Tivi BRAVIA tự động bật hoặc tắt.

Tivi liên tục bật tắt / Hình ảnh chuyển sang màu đen trong khi âm thanh vẫn phát

Sản phẩm và danh mục áp dụng trong bài viết này

Hãy làm theo các bước bên dưới để khắc phục sự cố này.

Lưu ý: Để kiểm tra loại TV của bạn, hãy tham khảo hướng dẫn Cách kiểm tra xem TV BRAVIA của bạn có phải là loại nào. Google TV™, Android TV™hoặc các bài báo khác về truyền hình .

1. Cập nhật phần mềm TV lên phiên bản mới nhất.

Cập nhật phần mềm TV lên phiên bản mới nhất . Việc cập nhật phần mềm TV có thể khắc phục một số sự cố cụ thể.

2. Kiểm tra cài đặt TV

Nếu tivi tự bật hoặc tắt theo định kỳ.(Ví dụ: cứ 30 phút đến một giờ một lần.)Hoặc nếu đèn bật/tắt khi thiết bị kết nối HDMI được bật/tắt, hãy kiểm tra cài đặt TV.

Các mẫu TV của Google

Nếu tivi tự động bật:

Tắt bộ hẹn giờ Bật hoặc Bộ hẹn giờ Tắt chức năng tự động bật nguồn TV trong cài đặt BRAVIA Sync hoặc cài đặt HDMI CEC .

Nếu tivi tự động tắt:

Điều chỉnh cài đặt tiết kiệm năng lượng Đặt bộ hẹn giờ ngủ thành Tắt Vô hiệu hóa các cài đặt tắt TV

Lưu ý: Nếu bạn sử dụng thiết bị như điều khiển từ xa bằng giọng nói hoặc loa thông minh, thiết bị thông minh của bạn có thể phản ứng nhầm với các cuộc hội thoại hàng ngày và khiến TV bật hoặc tắt. Hãy điều chỉnh cài đặt thiết bị thông minh nếu cần.

Nếu tivi tự động bật:

Tắt hẹn giờ Bật : Đặt chế độ Tự động bật TV hoặc Tự động bật nguồn TV thành Tắt : Đặt chức năng Khởi động từ xa về trạng thái Tắt :

Nếu tivi tự động tắt:

Kiểm tra cài đặt Chế độ xem ban ngày hoặc Trình bảo vệ màn hình :

Đặt Chế độ Ngủ hoặc Đưa thiết bị vào chế độ ngủ thành Không bao giờ .
1. Nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa.
2. Lựa chọn Cài đặt .
3. Các bước tiếp theo sẽ phụ thuộc vào các tùy chọn trong menu TV của bạn:
  - Chọn Tùy chọn thiết bị → Trình bảo vệ màn hình → Đưa thiết bị vào chế độ ngủ → Không bao giờ . (Android™ 10 hoặc 9)
  - Chọn Trình bảo vệ màn hình → Đưa thiết bị vào chế độ ngủ → Không bao giờ . (Android 8.0 hoặc 7.0)
  - Chọn Chế độ Mơ mộng → Thời điểm ngủ → Không bao giờ . (Android 6.0 trở lên)
Đặt Daydream hoặc Trình bảo vệ màn hình thành Hình nền hoặc Màu sắc .
Lưu ý: Tùy thuộc vào kiểu máy , phông nền hoặc màu sắc có thể không được hiển thị. Trong trường hợp đó, cài đặt này không cần thiết.
1. Nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa.
2. Lựa chọn Cài đặt .
3. Các bước tiếp theo sẽ phụ thuộc vào các tùy chọn trong menu TV của bạn:
  - Chọn Tùy chọn thiết bị → Trình bảo vệ màn hình → Trình bảo vệ màn hình . (Android 9)
  - Chọn Trình bảo vệ màn hình → Trình bảo vệ màn hình . (Android 8.0 hoặc 7.0)
  - Chọn Daydream → Daydream . (Android 6.0 trở lên)
4. Đặt thành Phông nền hoặc Màu sắc .
Lưu ý: Để ngăn ngừa hiện tượng lưu ảnh màn hình, khi Daydream hoặc Trình bảo vệ màn hình được đặt thành Ngủ , Không hoặc Đặt thiết bị vào chế độ ngủ , TV sẽ chuyển sang chế độ ngủ sau khoảng thời gian được đặt trong Khi nào bật Daydream hoặc Khi nào bật . Chức năng này vẫn hoạt động ngay cả khi Khi nào bật chế độ ngủ hoặc Đặt thiết bị vào chế độ ngủ được đặt thành Không bao giờ . Tuy nhiên, nó sẽ không được kích hoạt khi một chương trình hoặc phim đang phát trên TV.

