Cách thiết lập và khắc phục sự cố kết nối Internet

Bài viết này trình bày một số giải pháp phổ biến dành cho kết nối internet. 
Tuy nhiên, trên trang web của chúng tôi cũng có thêm một số bài viết khác dành cho sản phẩm của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy thông tin cần tìm trên trang web này, vui lòng thử nhập từ khóa vào thanh tìm kiếm của trang sản phẩm trên trang web hỗ trợ.

Hướng dẫn

Kết nối không dây

• Các mẫu Android TV™
• Các mẫu Tivi khác
• Sử dụng nút WPS
  WPS (Push Button) là gì và cách sử dụng nút để kết nối không dây Tivi, đầu phát Blu-ray Disc hoặc thiết bị hỗ trợ Internet khác với Mạng không dây (Wi-Fi)

Kết nối có dây

• Cách kết nối Tivi với mạng bằng kết nối có dây

Thiết lập thủ công

• Cách cài đặt thủ công địa chỉ IP trên một thiết bị Video Internet

Khắc phục sự cố

Tivi không thể kết nối với Internet

Đối với các mẫu Android TV, trước khi bắt đầu thực hiện các tùy chọn được liệt kê dưới đây, đầu tiên hãy thử khởi động lại Tivi.
LƯU Ý: Nếu sự cố vẫn không được khắc phục sau khi khởi động lại, hoặc nếu bạn không có Android TV, hãy tham khảo các bài viết khắc phục sự cố sau đây.

• Không thể kết nối BRAVIA TV với Internet: cách thực hiện chẩn đoán mạng.
• Lỗi: 1107, 2123, 3218, 5010 hoặc 7003 xuất hiện trong khi thiết lập mạng hoặc khi thử truy cập nội dung Internet trên Tivi.

Kết nối Wi-Fi không ổn định

• Tín hiệu Wi-Fi sụt giảm hoặc liên tục mất kết nối.

Không thể xem nội dung Internet video

• Tôi không thể truy cập nội dung dịch vụ mạng của các ứng dụng Google play Store, Movies & TV, Music (Google play), YouTube™ hoặc Games. (Dành riêng cho Android TV)
• Không thể xem nội dung internet trên Tivi do sự cố mạng hoặc lỗi mạng.