Thực hiện chẩn đoán mạng

Thực hiện chẩn đoán mạng

Thực hiện theo các bước sau để thực hiện chẩn đoán mạng và kết nối, điều này có thể giúp xác định chính xác các vấn đề khác nhau:

Lưu ý: Đối với TV dòng X74H_X75H, W8, X7, W8K và X74K_X75K, chẩn đoán mạng không khả dụng. Để thay thế, hãy tham khảo Android TV/Google TV Tín hiệu Wi-Fi bị mất hoặc ngắt kết nối không liên tục. bài viết.

1. Mở Cài đặt màn hình. Làm thế nào để truy cập vào Cài đặt
   • Nếu điều khiển từ xa có Cài đặt nhanh ( hoặc ), nhấn nút Cài đặt nhanh và chọn Cài đặt.
   • Nếu điều khiển từ xa không có Cài đặt nhanh ( hoặc ), nhấn nút HOME và chọn Cài đặt.
2. Chọn Mạng & Internet hoặc Mạng.
3. Chọn Cài đặt nâng cao.
   Lưu ý: Nếu Cài đặt nâng cao không được hiển thị, bỏ qua bước này.
4. Chọn Trạng thái mạng.
5. Chọn Kiểm tra kết nối.
6. Tại màn hình Bạn có muốn kiểm tra kết nối không?, chọn CÓ để bắt đầu quá trình chẩn đoán kết nối.
7. Khi quá trình chẩn đoán kết thúc, kết quả kết nối sẽ được hiển thị và ba mục được hiển thị trong kết quả kết nối cung cấp thông tin về trạng thái kết nối mạng.
   Lưu ý: Sau đây là các ví dụ về kết quả kết nối được hiển thị:
   • Thiết bị không dây trên TV: OK
   • Truy cập cục bộ: Failed
   • Truy cập Internet: Failed

Kết quả kết nối nào đang hiển thị?

• Chẩn đoán kết nối không dây cho thấy tất cả các truy cập không thành công. (Failed/Failed/Failed)
• Thiết bị không dây được tìm thấy nhưng Truy cập cục bộ và Truy cập Internet không thành công. (Found hoặc OK/Failed/Failed)
• TV được kết nối với mạng không dây cục bộ nhưng không kết nối với Internet (Found hoặc OK/OK/Failed)
• TV không thể truy cập nội dung video Internet ngay cả khi nó được kết nối với Internet.
• Tất cả chẩn đoán kết nối được hiển thị là OK, nhưng tôi vẫn gặp sự cố. (Found hoặc OK/OK/OK).