Thời lượng pin còn lại của tai nghe nhét tai WF-1000XM4 bên trái và bên phải có sự khác biệt đáng kể.

Mặc dù tỷ lệ tiêu thụ pin chênh lệch phần nào giữa tai nghe bên trái và bên phải là điều bình thường do cài đặt chức năng và điều kiện sử dụng, nhưng một sự khác biệt đáng kể giữa các tai nghe, khi thường xuyên sử dụng cùng nhau, là không bình thường.

Bước đầu tiên, hãy kiểm tra các bài viết sau để đảm bảo bạn đang sạc tai nghe đúng cách:

• Lượng pin còn lại chênh lệch giữa bên trái và bên phải của tai nghe
• Đèn chỉ báo sạc của WF-1000XM4 nhấp nháy màu đỏ khi sạc không dây

Nếu các bước này không giải quyết được sự cố, hãy thử các bước sau:

1. Sạc đầy tai nghe.
2. Khởi chạy ứng dụng Sony | Sound Connect và kết nối thiết bị với tai nghe qua Bluetooth.
3. Thực hiện các cài đặt sau trên ứng dụng Sony | Sound Connect và phát nhạc bất kỳ:
   • Âm lượng: Mức trung bình
   • CODEC: AAC
   • DSEE Extreme: TẮT
   • Chống ồn: BẬT
   • Cài đặt khác: TẮT

   Lưu ý: CODEC phụ thuộc vào tệp nhạc bạn đang phát. Bạn có thể kiểm tra CODEC bằng ứng dụng Sony | Sound Connect.

4. Phát nhạc trên thiết bị được kết nối và kiểm tra xem nhạc có phát được hơn 3 giờ hay không.

Khi sử dụng các cài đặt được chỉ định, nếu nhạc phát ít hơn 3 giờ, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thêm.