Phát lại video có thể bị giật, bỏ qua hoặc âm thanh có thể bị ngắt trong giây lát khi xem các ứng dụng phát trực tuyến 4K. (Dòng BRAVIA 3 / 2II)

QUAN TRỌNG: Bài viết này chỉ áp dụng cho các sản phẩm và/hoặc hệ điều hành cụ thể. Để biết chi tiết, hãy xem phần Sản phẩm và danh mục áp dụng trong bài viết này.

Nếu bạn gặp phải tình trạng phát lại video bị giật, nhảy hoặc âm thanh bị mất trong giây lát khi phát trực tuyến nội dung 4K (ví dụ: trên YouTube TV, DirecTV, v.v.), hãy thử các bước sau đây:

1. Kiểm tra băng thông mạng:
   • Đảm bảo tốc độ mạng của bạn hỗ trợ phát trực tuyến 4K. Nếu kết nối của bạn không được tối ưu hóa, một số ứng dụng cho phép bạn giảm độ phân giải video. Nếu cần, hãy chọn 1080p thay vì 4K/UHD.
2. Tắt các tính năng có thể ảnh hưởng đến phát trực tuyến:
   1. Tắt Điều khiển bằng giọng nói của Google Assistant:
      • Tắt MIC phần cứng nằm ở giữa phía dưới của Tivi.
      • Vào Settings (Cài đặt), sau đó chọn Accounts & sign-in (Tài khoản & đăng nhập) → tài khoản của bạn → Google Assistant → Hands-free Mic (Micrô rảnh tay) và đặt thành OFF (TẮT).
   2. Ngắt kết nối thiết bị Bluetooth: tắt tất cả loa hoặc tai nghe Bluetooth đã kết nối.

Bài viết liên quan: YouTube™, Netflix hoặc các ứng dụng phát trực tuyến khác không hoạt động.