(Không dây) Kết quả chẩn đoán kết nối là Found (hoặc OK), OK, Failed

Sau khi thực hiện chẩn đoán mạng, có thể xuất hiện kết quả:

1. Physical Connection (Kết nối thực): OK
2. Local Access (Truy cập cục bộ): OK
3. Internet Access (Truy cập Internet): Failed (Lỗi)

Hãy làm theo các bước khắc phục sự cố sau. Từng bước trong số những bước này là một giải pháp có thể khắc phục được sự cố, hãy kiểm tra trạng thái kết nối mạng sau khi hoàn thành từng bước.

Tivi có thể kết nối với mạng cục bộ nhưng không nối với Internet được.

1. Đảm bảo kết nối đang hoạt động bằng cách truy cập Internet trên máy tính hoặc một thiết bị khác.
   LƯU Ý: Hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet nếu không kết nối các thiết bị khác bằng mạng LAN không dây
2. Đặt lại tất cả các thiết bị mạng của bạn chẳng hạn như bộ định tuyến hoặc modem cáp bằng cách tắt và rút phích cắm của thiết bị trong 2 phút
3. Cắm lại dây nguồn của bộ định tuyến và/hoặc modem
4. Chờ 5 phút để đảm bảo bộ định tuyến và/hoặc modem đã cài đặt lại xong
5. Kiểm tra trên máy tính hoặc một thiết bị khác để đảm bảo bạn có thể truy cập Internet lại được
6. Thực hiện lại chẩn đoán kết nối trên Tivi của bạn và xác nhận xem bạn có thể kết nối được với Internet không

Sự cố có được khắc phục không?

 Không, chuyển đến bước tiếp theo

Quay lại Menu chính