông tin này dành cho các mẫu máy sau đây:

  • WF-1000XM3

Giới thiệu về bản tải xuống này

Lợi ích và cải tiến

  • Cải thiện độ ổn định cho kết nối Bluetooth

LƯU Ý đối với phiên bản 3.0.0 trở lên: Việc sử dụng Equalizer (Bộ chỉnh âm) và DSEE HX cùng một lúc sẽ làm tăng mức tiêu thụ pin của tai nghe và giảm thời gian phát liên tục.

Các lợi ích và điểm cải tiến trước đây

Xem các lợi ích và điểm cải tiến trước đây

Các yêu cầu hệ thống

  • Thiết bị Android (V5.0 trở lên) hoặc thiết bị iOS (iOS 11.0 trở lên) 
    LƯU Ý: Nếu bạn đang sử dụng iOS 13.1, vui lòng cập nhật lên iOS 13.2 trở lên rồi thực hiện cập nhật.
  • Mạng internet đang hoạt động
  • Phiên bản mới nhất của ứng dụng Sony | Headphones Connect phải được cài đặt.
  • Phải kết nối tai nghe với thiết bị Android hoặc iOS của bạn.

Thông tin tập tin

Tên tập tin

  • Cập nhật firmware 3.1.2 cho WF-1000XM3

Phiên bản tập tin

  • Phiên bản 3.1.2

Ngày phát hành

  • 15-04-2021

Chuẩn bị

Kiểm tra phiên bản firmware

Nếu phiên bản firmware là 3.1.2 thì bạn không cần cập nhật.
Nếu không chắc chắn, bạn có thể dễ dàng kiểm tra phiên bản firmware như sau:

  1. Khởi chạy ứng dụng Sony | Headphones Connect.
  2. Kết nối tai nghe của bạn với ứng dụng Sony | Headphones Connect.
  3. Chạm vào ba dấu chấm (nút menu) ở góc phải phía trên.
  4. Chọn phiên bản thiết bị của bạn hiển thị trên menu. Mục này chỉ hiển thị khi thiết bị được kết nối.
  5. Xác nhận phiên bản firmware của tai nghe.

Thông báo quan trọng

  • KHÔNG gắn bộ phận chính vào bộ sạc hoặc Tắt nguồn trong khi tải về/chuyển dữ liệu/cập nhật, nếu không, tai nghe có thể bị hỏng. 
  • Chức năng được gán cho cảm biến cảm ứng có thể thay đổi khi bạn thực hiện cập nhật phần mềm.
    Trong những trường hợp như vậy, vui lòng sử dụng ứng dụng Sony | Headphones Connect để gán lại chức năng cho cảm biến cảm ứng.
  • KHÔNG Tắt nguồn thiết bị.
    KHÔNG được chạm vào (nút nguồn).
  • Khi bạn không đeo tai nghe và cập nhật tai nghe, hãy cài đặt chức năng Automatic power off function (Chức năng Tự động tắt nguồn) (chức năng tắt nguồn khi không đeo) thành Do not turn off (Không tắt).
    Nếu tai nghe được đặt thành Off when headphones are taken off (Tắt khi tháo tai nghe) thì sau khoảng 5 phút, tai nghe sẽ tự động tắt và tạm ngừng quá trình truyền dữ liệu của tập tin cập nhật. Sau đó, khi bạn bật tai nghe và kết nối Bluetooth lại, quá trình truyền dữ liệu bị tạm ngừng trước đó sẽ được bắt đầu lại.
    LƯU Ý: Nếu bạn đã thay đổi các cài đặt, vui lòng chuyển cài đặt về lại Off when headphones are taken off (Tắt khi tháo tai nghe) sau khi cập nhật xong.
  • KHÔNG được thực hiện việc cập nhật tại địa điểm có tín hiệu Wi-Fi không ổn định, ví dụ như:
    • trong tàu điện / ở nơi mà tín hiệu Wi-Fi bị nghẽn
    • ở gần lò vi sóng, điện thoại không dây hoặc bất kỳ thiết bị nào khác sử dụng sóng vô tuyến băng tần 2.4 GHz
  • Đảm bảo cả hai thiết bị (thiết bị Android/iOS và tai nghe) đều được sạc đầy.
  • Ngắt kết nối tất cả các thiết bị Bluetooth khác, ví dụ như các thiết bị đeo hoặc đồng hồ thông minh với thiết bị Android/iOS của bạn trước khi bắt đầu cập nhật.

Trước khi nâng cấp

  • Sau khi cập nhật, firmware không thể trở về phiên bản trước đó.
  • Đối với thiết bị Android/iOS, quy trình cập nhật sẽ mất khoảng 40 phút để hoàn tất. (Kích cỡ tập tin khoảng 998 KB)
  • Tùy thuộc vào môi trường sóng radio và thiết bị Android/iOS của bạn, có thể mất nhiều thời gian hơn để hoàn tất quá trình.
  • Để cập nhật các tai nghe này, hãy làm theo quy trình bên dưới: nhưng khi cài đặt Automatic download of software (Tải phần mềm tự động) được bật (cài đặt gốc) trên Sony | Headphones Connect, quá trình tải xuống và truyền bản cập nhật phần mềm sẽ tự động bắt đầu.
    • Tải dữ liệu từ máy chủ xuống thiết bị iOS hoặc Android.
    • Chuyển dữ liệu từ thiết bị iOS hoặc Android vào tai nghe. (Khi quá trình truyền đang chạy ngầm, bạn có thể sử dụng tai nghe như bình thường nhưng không thể sử dụng Google Assistant.)
    • Thực hiện cập nhật với tai nghe.

