Hỗ trợ của SonyKD-55X8500F

ID bài viết : 00236044 / Sửa lần cuối : 23/06/2026In

Tôi không thể điều khiển đầu thu (đầu thu truyền hình hoặc đầu thu truyền hình cáp/vệ tinh) bằng điều khiển từ xa.

    QUAN TRỌNG:

    Trước khi bạn bắt đầu

    • Bạn có thể thực hiện thiết lập hộp TV hoặc thiết lập hộp truyền hình cáp/vệ tinh để điều khiển hộp giải mã tín hiệu bằng điều khiển từ xa của TV. Tuy nhiên, bạn không thể sử dụng nút nguồn trên điều khiển từ xa để bật hoặc tắt hộp giải mã tín hiệu.
      Thay vào đó, hãy sử dụng các nút TV , 123 hoặc MENU :
      1. Chọn đầu thu kỹ thuật số (STB) bằng nút INPUT trên điều khiển từ xa.
      2. Nhấn nút TV , 123 hoặc MENU trên điều khiển từ xa, sau đó chọn Nguồn .
        Lưu ý: Nếu mục "Công suất" không hiển thị trên màn hình chọn mục nhập, hãy chọn "Chỉnh sửa" và thêm "Công suất" .
    • Khi sử dụng điều khiển từ xa của TV, hãy hướng nó về phía đầu thu truyền hình cáp/vệ tinh.
    • Tùy thuộc vào thiết bị ngoại vi, một số nút trên điều khiển từ xa có thể không hoạt động. Ngoài ra, một số đầu thu kỹ thuật số không phản hồi tính năng thiết lập đầu thu truyền hình hoặc thiết lập đầu thu truyền hình cáp/vệ tinh .
    • Nếu bạn nhấn và giữ một nút trên điều khiển từ xa, thao tác có thể không hoạt động. Tính năng thiết lập hộp TV hoặc thiết lập hộp truyền hình cáp/vệ tinh không hỗ trợ nhấn giữ lâu các nút, chẳng hạn như các nút CH+/- . Thay vào đó, hãy nhấn các nút này nhiều lần.
    • Phím REC(STB) trên màn hình sẽ không hoạt động đối với các đầu thu kỹ thuật số không có chức năng ghi hình.

    Kiểm tra những điều sau:

    1. Hãy đảm bảo rằng đầu thu kỹ thuật số được kết nối hỗ trợ chức năng thiết lập đầu thu truyền hình hoặc thiết lập đầu thu truyền hình cáp/vệ tinh .
      Lưu ý: Hãy liên hệ với nhà sản xuất thiết bị để xác nhận khả năng tương thích của thiết bị với chức năng thiết lập hộp TV hoặc hộp truyền hình cáp/vệ tinh .
    2. Hãy đảm bảo rằng tivi và đầu thu kỹ thuật số đã được bật.
    3. Thiết lập hộp TV hoặc thiết lập hộp truyền hình cáp/vệ tinh .
    4. Kết nối điều khiển từ xa của TV với TV thông qua Bluetooth .
      1. Mở Màn hình cài đặt .
      2. Các bước tiếp theo sẽ phụ thuộc vào các tùy chọn trong menu TV của bạn:
        • Chọn Điều khiển từ xa & Phụ kiện → Thiết lập Bluetooth đến BẬT . Android TM 10 trở lên)
        • Chọn Điều khiển từ xa & Phụ kiện → Bluetoothcài đặt → Thiết lập Bluetooth đến BẬT . Android 9)
        • Lựa chọn Bluetoothcài đặt → Thiết lập Bluetooth đến BẬT . Android 8.0)

      Vì Google TV Các mẫu: Kiểm tra Điều khiển từ xa & Phụ kiện → Điều khiển từ xa . Điều khiển từ xa của TV đã được kết nối với TV thông qua Bluetooth Nếu cả hai mục sau đây đều xuất hiện trong cài đặt điều khiển từ xa :
      Trong phần Kết nối qua Bluetooth Mục: Điều khiển từ xa kết nối: TV SONY VRC 001
      Trong mục Cập nhật phần mềm : Phiên bản phần mềm hiện tại: XX.XX.XX.XXX

      Vì Android Các mẫu TV: Nếu cả SONY TV VRC 001 và Connected đều hiển thị trong BluetoothTrong phần cài đặt , điều khiển từ xa của TV đã được kết nối với TV thông qua... Bluetooth .

