ID bài viết : 00146094 / Sửa lần cuối : 01/02/2024In

Điều khiển từ xa Tivi không hoạt động bình thường hoặc hoàn toàn không phản hồi.

    QUAN TRỌNG: Bài viết này chỉ áp dụng cho các sản phẩm và/hoặc hệ điều hành cụ thể. Hãy xem phần Sản phẩm và danh mục áp dụng của bài viết trước khi bắt đầu các bước này.

    Trước khi bắt đầu

    Mẹo hàng đầu - giải pháp nhanh được chúng tôi đề xuất

    Trước khi thử bất kỳ cách khắc phục sự cố nào, chúng tôi khuyên bạn nên thử thiết lập lại điều khiển từ xa:

    1. Tháo pin khỏi điều khiển từ xa.
      Lưu ý: Cách mở nắp ngăn chứa pin sẽ khác nhau tùy thuộc vào loại điều khiển từ xa. Để biết chi tiết, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng Tivi của bạn.
    2. Trên điều khiển từ xa, nhấn nút Nguồn trong ba giây.
    3. Lắp lại pin, đảm bảo rằng pin được lắp đúng cực (-/+), sau đó xem sự cố đã được khắc phục chưa.
    4. Nếu sự cố vẫn chưa được khắc phục, hãy tháo pin một lần nữa và để pin ra ngoài trong khoảng 1 phút. Sau đó, lắp lại pin.

    Nếu sự cố đã được khắc phục, điều khiển từ xa có thể đã tạm thời ngừng hoạt động do tiếp xúc với pin kém hoặc do tĩnh điện. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, chúng tôi khuyên bạn nên xem qua từng mục trong hướng dẫn khắc phục sự cố đầy đủ của chúng tôi.

    Hướng dẫn khắc phục sự cố hoàn chỉnh của chúng tôi

    Bài viết này bao gồm các mục sau. Trước tiên, hãy kiểm tra xem sự cố là do Tivi hay do điều khiển từ xa. Nếu sự cố là do điều khiển từ xa, bạn sẽ được hướng dẫn theo loại điều khiển từ xa. Bắt đầu với BƯỚC 1.

    BƯỚC 1: Kiểm tra xem Tivi có đang hoạt động không

    BƯỚC 2: Kiểm tra các mục trên điều khiển từ xa

    BƯỚC 3: Chọn loại điều khiển từ xa

    Nếu bạn đã hoàn thành tất cả các bước mà vẫn không thể khắc phục được sự cố, vui lòng Liên hệ để được hỗ trợ thêm vì có thể cần phải sửa chữa hoặc thay điều khiển từ xa.