Nút micro/chức năng điều khiển bằng giọng nói trên điều khiển từ xa của TV nhà tôi không hoạt động.
Điều khiển từ xa đi kèm có hỗ trợ nhận dạng giọng nói không?
Trước khi bạn bắt đầu
Trước khi thực hiện các bước khắc phục sự cố tiếp theo, hãy xác nhận xem điều khiển từ xa có micro hay không. nút hoặc ký hiệu. Điều khiển từ xa hỗ trợ nhận dạng giọng nói sẽ có nút hoặc ký hiệu đó.
- Vị trí của micro
Nút hoặc ký hiệu trên điều khiển từ xa có thể khác nhau tùy thuộc vào khu vực của bạn. mẫu. Vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng để biết thêm chi tiết.
- Nếu micro
- Vì Google TV Các mẫu TM: Nếu TV được thiết lập như một TV cơ bản, tính năng nhận dạng giọng nói thông qua điều khiển từ xa sẽ không hoạt động. TV phải được thiết lập như một TV chuyên dụng. Google TV .
Dành cho các loại TV không kèm điều khiển từ xa có micro. Bằng cách nhấn nút hoặc đánh dấu, bạn có thể sử dụng một trong hai phương án thay thế này cho chức năng nhận dạng giọng nói của TV.
- Hãy sử dụng bàn phím ảo.
- Sử dụng Google TV Ứng dụng trên thiết bị di động hoặc máy tính bảng của bạn.
Lưu ý: Trong trường hợp này, bạn cần kết nối điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của mình với cùng mạng với TV.Để biết thêm chi tiết về các phiên bản hệ điều hành được hỗ trợ Google TV Vui lòng tham khảo trang thích hợp:
Các bước khắc phục sự cố
Nếu chức năng nhận dạng giọng nói không hoạt động, ngay cả khi bạn sử dụng điều khiển từ xa hỗ trợ chức năng này, hãy kiểm tra các mục sau.
1. Đối với các mẫu máy có cài đặt điều khiển bằng giọng nói , hãy đảm bảo chức năng điều khiển bằng giọng nói đã được bật .
- Mở
Màn hình cài đặt . Cách truy cập Cài đặt
- Các bước tiếp theo sẽ phụ thuộc vào các tùy chọn trong menu TV của bạn:
- Chọn Tài khoản và Hồ sơ → (Tên đăng nhập) → Trợ lý giọng nói → Điều khiển bằng giọng nói → Bật .
- Chọn Tài khoản và Đăng nhập → (Tên đăng nhập) →Google Assistant → Điều khiển bằng giọng nói → Bật .
2. Hãy đảm bảo TV của bạn có thể kết nối Internet.
Hãy làm theo các bước bên dưới để xác nhận rằng TV của bạn có thể kết nối với Internet.
- Mở
- Các bước tiếp theo sẽ phụ thuộc vào các tùy chọn trong menu TV của bạn:
- Chọn Mạng & Internet → Trạng thái mạng → Kiểm tra kết nối .
- Chọn Mạng → Cài đặt nâng cao → Trạng thái mạng → Kiểm tra kết nối .
- Để sử dụng tính năng nhận dạng giọng nói, cần có kết nối Internet.
- Tùy thuộc vào kiểu máy, bạn cũng có thể kiểm tra trạng thái kết nối Internet bằng cách nhấn nút TRỢ GIÚP , sau đó chọn Triệu chứng kết nối Internet hoặc Trạng thái & Chẩn đoán → Chẩn đoán kết nối Internet .
- Vì W8 , X7, và X74H_X75H Để kiểm tra trạng thái kết nối mạng, hãy xem mục Mạng & Internet .
Nếu kết quả chẩn đoán mạng không ổn, hãy tham khảo hướng dẫn " Cách thực hiện chẩn đoán mạng khi..." Android TVTM hoặc Google TV TM không thể kết nối với Internet. bài viết.
3. Ghép nối điều khiển từ xa của bạn với thiết bị của bạn. Android TV hoặc Google TV .
Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng điều khiển từ xa cảm ứng cho các mẫu sản phẩm ra mắt năm 2015, vui lòng tham khảo... Bài viết hướng dẫn cách ghép nối điều khiển từ xa cảm ứng với TV .
- Kiểm tra xem điều khiển từ xa đã được đăng ký chưa.