    5. Hãy thử các bước dưới đây trong những trường hợp sau:

      Vì Google TV mô hình: Nếu những gì xuất hiện bên dưới Kết nối qua Bluetooth Và nếu các mục cập nhật phần mềm không hiển thị như trong Bước 4 , điều khiển từ xa của TV sẽ không ghép nối hoặc kết nối với TV. Vui lòng chọn Kết nối qua Bluetooth và làm theo hướng dẫn.

      Vì Android Các mẫu TV: Nếu màn hình hiển thị SONY TV VRC 001 nhưng không hiển thị trạng thái "Đã kết nối" , và điều khiển từ xa của TV đã được ghép nối nhưng chưa kết nối với TV, thì hãy kiểm tra những điều sau:

      1. Kiểm tra Bluetooth Kết nối lại.
      2. Khởi động lại TV.
      3. Tháo pin ra khỏi điều khiển từ xa rồi lắp lại.

    6. Nếu điều khiển từ xa bị ngắt kết nối, việc cập nhật phần mềm có thể cải thiện độ ổn định của nó. Hãy kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm nào dành cho điều khiển từ xa hay không.

      1. Mở Màn hình cài đặt .
      2. Các bước tiếp theo sẽ phụ thuộc vào các tùy chọn trong menu TV của bạn:
        • Chọn Điều khiển từ xa & Phụ kiện → Điều khiển từ xa → Cập nhật phần mềm . Android 9 trở lên)
        • Chọn Điều khiển từ xa → Cập nhật phần mềm . Android 8.0)

      Lưu ý:

      • Nếu thông báo " Bạn có muốn cập nhật điều khiển từ xa ngay bây giờ không?" xuất hiện trên màn hình, bạn có thể cập nhật phần mềm điều khiển từ xa. Hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình bằng điều khiển từ xa.
      • Nếu quá trình cập nhật phần mềm điều khiển từ xa diễn ra nhưng luôn thất bại, có thể pin đã yếu.
        Ngoại trừ RMF-TX940 và RMF-TX920:
        Trong quá trình cập nhật, hãy để điều khiển từ xa gần TV và không tháo pin.
        Nếu quá trình cập nhật vẫn thất bại, vui lòng thay pin điều khiển từ xa bằng pin mới và thử cập nhật lại.
        Chỉ áp dụng cho RMF-TX940 và RMF-TX920:
        Trong quá trình cập nhật, hãy giữ điều khiển từ xa gần TV và không cắm bất kỳ thiết bị nào khác. USB Cắm cáp vào điều khiển từ xa.
        Nếu quá trình cập nhật vẫn thất bại, vui lòng sạc pin điều khiển từ xa trước, rồi thử cập nhật lại.
      • Nếu thông báo " Vui lòng sử dụng điều khiển từ xa bằng giọng nói để chọn mục này" xuất hiện trên màn hình, thì... Bluetooth Tính năng này có thể đã tạm thời bị treo.
        Ngoại trừ RMF-TX940 và RMF-TX920:
        Tháo rồi lắp lại pin hoặc khởi động lại TV , sau đó thử cập nhật phần mềm điều khiển từ xa một lần nữa.
        Chỉ áp dụng cho RMF-TX940 và RMF-TX920:
        Hãy sạc pin điều khiển từ xa hoặc khởi động lại TV , sau đó thử cập nhật phần mềm điều khiển từ xa một lần nữa.
      • Nếu thông báo " Phần mềm của bạn đã được cập nhật" xuất hiện trên màn hình, bạn không cần phải cập nhật phần mềm.

    7. Nếu SONY TV VRC 001 không hiển thị trên màn hình, hãy ghép nối điều khiển từ xa với TV như sau:

      Lưu ý: Vì Google TV Các mô hình, hãy bỏ qua bước này.

      1. Nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa.
      2. Lựa chọn Cài đặt .
      3. Các bước tiếp theo sẽ phụ thuộc vào các tùy chọn trong menu TV của bạn:
        • Chọn Điều khiển từ xa & Phụ kiện → Điều khiển từ xa → Kết nối qua Bluetooth ( Android 9)
        • Chọn Điều khiển từ xa → Kết nối qua Bluetooth ( Android 8.0)
      4. Hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình.

    Bài viết này đã được dịch bằng máy. Bản dịch máy không phân biệt ngữ cảnh và có thể không hoàn toàn khớp với nội dung tiếng Anh.