ID bài viết : 00232967 / Sửa lần cuối : 28/07/2026In

    Micrô tích hợp dường như không hoạt động và TV không phản hồi khi tôi nói "OK Google".

    QUAN TRỌNG:

    • Bài viết này chỉ áp dụng cho các sản phẩm và/hoặc hệ điều hành cụ thể. Vui lòng kiểm tra phần Sản phẩm và Danh mục Áp dụng của bài viết này.
    • Vì BRAVIA 2 II (S20M2)(*1) Các dòng sản phẩm W8L, X64L_X70L_X74L_X75L, X74K_X75K, W8K, X7, W8, X74H_X75H: Mic tích hợp không khả dụng. Để sử dụng Trợ lý Google , hãy nhấn nút MIC. nút(hoặc nút Trợ lý Google)trên điều khiển từ xa.
      (*1): Về BRAVIA 2 II (S20M2) chỉ có các mô hình phái sinh Việt Nam , máy có mic tích hợp sẵn.

    Hãy thử các bước khắc phục sự cố sau:

    Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử các bước sau:

    1. Thực hiện khởi động lại nguồn .
    2. Hãy bật tivi lên.
    3. Đối với Google TV: Lặp lại bước 1.(Tắt rồi bật lại công tắc MIC tích hợp trên thân máy TV.)Đối với Android TV: Lặp lại các bước 1-4.(Tắt rồi bật lại tính năng nhận diện "OK Google".).

    Bài viết này đã được dịch bằng máy. Bản dịch máy không phân biệt ngữ cảnh và có thể không hoàn toàn khớp với nội dung tiếng Anh.