Tai nghe không bật (LinkBuds Fit)

Trước khi bắt đầu

• Vệ sinh tai nghe.
  Sử dụng vải khô hoặc tăm bông để vệ sinh cổng sạc. Để biết chi tiết về cách vệ sinh tai nghe, hãy tham khảo bài viết Cách bảo quản tai nghe.
  Lưu ý: Không sử dụng bình xịt khí nén để loại bỏ bụi hoặc các vật lạ. Bụi và các mảnh vụn khác có thể xâm nhập vào các lỗ thoát âm thanh và gây ra sự cố.

Giải pháp

1. Đảm bảo pin đã được sạc đầy.

   Đèn báo sẽ sáng màu cam khi bắt đầu sạc và sau khi sạc hoàn tất, đèn sẽ tắt.

   • Nếu tai nghe không bật sau khi sạc, hãy chuyển sang bước 2.
   • Nếu tai nghe không thể bắt đầu sạc, hãy tham khảo các bước sau đây tùy thuộc vào tình huống:

   Đèn báo nhấp nháy màu cam liên tục với khoảng thời gian khoảng 1 giây trong khi sạc tai nghe hoặc hộp sạc

   
   Nhiệt độ bất thường có thể ngăn cản quá trình sạc. Hãy đặt hộp sạc ở nơi có nhiệt độ môi trường từ 15°C đến 35°C (59°F đến 95°F), rồi thử sạc lại. Bạn không thể sạc hiệu quả nếu vượt ngoài ngưỡng này. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang bước 5.

   Đèn báo nhấp nháy chậm màu cam liên tục với khoảng thời gian khoảng 0,5 giây trong khi sạc tai nghe hoặc hộp sạc

   
   Xảy ra lỗi trong khi sạc. Chuyển đến bước 5.

2. Đeo tai nghe và kiểm tra xem bạn có nghe được hiệu ứng âm thanh khi điều khiển bằng thao tác chạm hay không.

   Tôi nghe được hiệu ứng âm thanh khi điều khiển bằng thao tác chạm từ tai nghe.

   Chuyển đến bước 4.

   Tôi không nghe được âm báo khi thao tác chạm trên tai nghe.

   Chuyển sang bước 3.

3. Kiểm tra cài đặt Notification & Voice Guide (Thông báo & Hướng dẫn bằng giọng nói):
   1. Mở ứng dụng Sony | Sound Connect.
   2. Chọn Device settings (Cài đặt thiết bị) → System (Hệ thống) và kiểm tra xem Notification & Voice Guide (Thông báo & Hướng dẫn bằng giọng nói) có được đặt thành On (Bật) hay không.

   Notification & Voice Guide (Thông báo & Hướng dẫn bằng giọng nói) được đặt thành On (Bật).

   Chuyển đến bước 4.

   Notification & Voice Guide (Thông báo & Hướng dẫn bằng giọng nói) được đặt thành Off (Tắt).

   Sau khi cài đặt thành On (Bật), hãy quay lại bước 2.

4. Cài đặt lại (khởi động lại) tai nghe.

   Tham khảo bài viết Cách cài đặt lại hoặc khôi phục cài đặt gốc cho LinkBuds Fit hoặc xem video Cách cài đặt lại dưới đây:
   
   

   Tip: Tìm hiểu cách bật hoặc tắt phụ đề khi xem video trên Internet từ YouTube

   Nếu mẫu tai nghe của bạn không xuất hiện trong danh sách thiết bị của thiết bị phát lại sau khi cài đặt lại, hãy tắt cài đặt Bluetooth trong thiết bị rồi bật lại hoặc để nguyên cài đặt Bluetooth một lần rồi quay lại để thử kết nối lại.

   Sự cố đã được khắc phục.

   Sự cố có thể xảy ra do tai nghe bị trục trặc tạm thời.

   Sự cố không được khắc phục.

   Chuyển đến bước khắc phục sự cố tiếp theo.

5. Khôi phục tai nghe về cài đặt gốc.

   Khôi phục cài đặt gốc sẽ đưa tai nghe về trạng thái xuất xưởng và xóa tất cả thông tin ghép nối Bluetooth.

   Tham khảo bài viết Cách cài đặt lại hoặc khôi phục cài đặt gốc cho LinkBuds Fit hoặc xem video Cách khôi phục cài đặt gốc dưới đây:
   
   

   Tip: Tìm hiểu cách bật hoặc tắt phụ đề khi xem video trên Internet từ YouTube

   Sự cố đã được khắc phục.

   Sự cố có thể xảy ra do tai nghe bị trục trặc tạm thời.

   Sự cố không được khắc phục.

   Có thể có sự cố trong tai nghe và cần phải sửa chữa thiết bị.

Đi đến trang Hướng dẫn khắc phục sự cố trên tai nghe