Mẫu máy áp dụng

Thông tin này dành cho các mẫu máy sau đây:

  • KDL-32W600D
  • KDL-40W650D
  • KDL-48W650D
  • KDL-43W750D
  • KDL-49W750D

Giới thiệu về bản tải xuống này

Các lợi ích và cải tiến so với bản cập nhật gần đây nhất

  • Khắc phục sự cố Hình ảnh và từ/chữ trên YouTube biến mất khi thực hiện tìm kiếm
  • Xóa dịch vụ Photo Sharing Plus
  • Cải thiện hiệu suất tổng thể của Tivi
  • Cải thiện hiệu suất tổng thể của các ứng dụng YouTube/IPTV

Các lợi ích và điểm cải tiến trước đây

Xem các lợi ích và điểm cải tiến trước đây

Giới hạn

  • Chỉ dùng với các sản phẩm được bán ở Châu Á Thái Bình Dương. Không phải tất cả các mẫu máy đều được bán ở tất cả các quốc gia.

Chuẩn bị

Kiểm tra phiên bản phần mềm

Phần mềm của bạn có thể đã được cập nhật. Nếu không chắc chắn, bạn có thể dễ dàng kiểm tra phiên bản phần mềm bằng cách làm theo hướng dẫn sau đây:

  1. Bật Tivi và nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa để hiển thị Menu Home.
  2. Di chuyển đến Settings (Cài đặt) và nhấn Enter.
  3. Di chuyển đến Customer Support (Hỗ trợ khách hàng) và nhấn Enter.
  4. Mẫu Tivi và phiên bản phần mềm sẽ hiển thị ở góc phải phía trên màn hình: v1.326 - nếu số phiên bản là v1.326 trở lên thì tức là bạn đã có phiên bản firmware mới nhất.

Có 2 cách để cập nhật firmware trên BRAVIA TV:

  • Sử dụng chức năng Automatic Software Download (Tải phần mềm tự động) (dễ dàng)
  • Sử dụng thiết bị lưu trữ USB

Sử dụng chức năng Automatic Software Download (Tải phần mềm tự động) (dễ dàng):

Sony cung cấp các bản cập nhật phần mềm để nâng cấp các chức năng và cung cấp trải nghiệm Tivi mới nhất cho người dùng. Cách dễ dàng nhất để nhận được bản cập nhật phần mềm là sử dụng chức năng Automatic Software Download (Tải phần mềm tự động). Cài đặt này được bật theo mặc định.
Nếu bạn đã bật tùy chọn Automatic Software Download (Tải phần mềm tự động) dưới đây, bạn sẽ tự động nhận được thông báo yêu cầu cập nhật Tivi.

  1. Nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa.
  2. Chọn Settings (Cài đặt) và nhấn Enter.
  3. Chọn Customer Support (Hỗ trợ khách hàng) và nhấn Enter.
  4. Chọn Automatic Software Download (Tải phần mềm tự động).
  5. Chọn On (Bật) để tự động tải xuống phần mềm. Chọn Off (Tắt) để tắt chức năng này.

Bản cập nhật firmware mới sẽ được triển khai từng bước trên tất cả các Tivi kết nối Internet trong vài tuần sau khi phát hành.

QUAN TRỌNG: Các phần "Yêu cầu hệ thống" "Thông tin tập tin", "Tải xuống" và "Cài đặt" sau đây liên quan đến quy trình cập nhật qua thiết bị lưu trữ USB. Bạn có thể bỏ qua các phần này nếu bạn đã hoàn tất cập nhật bằng chức năng “Tải phần mềm tự động”.

Để tham khảo các câu hỏi thường gặp khác về Khắc phục sự cố, hãy xem phần Hỏi & Đáp trên Trang web Hỗ trợ của Sony.

Sử dụng thiết bị lưu trữ USB:

Bạn cũng có thể cập nhật phần mềm này bằng thiết bị lưu trữ USB. Nếu Tivi của bạn chưa thiết lập kết nối Internet hoặc nếu bạn không muốn chờ bản cập nhật thông qua chức năng Automatic Software Download (Tải phần mềm tự động), hãy thử tải xuống và cập nhật bằng thiết bị lưu trữ USB theo hướng dẫn dưới đây.

Các yêu cầu hệ thống

Những gì bạn cần

  • một máy tính kết nối Internet
  • một thiết bị lưu trữ USB

Thông tin tập tin

Tên tập tin

  • Firmware update to v1.326 for TV

Tên tập tin zip

  • sony_tvupdate_2016_1326_dmf_auth.zip

Phiên bản tập tin

  • PKG1.326TDPAD

Dung lượng tập tin

  • 158 954 713 byte

Ngày phát hành

  • 07-04-2021

Tải xuống

Thông báo quan trọng

  • Hãy đọc kỹ hướng dẫn, nếu không bạn có thể khiến Tivi không phản hồi hoặc cần phải sửa chữa.
  • Không tắt Tivi hoặc ngắt kết nối Tivi khỏi nguồn điện khi đang cập nhật.
  • Không nhấn vào bất kỳ nút nào, ngoại trừ các nút được đề cập trong hướng dẫn.
  • Dừng mọi tiến trình ghi trước khi bạn bắt đầu cập nhật Firmware. (Chỉ các mẫu máy ghi USB HDD)

Cách tải xuống Trình cập nhật

Trước khi cài đặt bản cập nhật, bạn cần tải xuống bản cập nhật đó từ Internet và lưu vào thiết bị lưu trữ USB.

