Tivi không bật được và không phản hồi khi sử dụng điều khiển từ xa hoặc nút nguồn. (Dòng BRAVIA 3 (S30))

QUAN TRỌNG: Bài viết này chỉ áp dụng cho các sản phẩm và/hoặc hệ điều hành cụ thể. Vui lòng tham khảo phần “Sản phẩm và danh mục áp dụng” của bài viết này để biết thông tin chi tiết.
Nếu Tivi của bạn là mẫu khác với mẫu được đề cập, hãy tham khảo bài viết Tivi không bật hoặc không có nguồn.

Bước 1: Hãy thử nhấn nút nguồn trên Tivi

1. Tivi của bạn có nút nguồn thực tế ở phía dưới khung hình. Khi tìm thấy nút này, hãy nhấn để BẬT Tivi.
2. Nếu cách này hiệu quả thì sự cố có thể nằm ở điều khiển từ xa hoặc pin của điều khiển. Để biết chi tiết, hãy tham khảo bài viết Điều khiển từ xa Tivi không hoạt động bình thường hoặc hoàn toàn không phản hồi.

Bước 2: Kiểm tra xem cáp nguồn đã được kết nối chắc chắn chưa rồi tắt và bật lại nguồn

1. Kiểm tra xem cáp nguồn Tivi đã được kết nối đúng cách với cả Tivi và ổ cắm điện chưa.
2. Sau khi xác nhận các đầu nối, hãy tắt và bật lại nguồn:
   • Rút dây nguồn ra khỏi ổ cắm điện
   • Để Tivi không cắm điện trong 30 giây
   • Cắm lại cáp nguồn

Bước 3: Ngắt kết nối tất cả các thiết bị bên ngoài

Tháo tất cả các thiết bị đã kết nối ra khỏi Tivi, chẳng hạn như máy chơi game và loa soundbar. Thử bật lại Tivi.

Bước 4: Thử Buộc khôi phục cài đặt gốc bằng nút của Tivi

Bạn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc thủ công bằng cách nhấn nút nguồn trên Tivi rồi cắm cáp, ngay cả khi Tivi không bật được hoặc không phản hồi.

CẢNH BÁO!

• Tivi sẽ trở về tình trạng ban đầu khi mới mua. “Khôi phục cài đặt gốc” sẽ xóa tất cả các cài đặt tùy chỉnh, bao gồm kênh, thông tin tài khoản (chẳng hạn như tài khoản Google), dữ liệu hệ thống và ứng dụng, ứng dụng đã tải xuống, cài đặt mạng có dây và Wi-Fi, cài đặt khóa trẻ em và dữ liệu của thiết bị máy ảnh.
• Nếu bạn thực hiện Buộc khôi phục cài đặt gốc, dữ liệu demo cho cửa hàng bán lẻ cũng sẽ bị xóa khỏi bộ nhớ trong.

Bước 5: Thử nhấn và giữ nút Khôi phục cài đặt gốc bằng nút của Tivi

Ngay cả khi Buộc khôi phục cài đặt gốc không khôi phục được Tivi, vẫn có những phương pháp khôi phục đặc biệt có thể hiệu quả trong một số trường hợp nhất định.