BRAVIA Câu hỏi thường gặp về cập nhật phần mềm TV: LED nhấp nháy, cập nhật tự động và thay đổi giao diện người dùng

Tivi Sony được thiết kế để tự động cài đặt các bản cập nhật phần mềm quan trọng nhằm cải thiện hiệu năng, độ ổn định, bảo mật và khả năng tương thích với các dịch vụ và ứng dụng.

Lưu ý: Để giảm thiểu sự gián đoạn trong quá trình sử dụng thông thường, các bản cập nhật có thể được cài đặt tự động khi TV ở chế độ chờ.( tắt nguồn) .

Nếu TV không hoàn tất quá trình cập nhật theo lịch trình trong một thời gian dài, hệ thống có thể thử lại quá trình cài đặt sau khi điều kiện cho phép. Trong một số trường hợp hiếm hoi, điều này có thể xảy ra khi TV đang được sử dụng và gây ra:

• Tạm thời gián đoạn việc xem
• Khởi động lại TV

Sau khi quá trình cập nhật phần mềm hoàn tất, TV sẽ hoạt động bình thường trở lại.

Có thể TV đang cài đặt bản cập nhật phần mềm tự động.

• Trong quá trình cài đặt cập nhật phần mềm, trạng thái TV sẽ hiển thị. LED Đèn có thể nhấp nháy tạm thời ngay cả khi TV đã tắt nguồn . Đây là hiện tượng bình thường và cho thấy TV đang xử lý bản cập nhật trong nền.
• Hiện tượng nháy mắt thường chỉ kéo dài vài phút.

Có thể TV đang cài đặt bản cập nhật phần mềm tự động.

• Trong quá trình cài đặt bản cập nhật phần mềm, tất cả các chức năng của TV sẽ tạm thời không khả dụng để đảm bảo quá trình cập nhật hoàn tất an toàn và chính xác.
  Trong khoảng thời gian này:
  • Tivi có thể không phản hồi với điều khiển từ xa hoặc nút nguồn.
  • Màn hình có thể vẫn tắt.
• Quá trình này thường hoàn tất trong vòng vài phút.

Sau khi quá trình cập nhật hoàn tất, TV sẽ hoạt động bình thường trở lại.

Nếu nguồn điện của TV bị gián đoạn trong quá trình cập nhật phần mềm, TV sẽ... LED Đèn có thể nhấp nháy, và sau đó TV có thể không khởi động được.

BRAVIA TV được thiết kế với các cơ chế bảo vệ để giảm nguy cơ cập nhật thất bại.
Tuy nhiên, nếu nguồn điện bị gián đoạn trong giai đoạn quan trọng của quá trình cài đặt, TV có thể không khởi động đúng cách sau đó.

Để tránh điều này, hãy chú ý đến những điểm sau:

• Không được rút phích cắm TV trong quá trình cập nhật phần mềm.
• Đảm bảo nguồn điện ổn định trong suốt quá trình cài đặt bản cập nhật.

Nếu TV không hoạt động trở lại sau khi khôi phục nguồn điện, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Giao diện người dùng của TV( giao diện người dùng) Bố cục menu, thiết kế trực quan hoặc hành vi của ứng dụng có thể thay đổi do cập nhật phần mềm hoặc ứng dụng.
Những thay đổi này có thể xảy ra:

• Sau khi cập nhật phần mềm TV( Cập nhật OTA)
• Thông qua các bản cập nhật ứng dụng hoặc dịch vụ từ phía máy chủ. Google Play Cửa hàng
• Thông qua các bản cập nhật phía máy chủ do Google hoặc các nhà cung cấp nội dung thực hiện.

Một số bản cập nhật có thể diễn ra tự động trong nền hoặc khi TV ở chế độ chờ. Do đó, bạn có thể nhận thấy những thay đổi về giao diện người dùng hoặc hoạt động của TV mà không hề hay biết rằng đã có bản cập nhật.