Đặt hẹn giờ ngủ , chế độ chờ TV khi không sử dụng và chế độ tự động tắt thành Tắt :

Đặt chế độ hẹn giờ ngủ thành Tắt .
Lưu ý: Không phải tất cả TV Android đều có chức năng hẹn giờ ngủ . Vui lòng kiểm tra sách hướng dẫn sử dụng để biết thông tin cụ thể cho từng model. Sách hướng dẫn được đăng tải trên trang hỗ trợ dành cho model TV của bạn.
1. Nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa.
2. Các bước tiếp theo sẽ phụ thuộc vào các tùy chọn trong menu TV của bạn:
  - Lựa chọn (Biểu tượng hẹn giờ)→ Hẹn giờ ngủ → Tắt .
    Lưu ý: Vị trí của biểu tượng Bộ hẹn giờ vị trí khác nhau tùy thuộc vào kiểu máy. Nó nằm ở góc trên bên phải màn hình chính hoặc trong mục Cài đặt ở cuối màn hình chính.
  - Chọn Ứng dụng → Hẹn giờ → Hẹn giờ ngủ → Tắt .
Đặt chế độ chờ TV khi không sử dụng thành Tắt .
Lưu ý: Tùy thuộc vào từng mẫu máy, chức năng tự động tắt máy cũng có thể cần được tắt đi.
1. Nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa.
2. Lựa chọn Cài đặt .
3. Các bước tiếp theo sẽ phụ thuộc vào các tùy chọn trong menu TV của bạn:
  - Chọn Tùy chọn thiết bị → Nguồn → Chế độ chờ TV → Tắt .
  - Chọn cài đặt BRAVIA → Chế độ tiết kiệm năng lượng → Chế độ chờ TV → Tắt .
  - Chọn Nguồn → Chế độ tiết kiệm năng lượng → Chế độ chờ TV → Tắt .
Đặt chế độ tự động tắt máy thành Tắt.
Lưu ý: Không phải tất cả TV Android đều có cài đặt Tự động tắt . Hãy kiểm tra sách hướng dẫn sử dụng để biết thông tin cụ thể cho từng model. Sách hướng dẫn được đăng trên trang hỗ trợ cho model của bạn.
1. Nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa.
2. Lựa chọn Cài đặt .
3. Các bước tiếp theo sẽ phụ thuộc vào các tùy chọn trong menu TV của bạn:
  - Chọn Tùy chọn thiết bị → Nguồn → Tự động tắt → Tắt .
  - Chọn cài đặt BRAVIA → Chế độ tiết kiệm năng lượng → Tự động tắt → Tắt .

Các mẫu TV khác

Nếu nguồn điện đang bật:

Đặt bộ hẹn giờ về chế độ Tắt :
1. Nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa.
2. Chọn Cài đặt .
3. Chọn Tùy chọn trong mục Cài đặt .
4. Chọn Đồng hồ/Bộ đếm thời gian .
5. Chọn bộ hẹn giờ .
6. Đặt thành TẮT .
Hãy đặt chế độ tự động bật nguồn TV trong cài đặt BRAVIA Sync thành Tắt :
1. Nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa.
2. Chọn Cài đặt .
3. Chọn Đầu vào bên ngoài trong mục TV .
4. Chọn cài đặt BRAVIA Sync .
5. Chọn chế độ tự động bật TV .
6. Đặt thành Tắt

Nếu nguồn điện tắt hoặc hình ảnh chuyển sang màu đen trong khi âm thanh vẫn còn:

Đặt chế độ hẹn giờ ngủ về Tắt :
1. Nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa.
2. Chọn Cài đặt .
3. Chọn Tùy chọn trong mục Cài đặt .
4. Chọn Đồng hồ/Bộ đếm thời gian .
5. Chọn Hẹn giờ ngủ .
6. Đặt thành TẮT .
Kiểm tra các cài đặt sau trong mục ECO của menu.
1. Nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa.
2. Chọn Cài đặt .
3. Chọn Tùy chọn trong mục Cài đặt .
4. Chọn Eco .
5. Kiểm tra các cài đặt Cảm biến hiện diện , Chế độ chờ TV khi không hoạt động và Tự động tắt .