Tải xuống và Cài đặt

Để cập nhật tai nghe, hãy làm theo quy trình bên dưới:

  • Tải dữ liệu từ máy chủ xuống thiết bị iOS hoặc Android.
  • Chuyển dữ liệu từ thiết bị iOS hoặc Android vào tai nghe.
  • Thực hiện cập nhật với tai nghe.

Bước 1: Cài đặt bản cập nhật

  1. Khởi chạy ứng dụng Sony | Headphones Connect.
  2. Kết nối tai nghe của bạn với ứng dụng Sony | Headphones Connect.
    • Nếu bạn chưa bao giờ kết nối với ứng dụng Sony | Headphones Connect trước đây, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để kết nối tai nghe với thiết bị Android của bạn.
    • Nếu bạn đã kết nối với ứng dụng Sony | Headphones Connect trước đây, hãy chọn tai nghe của bạn. 
      LƯU Ý: Đảm bảo cả hai tai nghe bên trái và bên phải đều chỉ báo là đang được kết nối.
    • Khi cài đặt Automatic download of software (Tải phần mềm tự động) được bật trên Sony | Headphones Connect (cài đặt gốc), quá trình tải xuống và truyền bản cập nhật phần mềm sẽ tự động bắt đầu.
      Chuyển đến bước 6.
    • Nếu bạn đã tắt cài đặt Automatic Software Download (Tải phần mềm tự động) thì quá trình tải xuống và truyền bản cập nhật phần mềm sẽ không tự động bắt đầu.
      Chuyển đến bước 4 để hoàn tất quá trình.
       
  3. Sau khi kết nối được thiết lập và có sẵn bản cập nhật, trên màn hình thông báo The latest headphones software is available (Có sẵn phần mềm tai nghe mới nhất), nhấn More info (Thêm thông tin).
  4. Trên màn hình Update Software (Cập nhật phần mềm), đảm bảo Version 3.1.2 hiển thị và nhấn START (BẮT ĐẦU).

    LƯU Ý: Nếu xuất hiện thông báo Switching software transfer destination… (Đang chuyển đổi địa điểm truyền phần mềm...) thì bạn không cần làm gì. Vài giây sau, màn hình sẽ quay về màn hình trước đó.
  5. Trên màn hình Update the headphones software (Cập nhật phần mềm tai nghe), nhấn More info (Thêm thông tin).

    LƯU Ý: Nếu bạn không thấy màn hình này thì tức là Auto Power Off Function (Chức năng Tự động tắt nguồn) đã bị tắt. 
    Chuyển Auto Power Off Function (Chức năng Tự động tắt nguồn) thành Do not turn off (Không tắt).
  6. Trên màn hình Update Software (Cập nhật phần mềm), nhấn START (BẮT ĐẦU).
  7. Quá trình cập nhật sẽ bắt đầu và mất vài phút để hoàn tất.
    KHÔNG được gắn thiết bị chính vào bộ sạc pin trong khi cập nhật, nếu không, tai nghe có thể bị hỏng.

    LƯU Ý: Trong khi cập nhật, tai nghe sẽ tắt rồi tự động bật lại và tự động kết nối lại với thiết bị Android hoặc iOS thông qua Bluetooth trước khi hoàn tất cập nhật. 
  8. Sau khi hoàn tất cập nhật phần mềm, nhấn OK.

    LƯU Ý: Nếu màn hình không hiển thị, hãy kiểm tra xem phiên bản có hiển thị là 3.1.2 hay không. Nếu có thì tức là quá trình cập nhật firmware đã thành công. Nếu không, hãy thử cập nhật firmware lại.

Bước 2: Kiểm tra để chắc chắn rằng đã cập nhật thành công

Sau khi cập nhật, hãy xác nhận phiên bản mới đã được cài đặt thành công bằng cách làm theo các bước trong phần Kiểm tra phiên bản firmware.

Nếu phiên bản firmware hiển thị là 3.1.2 thì quá trình nâng cấp đã thành công.

Hỏi & Đáp

Thông báo lỗi cập nhật sẽ xuất hiện.

  1. Nhấn OK.
  2. Khởi động lại tai nghe (đặt tai nghe vào trong hộp sạc rồi lấy ra khỏi hộp sạc).
  3. Tiếp theo, khởi động lại Sony | Headphones Connect và cập nhật lại.

Ngay cả khi quá trình cập nhật không thành công, hãy kiểm tra phiên bản firmware. Nếu phiên bản hiển thị là 3.1.2 thì việc cập nhật firmware đã thành công. Nếu không, hãy thử cập nhật firmware lại. Bạn có thể kiểm tra Phiên bản từ mục cài đặt trong ứng dụng Sony | Headphones Connect. Để biết cách kiểm tra phiên bản, hãy đi đến mục Kiểm tra phiên bản firmware trên trang này.