Lưu ý: Nếu mẫu máy của bạn được phát hành vào năm 2020 trở lên (ngoại trừ...). BRAVIA 2 (S20) , W8x5_W8x6 , W8L , X64L_X70L_X74L_X75L , X77L_X78L , W8K , X74K_X75K , W8 , X7, và X74H_X75H (nếu bạn muốn sử dụng dòng sản phẩm này), bạn có thể bỏ qua bước này. Tham khảo mục 2. Đăng ký điều khiển từ xa .- Mở
- Các bước tiếp theo sẽ phụ thuộc vào các tùy chọn trong menu TV của bạn:
- Chọn Điều khiển từ xa & Phụ kiện → Bluetooth Cài đặt .
- Chọn Điều khiển từ xa & Phụ kiện .
- Lựa chọn Bluetooth cài đặt .
-
Kiểm tra xem SONY TV RC MIC 001 hoặc SONY TV VRC 001 đã được đăng ký chưa.
Nếu nó được đăng ký Nếu nó không được đăng ký hoặc không được hiển thị
- Mở
- Đăng ký điều khiển từ xa.
- Mở
- Các bước tiếp theo sẽ phụ thuộc vào các tùy chọn trong menu TV của bạn:
- Chọn Điều khiển từ xa & Phụ kiện → Điều khiển từ xa → Kết nối quaBluetooth hoặc Kích hoạt
- Lựa chọn BRAVIA Cài đặt → Điều khiển từ xa bằng giọng nói .
- Chọn Điều khiển từ xa → Kết nối quaBluetooth .
- Chọn Điều khiển từ xa bằng giọng nói → Kích hoạt
- Chọn Điều khiển từ xa & Phụ kiện → Điều khiển từ xa → Kết nối quaBluetooth hoặc Kích hoạt
- Hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Lưu ý:- Ngoại trừ RMF-TX940 và RMF-TX920 : Quá trình ghép nối có thể thất bại nếu mức pin yếu. Hãy thay pin và thử ghép nối lại.
- Chỉ dành cho RMF-TX940 và RMF-TX920 : Quá trình ghép nối có thể thất bại nếu mức pin yếu. Hãy sạc pin và thử ghép nối lại.
- Mở
4. Nói vào micro tích hợp nằm ở phía trên điều khiển từ xa theo một trong những cách sau:
- Vì Google TV s: Trên điều khiển từ xa, nhấn và giữ nút Micro . Trong khi vẫn giữ nút Micro , hãy nói vào micro trên điều khiển từ xa.
- Vì Android Đối với TV: Trên điều khiển từ xa, nhấn nút Micro rồi nói vào micro.
Đặt micro gần miệng hơn hoặc nói to và rõ ràng.
Lưu ý: Micrô thường nằm ở phía trên hoặc ngay phía trên trung tâm của điều khiển từ xa (vị trí có thể khác nhau tùy thuộc vào loại điều khiển từ xa của bạn).5. Kiểm tra xem trường hợp đó có thể sử dụng nhận dạng giọng nói hay không.
Nhận dạng giọng nói không thể được sử dụng trong mọi trường hợp. Thông tin bổ sung về các loại khác nhau Hộp tìm kiếm không xuất hiện, ngay cả khi tôi nhấn nút Micro trên điều khiển từ xa .
6. Tháo rồi lắp lại pin điều khiển từ xa, hoặc sạc pin.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử làm theo các bước dưới đây:
- Ngoại trừ RMF-TX940 và RMF-TX920 : Tháo và lắp lại pin.
- Chỉ dành cho RMF-TX940 và RMF-TX920 : Sạc pin.
7. Cập nhật phần mềm điều khiển từ xa.
Các triệu chứng có thể được cải thiện bằng cách cập nhật phần mềm điều khiển từ xa. Kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm nào khả dụng cho điều khiển từ xa hay không. Để biết thêm chi tiết, hãy tham khảo bài viết Hướng dẫn cập nhật phần mềm điều khiển từ xa TV .
8. Đặt lại của bạn Android TV hoặc Google TV .
Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo phần Cách khởi động lại (đặt lại) a Google TV TM hoặc Android Bài viết về TVTM?
Bài viết này đã được dịch bằng máy. Bản dịch máy không phân biệt ngữ cảnh và có thể không hoàn toàn khớp với nội dung tiếng Anh.
