Thử thực hiện thiết lập lại dữ liệu gốc

CẢNH BÁO! Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả cài đặt tùy chỉnh, bao gồm kênh, thông tin tài khoản (chẳng hạn như tài khoản Google™), dữ liệu hệ thống và ứng dụng, ứng dụng đã tải xuống, cài đặt mạng có dây và Wi-Fi, cài đặt khóa trẻ em và dữ liệu của thiết bị camera. TV sẽ trở về trạng thái ban đầu khi mua.

Khôi phục cài đặt gốc từ màn hình Cài đặt

1. Bật TV.
2. Mở Cài đặt màn hình. Cách truy cập Cài đặt
   • Nếu điều khiển từ xa có nút Cài đặt nhanh ( hoặc ), nhấn nút Cài đặt nhanh và chọn Cài đặt.
   • Nếu điều khiển từ xa không có nút Cài đặt nhanh ( hoặc ), nhấn nút HOME và chọn Cài đặt.
3. Các bước tiếp theo tùy thuộc vào tùy chọn menu trên TV:
   • Chọn Hệ thống → Giới thiệu → Đặt lại.
   • Chọn Tùy chọn thiết bị → Đặt lại.
   • Chọn Tùy chọn thiết bị → Giới thiệu → Đặt lại, Khôi phục cài đặt gốc hoặc Đặt lại dữ liệu gốc.
   • Chọn Lưu trữ & Đặt lại.
4. Chọn Khôi phục cài đặt gốc hoặc Đặt lại.
5. Các bước tiếp theo tùy thuộc vào tùy chọn menu trên TV:
   • Chọn Xóa mọi thứ → Có.
   • Chọn Xóa mọi thứ.
   • Chọn Có.

Lưu ý:

• Nếu bạn đã đặt mã PIN trên TV, bạn sẽ được yêu cầu nhập mã.
• Khôi phục cài đặt gốc có thể mất vài phút. Vui lòng chờ đến khi nhận thông báo hoàn tất.
• Sau khi hoàn tất, TV sẽ chuyển sang Trình hướng dẫn Thiết lập ban đầu.

Nếu không thể hiển thị màn hình Cài đặt

Nếu không thể mở màn hình Cài đặt theo các bước trên, hãy thử cách sau tùy theo loại TV:

Lưu ý:

• Để kiểm tra loại TV, tham khảo bài viết Cách xác định TV BRAVIA là Google TV™, Android TV™ hay loại khác.
• Với TV Google, các dòng sau không khả dụng: W8K và X74K_X75K.

Vấn đề đã được giải quyết?

• Có, vấn đề đã được giải quyết
• Không, tôi cần liên hệ hỗ trợ Sony