Lưu ý: Phần sau đây mô tả chi tiết hơn các thiết lập này:

Đồng hồ/Bộ đếm thời gian
- Chức năng hẹn giờ: Bật TV từ chế độ chờ vào thời gian bạn đã thiết lập, chọn kênh hoặc đầu vào theo ý muốn.
- Hẹn giờ tắt: Chuyển TV sang chế độ chờ sau một khoảng thời gian đã được cài đặt trước.
SINH THÁI
- Cảm biến hiện diện: Khi cảm biến phát hiện không có chuyển động nào trước TV trong một khoảng thời gian nhất định, hình ảnh sẽ tự động tắt, nhưng âm thanh vẫn được giữ nguyên. Ngoài ra, nếu sau 30 phút ở chế độ tắt hình ảnh mà vẫn không phát hiện thấy sự hiện diện nào, TV sẽ chuyển sang chế độ chờ. Trong một số trường hợp, TV sẽ tắt nếu bạn đứng quá gần hoặc cảm biến bị vật cản che khuất.
- Chế độ chờ không hoạt động của TV: Tắt TV sau khi TV không hoạt động trong khoảng thời gian đã được thiết lập trước. Ví dụ, nếu bạn không nhấn bất kỳ nút nào trên điều khiển từ xa trong khoảng thời gian đã chỉ định, TV sẽ tắt.
- Tự động tắt: Tắt TV khi không phát hiện tín hiệu đầu vào trong một khoảng thời gian nhất định.

3. Hãy chắc chắn rằng dây nguồn AC(dây dẫn điện)đã được cắm đúng cách

Sơ đồ minh họa cách kết nối dây nguồn AC đúng cách(dây dẫn điện). Hình tròn biểu thị các kết nối chính xác và biểu tượng cấm biểu thị các kết nối không chính xác cho TV, bộ chuyển đổi AC và ổ cắm điện.https://www.sony.com/articleimage/servlet/servlet.FileDownload?file=0155F0000082dI6QAI

Nếu TV của bạn có dây nguồn(dây dẫn điện)Nếu có thể tháo rời, hãy đảm bảo rằng nó được cắm chắc chắn vào mặt sau của TV.
Nếu tivi có bộ chuyển đổi nguồn AC riêng, hãy kiểm tra kết nối giữa bộ chuyển đổi và dây nguồn.(dây dẫn điện)cũng vậy.
Hãy đảm bảo rằng dây nguồn(dây dẫn điện)đã được cắm đúng cách vào ổ cắm điện trên tường.
Tháo bỏ mọi ổ cắm điện, thiết bị chống sét lan truyền hoặc các thiết bị tương tự khác và cắm trực tiếp TV vào ổ cắm điện trên tường để kiểm tra xem các thiết bị bổ sung này có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không.
Hãy thử cắm vào ổ cắm điện AC khác và đảm bảo rằng ổ cắm đó không bị điều khiển bởi công tắc đang tắt.

4. Kiểm tra các vấn đề về điều khiển từ xa

Tháo pin khỏi điều khiển từ xa và kiểm tra xem sự cố có còn tiếp diễn hay không. Việc này giúp kiểm tra xem điều khiển từ xa có bị lỗi hay không, thay vì chính chiếc TV.

Lưu ý:

Nếu bạn đang sử dụng điều khiển từ xa đa chức năng ngoài điều khiển được cung cấp kèm theo, hãy kiểm tra cả điều khiển đó nữa.
Che chắn cảm biến điều khiển từ xa của TV cũng là một cách để kiểm tra xem sự cố có xảy ra hay không. Tham khảo sách hướng dẫn sử dụng để biết thông tin về vị trí của cảm biến điều khiển từ xa. Tuy nhiên, bạn không thể xác minh bằng phương pháp này nếu sự cố do điều khiển từ xa không phải là loại hồng ngoại gây ra, chẳng hạn như điều khiển từ xa cảm ứng.

5. Kiểm tra các sự cố với các thiết bị được kết nối bên ngoài.

Ngắt kết nối tất cả các thiết bị ngoại vi(USB, LAN, HDMI, ăng-ten, v.v.)từ TV ngoại trừ dây nguồn AC(dây dẫn điện)Kiểm tra xem các thiết bị ngoại vi có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không. Nếu sự cố được giải quyết, hãy kết nối lại từng thiết bị một để tìm ra thiết bị gây ra sự cố.