ID bài viết : 00147595 / Sửa lần cuối : 30/07/2023In

Điều khiển bằng giọng nói không hoạt động trên điều khiển từ xa của tôi.

Điều khiển từ xa đi kèm có bao gồm chức năng nhận dạng giọng nói không?

    QUAN TRỌNG: Bài viết này chỉ áp dụng cho các sản phẩm và/hoặc hệ điều hành cụ thể. Hãy xem phần Sản phẩm và danh mục áp dụng của bài viết trước khi bắt đầu các bước này.

    Trước khi bắt đầu

    Trước khi tiến hành các bước khắc phục sự cố khác, hãy xác nhận rằng điều khiển từ xa có nút hoặc ký hiệu Micrô hay không. Các điều khiển từ xa có hỗ trợ nhận dạng giọng nói sẽ có nút hoặc ký hiệu đó.

    Lưu ý:
    • Vị trí của nút hoặc ký hiệu Micrô trên điều khiển từ xa có thể khác nhau tùy thuộc vào khu vực và model máy. Vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng để biết chi tiết.
    • Nếu nút Micrô /chức năng điều khiển bằng giọng nói không hoạt động trên thiết bị Điều khiển từ xa bằng giọng nói của bạn sau khi cập nhật Tivi hoặc sau khi thay mới thiết bị Điều khiển từ xa bằng giọng nói, hãy tham khảo bài viết Cách ghép nối hoặc ghép nối lại điều khiển từ xa không dây hoặc Điều khiển từ xa bằng giọng nói với Google TV™ hoặc Android TV™ của bạn.
    • Đối với các mẫu Google TV™: Nếu Tivi được thiết lập làm Tivi cơ bản, tính năng nhận dạng giọng nói qua điều khiển từ xa sẽ không hoạt động. Tivi phải được thiết lập như một Google TV.

    Đối với những Tivi không đi kèm điều khiển từ xa như hình trên, bạn có thể sử dụng một trong hai cách sau thay cho chức năng nhận dạng giọng nói của Tivi.

    1. Sử dụng bàn phím ảo.
    2. Sử dụng ứng dụng Google TV trên thiết bị di động hoặc máy tính bảng của bạn.
      Lưu ý: Trong trường hợp này, bạn cần kết nối điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng với cùng một mạng như Tivi.

      Để biết chi tiết về các phiên bản hệ điều hành hỗ trợ Google TV, hãy tham khảo trang thích hợp:

    Các bước khắc phục sự cố

    Nếu chức năng nhận dạng giọng nói không hoạt động, kể cả khi bạn sử dụng điều khiển từ xa có hỗ trợ chức năng nhận dạng giọng nói, hãy kiểm tra các mục sau.

    1. Đối với các mẫu máy có cài đặt Voice control (Điều khiển bằng giọng nói), hãy đảm bảo rằng chức năng Voice control (Điều khiển bằng giọng nói) đã được đặt là On (Bật).

    2. Đảm bảo rằng Tivi của bạn có thể kết nối với Internet.

    3. Ghép nối điều khiển từ xa của bạn với Android TV hoặc Google TV để điều khiển từ xa hoạt động.

    4. Nói vào micrô được tích hợp ở trên đầu của điều khiển từ xa theo một trong những cách sau đây:

    5. Kiểm tra xem trường hợp có thể sử dụng nhận dạng giọng nói hay không.

    6. Tháo rồi lắp lại pin của điều khiển từ xa.

    7. Cập nhật phần mềm của điều khiển từ xa.

    8. Thiết lập lại Android TV hoặc Google TV của bạn.