Không có âm thanh phát ra từ hệ thống âm thanh kết nối với BRAVIA TV của tôi (BRAVIA 3 (S30), BRAVIA 2 II (S20M2))

Nếu bạn không nghe được âm thanh từ hệ thống âm thanh khi hệ thống này được kết nối với BRAVIA TV, thì bạn không phải là người duy nhất gặp tình trạng này. Trong một số tình huống, âm thanh có thể phát ra từ loa Tivi thay vì hệ thống âm thanh, đặc biệt sau khi Tivi đã được tắt qua đêm. Bài viết này giải thích lý do tại sao hiện tượng này xảy ra và hướng dẫn bạn các bước đơn giản để khôi phục âm thanh cho hệ thống âm thanh của bạn.

Sau khi Tivi đã được tắt qua đêm hoặc lâu hơn, việc bật hệ thống âm thanh được kết nối với cổng HDMI (eARC) của BRAVIA TV bằng điều khiển từ xa có thể khiến âm thanh phát ra từ loa Tivi thay vì hệ thống âm thanh.

Lưu ý: Sự cố này có thể xảy ra trong các điều kiện sau:

1. Hệ thống âm thanh được kết nối với cổng HDMI (eARC) của Tivi.
2. Cài đặt đầu ra âm thanh được đặt là hệ thống âm thanh.
3. Tắt nguồn bằng điều khiển từ xa của Tivi và để qua đêm.
4. Bật Tivi và hệ thống âm thanh bằng điều khiển từ xa.

Tại sao xảy ra tình trạng này và bạn có thể làm gì

Sự cố này do phần mềm của Google gây ra và sẽ được khắc phục trong một bản cập nhật phần mềm trong tương lai.
Lịch cập nhật hiện chưa được công bố. Trong thời gian chờ bản cập nhật, bạn có thể thử một trong các cách sau:

• Tùy chọn 1: Chuyển đổi cài đặt Speakers (Loa) của Tivi giữa TV Speakers (Loa Tivi) và Audio System (Hệ thống âm thanh).
  1. Trên điều khiển từ xa của Tivi, nhấn nút Quick Settings (Cài đặt nhanh).
  2. Chọn Speakers (Loa) và chuyển đổi giữa TV Speakers (Loa Tivi) và Audio System (Hệ thống âm thanh).
• Tùy chọn 2: Rút dây nguồn (dây điện chính) của hệ thống âm thanh, chờ vài giây, sau đó cắm lại.