Tai nghe không thể ghép nối với thiết bị, hoặc không thể kết nối với thiết bị sau khi đã ghép nối (Tai nghe chụp tai/Tai nghe nhét tai)

Trước khi bạn bắt đầu

• Nếu tai nghe tự động kết nối với thiết bị được kết nối lần cuối, thì nó sẽ hoạt động. Bluetooth thiết bị, Bluetooth Việc kết nối với các thiết bị khác có thể bị lỗi. Nếu vậy, hãy thao tác với thiết bị được kết nối lần cuối. Bluetooth thiết bị để ngắt kết nối Bluetooth sự liên quan.
• Sự nhiễu sóng vô tuyến sẽ ảnh hưởng Bluetooth Sự nhiễu sóng xảy ra giữa tai nghe và thiết bị phát nhạc. Nhiễu sóng dễ xảy ra ở những nơi đông người, gần quầy thu ngân của cửa hàng, gần lò vi sóng, gần đèn giao thông hoặc cửa tự động, bên trong tàu hỏa đông người hoặc ở nhà ga, v.v. Để tránh nhiễu sóng, hãy di chuyển tai nghe và loa lại gần nhau hơn, hoặc đặt chế độ chất lượng âm thanh thành "Ưu tiên kết nối ổn định Sony | Sound Connect ứng dụng.

Giải pháp

1. Hãy kiểm tra trạng thái của đèn báo khi bạn bật tai nghe sau khi thiết lập ban đầu.

   Lưu ý:
   • Sau khi khởi tạo, tai nghe sẽ trở về cài đặt mặc định của nhà sản xuất và tất cả các chức năng đã được thiết lập. Bluetooth Thông tin ghép nối sẽ bị xóa.
   • Phương pháp khởi tạo tai nghe khác nhau tùy thuộc vào từng kiểu máy. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Hướng dẫn trợ giúp của tai nghe.
   1000X THE COLLEXION Cách khởi tạo
   1. Tắt tai nghe trong khi... USB Type-C Cáp ® chưa được kết nối.
   2. Nhấn và giữ Nhấn giữ nút ( nguồn ) và nút Chế độ khử tiếng ồn/Âm thanh xung quanh trong khoảng 10 giây.
      Khi quá trình khởi tạo hoàn tất, đèn báo sẽ nhấp nháy màu xanh lam 4 lần.
   WI-C100 Cách khởi tạo
   1. Loại bỏ USB Type-C ® cáp.
   2. Nhấn vào Nhấn giữ đồng thời nút nguồn và nút giảm âm lượng trong khoảng 7 giây.
      Khi quá trình khởi tạo hoàn tất, đèn báo sẽ nhấp nháy màu xanh lam 4 lần.

   Đèn báo nhấp nháy màu xanh lam và đỏ xen kẽ, hoặc nhấp nháy màu xanh lam hai lần.

   Tai nghe đã được khởi tạo và đang ở chế độ hoạt động. Bluetooth Chế độ ghép nối. Chuyển sang bước khắc phục sự cố tiếp theo.

   Đèn báo nhấp nháy màu xanh lam

   Tai nghe đã bật mà chưa được khởi tạo. Hãy khởi tạo lại tai nghe.

   Đèn báo không nhấp nháy

   Quá trình sạc không diễn ra bình thường. Vui lòng tham khảo bài viết này: Tai nghe không sạc được .

2. Hãy thử thực hiện quy trình sau và kiểm tra xem việc ghép nối có thành công hay không.
   1. Khởi động lại thiết bị phát lại.
      Vì thiết bị phát có thể tạm thời gặp trục trặc, hãy tắt thiết bị một lần rồi bật lại.
   2. Xóa Bluetooth Thông tin thiết bị của thiết bị phát lại của bạn.
      Để biết chi tiết về cách xóa Bluetooth Thông tin thiết bị, vui lòng tham khảo bài viết Cách xóa Bluetooth Thông tin thiết bị của thiết bị phát lại của bạn .
   3. Thực hiện ghép nối lại.
      Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Hướng dẫn trợ giúp của kiểu máy bạn đang sử dụng.

   Việc ghép cặp có thể được thực hiện thành công.

   Dường như đã xảy ra sự cố khi kết nối với thiết bị phát lại, chẳng hạn như... Bluetooth Quá trình ghép nối bị ngắt kết nối.

   Quá trình ghép nối thất bại.

   Hãy chuyển sang bước khắc phục sự cố tiếp theo.

3. Nếu bạn có điện thoại thông minh, máy nghe nhạc Walkman hoặc thiết bị khác, hãy thử thực hiện thao tác này. Bluetooth Ghép nối với tai nghe và một trong những thiết bị khác này.

   Việc ghép cặp có thể được thực hiện thành công.

   Thiết bị phát lại được kết nối ban đầu có thể bị trục trặc. Vui lòng liên hệ với nhà sản xuất thiết bị.

   Việc ghép nối cũng thất bại trên các thiết bị này.

   Tai nghe có thể bị lỗi và cần được bảo dưỡng.

Truy cập Hướng dẫn khắc phục sự cố tai nghe