Màn hình YouTube tự động chuyển sang chương trình phát sóng Tivi hoặc chuyển sang màu đen.

Các bước dẫn đến sự cố

Sự cố xảy ra khi sử dụng ứng dụng YouTube theo thứ tự sau đây:

1. Khởi động ứng dụng YouTube.
2. Chọn một video bất kỳ và phát video đó.
3. Màn hình tự động chuyển sang màn hình phát sóng Tivi, màn hình home hoặc chuyển sang màu đen.
4. Sau bước 3, có thể không khởi chạy được ứng dụng YouTube hoặc chuyển sang phát sóng Tivi.

Khắc phục sự cố

1. Thực hiện Clear Data (Xóa dữ liệu) và Clear Cache (Xóa bộ nhớ đệm) cho ứng dụng YouTube.
   Lưu ý: Tất cả dữ liệu liên quan đến ứng dụng này sẽ bị xóa vĩnh viễn, bao gồm tập tin, cài đặt, tài khoản, cơ sở dữ liệu, v.v.
2. Khởi động lại Tivi bằng nút NGUỒN trên điều khiển từ xa (nhấn và giữ) hoặc rút phích cắm nguồn trong 2 phút rồi cắm lại.
   Để biết chi tiết, hãy tham khảo bài viết Làm thế nào để khởi động lại (thiết lập lại) Google TV™ hoặc Android TV™?
   Lưu ý: Khi bạn khởi động lại Tivi, Tivi sẽ xả nguồn và xóa mọi dữ liệu không cần thiết được lưu trữ trong bộ nhớ. Trong hầu hết các trường hợp, Tivi sẽ hoạt động bình thường sau khi dữ liệu không cần thiết đã được xóa.
3. Kiểm tra bản cập nhật cho ứng dụng YouTube.
   Lưu ý: Thử Cập nhật thủ công ứng dụng của bạn trên trang được liên kết.
4. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy cập nhật phần mềm Tivi của bạn lên phiên bản mới nhất để kiểm tra xem cập nhật có khắc phục được sự cố không.