Tivi không phát ra âm thanh qua giắc cắm DIGITAL AUDIO (OPTICAL) OUT.

Dưới đây là một số nguyên nhân có thể gây ra sự cố này:

• Hệ thống rạp hát tại nhà đã kết nối, bộ thu âm thanh hoặc loa soundbar không được thiết lập đúng cách để giải mã các tín hiệu kỹ thuật số.
• Tivi không được chỉnh sang kênh kỹ thuật số.
• Cáp quang không được lắp chắc chắn.
• Cáp quang có thể bị hỏng.
• Tivi có thể yêu cầu cập nhật phần mềm hệ thống (firmware). Tải xuống được đăng trên trang hỗ trợ sản phẩm của bạn.
• Loa soundbar bên thứ ba đã kết nối hoặc hệ thống rạp hát tại nhà có thể không tương thích với Tivi.

Làm theo các bước dưới đây để khắc phục sự cố nếu giắc cắm quang học không hoạt động.

LƯU Ý: Mỗi bước trong số các bước này có thể là một giải pháp khả thi cho sự cố không nghe được âm thanh từ Tivi khi sử dụng cáp quang kết nối với hệ thống âm thanh tại nhà hoặc loa soundbar.

1. Đảm bảo hệ thống rạp hát tại nhà hoặc hệ thống âm thanh nổi được thiết lập thành ngõ vào và chế độ thích hợp cho kết nối quang học.
2. Đảm bảo rằng cáp quang được lắp chắc chắn vào Tivi và hệ thống rạp hát tại nhà hoặc hệ thống âm thanh nổi.
3. Hãy thử thay đổi kênh trên Tivi sang một chương trình phát sóng kỹ thuật số khác.
4. Vào menu Sound (Âm thanh) hoặc Speakers (Loa) của Tivi và chọn External Speakers (Loa ngoài) hoặc Audio System (Hệ thống âm thanh).

   QUAN TRỌNG: Một số loại Tivi yêu cầu tắt loa trong trước khi phát các tín hiệu âm thanh đến thiết bị khác. Bước này sẽ tắt loa trong.

5. Với các mẫu Android TV™ hoặc Google TV™, nếu hệ thống âm thanh không tương thích với Dolby Digital hoặc DTS, hãy thực hiện các bước dưới đây.

   1. Mở màn hình Settings (Cài đặt). Cách truy cập Settings (Cài đặt)
      • Nếu điều khiển từ xa có nút Quick Settings (Cài đặt nhanh):
        1. Trên điều khiển từ xa, nhấn nút (Quick Settings) (Cài đặt nhanh).
        2. Chọn Cài đặt.
      • Nếu điều khiển từ xa không có nút Quick Settings (Cài đặt nhanh):
        1. Trên điều khiển từ xa, nhấn nút HOME.
        2. Chọn Cài đặt.
   2. Chọn Sound (Âm thanh), Display & Sound (Hiển thị & Âm thanh), hoặc BRAVIA Settings (Cài đặt BRAVIA).
   3. Chọn Audio output (Ngõ ra âm thanh).
      LƯU Ý: Nếu Audio Output (Ngõ ra âm thanh) không được hiển thị, hãy bỏ qua bước này.
   4. Chọn Digital audio out (Ngõ ra âm thanh digital), sau đó đặt thành PCM.

6. Đảm bảo rằng Tivi được cài đặt bản cập nhật phần mềm hệ thống mới nhất.

7. Thay thế cáp quang.
8. Nếu sự cố vẫn không được khắc phục, hãy ngắt kết nối cáp quang và sử dụng kết nối analog để phát âm thanh từ Tivi đến hệ thống âm thanh.

   LƯU Ý: Nếu sử dụng thiết bị nguồn (chẳng hạn như bộ chuyển tín hiệu cáp, đầu thu vệ tinh hoặc DVR) để nhận tín hiệu cho Tivi, bạn cũng có thể kết nối thiết bị này với thiết bị thu âm thanh bằng cách sử dụng một kết nối quang học.
   Hình ảnh sau đây là ví dụ về loại kết nối:

   
   1. Tivi: Video IN (Ngõ vào video)
   2. Thiết bị âm thanh: Optical IN (Ngõ vào quang học)
   3. Thiết bị nguồn: Optical OUT (Ngõ ra quang học)
   4. Thiết bị nguồn: Video OUT (Ngõ ra video)
9. Khôi phục cài đặt gốc cho Tivi. Để biết cách khôi phục cài đặt gốc, hãy tham khảo các bài viết sau đây:
   • Đối với Google TV và Android TV
   • Đối với các Tivi khác