Micrô tích hợp dường như không hoạt động và Tivi không có phản hồi khi tôi nói OK Google.

Lưu ý đối với dòng X77L_X78L: Để sử dụng tính năng này, bạn có thể cần nhấn nút Google Assistant (MIC) trên điều khiển từ xa bốn lần cho đến khi xuất hiện thông báo bật lên. Nếu thông báo bật lên xuất hiện, hãy chọn Yes, I'm in (Đồng ý).

1. Kiểm tra trạng thái Built-in MIC Switch (Công tắc micrô tích hợp) trên Tivi. Nếu Công tắc được đặt thành OFF (TẮT), hãy đặt thành ON (BẬT). Nếu Công tắc được đặt thành ON (BẬT) thì hãy đặt thành OFF (TẮT) rồi chuyển sang ON (BẬT) lại.
   
   Lưu ý: Vị trí của nút Công tắc micrô tích hợp sẽ khác nhau tùy theo mẫu Tivi. Có hai lựa chọn khả thi (Tính đến tháng 5 năm 2025):
   

   • A: Nếu bạn nhìn vào mặt trước của Tivi, công tắc sẽ nằm ở phía bên trái. Tháo nắp trên phía sau bên trái của tấm ốp sau. Nếu bạn nhìn thấy nhãn ghi “BUILT-IN MIC SWITCH” (CÔNG TẮC MICRÔ TÍCH HỢP), nghĩa là công tắc nằm ngay bên trái nhãn đó. Để bật micrô tích hợp, hãy trượt công tắc lên.
   • B: Nằm phía dưới ở giữa màn hình Tivi. Để bật Công tắc MICRÔ tích hợp, hãy trượt công tắc sang phải.
2. Đảm bảo Hands-free mic (Micrô rảnh tay) được đặt thành On (Bật).
   1. Mở màn hình Settings (Cài đặt). Cách truy cập Settings (Cài đặt)
      • Nếu điều khiển từ xa có nút Cài đặt nhanh ( hoặc ), nhấn nút Quick Settings (Cài đặt nhanh) và chọn Settings (Cài đặt).
      • Nếu điều khiển từ xa không có nút Cài đặt nhanh ( hoặc ), nhấn nút HOME và chọn Settings (Cài đặt).
   2. Chọn Privacy (Quyền riêng tư).
   3. Chọn Google Assistant.
   4. Bật Voice control (Điều khiển bằng giọng nói).
   5. Bật Hands-free mic (Micrô rảnh tay).
      
   6. Chọn Xong.
      Lưu ý: Đối với một số mẫu Tivi, cài đặt Hands-free Mic (Micrô rảnh tay) đã được thêm vào bằng một bản cập nhật. Nếu Hands-free Mic (Micrô rảnh tay) không xuất hiện trong Google Assistant trên Tivi của bạn, hãy đảm bảo cài đặt Auto-update apps at any time (Tự động cập nhật ứng dụng bất kỳ lúc nào) được bật trong hồ sơ cửa hàng Google Play của bạn.
3. Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy làm theo các bước sau đây để xóa dữ liệu Google Assistant.
   1. Mở màn hình Settings (Cài đặt). Cách truy cập Settings (Cài đặt)
      • Nếu điều khiển từ xa có nút Cài đặt nhanh ( hoặc ), nhấn nút Quick Settings (Cài đặt nhanh) và chọn Settings (Cài đặt).
      • Nếu điều khiển từ xa không có nút Cài đặt nhanh ( hoặc ), nhấn nút HOME và chọn Settings (Cài đặt).
   2. Chọn Apps (Ứng dụng).
   3. Chọn See all apps (Xem tất cả ứng dụng).
   4. Cuộn xuống cuối danh sách và chọn Show system apps (Hiển thị ứng dụng hệ thống).
   5. Chọn Google.
   6. Chọn Clear data (Xóa dữ liệu).
   7. Nhấn nút MIC trên điều khiển từ xa và trên màn hình Control your TV with "Hey (Ok), Google" (Điều khiển Tivi của bạn bằng cách nói "Hey (Ok), Google"), hãy chọn Yes, I’m in (Đồng ý).

1. Nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa.
2. Chọn Cài đặt.
3. Các bước tiếp theo sẽ phụ thuộc vào tùy chọn menu Tivi của bạn:
   • Chọn Device Preferences (Tùy chọn thiết bị) → Google Assistant. (Android™ 9 trở lên)
   • Chọn Google. (Android 8.0)
4. Tắt OK Google detection (Phát hiện Ok Google), sau đó bật lại.