  1. Tải tập tin cập nhật xuống máy tính của bạn.
    1. Bấm nút Download (Tải xuống) ở đầu trang này, sau đó đọc và chấp nhận các điều khoản và điều kiện.
    2. Bấm nút Download (Tải xuống) ở cuối trang để tải tập tin cập nhật xuống máy tính của bạn.
  2. Kiểm tra tên và dung lượng của tập tin đã tải xuống (xem phần File Info (Thông tin tập tin)).
  3. Giải nén tập tin đã tải xuống.
    LƯU Ý: Sau khi giải nén tập tin đã tải xuống, bạn sẽ thấy thư mục (sony_dtvxxxxxx_xxxxxxx).
  4. Gắn thiết bị lưu trữ USB vào máy tính của bạn.
  5. Sao chép hoặc kéo và thả thư mục (sony_dtvxxxxxx_xxxxxxx) vào thư mục gốc của thiết bị USB.
    LƯU Ý: Thư mục gốc là thư mục đầu tiên hoặc thư mục cấp cao nhất của thiết bị và chứa tất cả các thư mục khác.
  6. Tháo thiết bị lưu trữ USB khỏi máy tính và tiếp tục phần tiếp theo.

Cài đặt

Bước 1: Cài đặt bản cập nhật

Sau khi tải tập tin cập nhật xuống và chuẩn bị thiết bị USB, bạn có thể cài đặt bản cập nhật đó trên Tivi. Quá trình này có thể mất 15-30 phút và trong khi cài đặt, Tivi của bạn sẽ tắt rồi tự bật lại. Vui lòng làm theo các bước đơn giản bên dưới:

  1. Bật Tivi.
  2. Đảm bảo rằng không có thiết bị USB nào được gắn vào Tivi.
  3. Gắn thiết bị lưu trữ USB có chứa thư mục (sony_dtvxxxxxx_xxxxxxx) vào cổng USB của Tivi.
    LƯU Ý: Bạn có thể sử dụng bất kỳ cổng USB nào nếu Tivi có nhiều cổng USB.
  4. Nhấn HOME trên điều khiển từ xa để mở menu HOME.
  5. Di chuyển đến mục Settings (Cài đặt) và nhấn Enter để chọn.
  6. Di chuyển đến và chọn Customer Support (Hỗ trợ khách hàng).
  7. Di chuyển đến và chọn Software Update (Cập nhật phần mềm), rồi chọn USB.
  8. Một loạt các thông báo khác nhau sẽ xuất hiện trên màn hình Tivi - hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình.
  9. Quá trình cập nhật sẽ bắt đầu và đèn Led màu cam sẽ nhấp nháy ở mặt trước của Tivi.
    CẢNH BÁO: Trong quá trình cài đặt phần mềm, bạn không được:
    • Tháo thiết bị USB
    • Tắt Tivi
    • Ngắt kết nối Tivi khỏi nguồn điện
  10. Khi thông báo Firmware update complete (Đã hoàn tất cập nhật firmware) hiển thị trên Tivi, Tivi sẽ tắt rồi bật lại để hoàn tất quá trình cập nhật. - Không được tháo thiết bị USB hoặc tắt Tivi.
  11. Sau khi Tivi bật lại, hãy tháo thiết bị lưu trữ USB khỏi cổng USB.

Bước 2: Kiểm tra để chắc chắn rằng đã cập nhật thành công

Kiểm tra phiên bản phần mềm hiện tại để xác nhận rằng bản cập nhật đã được cài đặt thành công.

  • Nếu số phiên bản là v1.326 trở lên thì quá trình cập nhật phần mềm đã thành công.
  • Nếu số phiên bản không phải là v1.326 trở lên, hãy tải xuống và cài đặt lại bản cập nhật.

Hỏi & Đáp

Những vấn đề có thể xảy ra trong quá trình cập nhật

Bạn cần thêm thông tin? Hãy xem các câu hỏi thường gặp về cách cập nhật phần mềm này qua Internet:

  • Các cài đặt cá nhân của tôi có bị xóa sau khi cập nhật không?
    Không, tất cả các cài đặt cá nhân của bạn vẫn được giữ nguyên.
  • Tôi có thể cài đặt phiên bản cũ hơn của phần mềm không?
    Không. Để đảm bảo Tivi của bạn đạt hiệu suất tối ưu, bạn sẽ không thể cài đặt phiên bản cũ hơn của phần mềm: phiên bản phần mềm mới nhất có tất cả các lợi ích và cải tiến của các phiên bản trước.
  • Việc Tivi tắt trong quá trình cập nhật có bình thường không?
    Thông thường, Tivi sẽ khởi động lại trong quá trình cập nhật. Tivi có thể mất nhiều thời gian hơn để khởi động lại khi cài đặt phần mềm mới.

Cần làm những gì nếu bạn gặp sự cố khi cập nhật firmware của Tivi qua Internet

Nếu màn hình Tivi xuất hiện thông báo An error occurred during the software update (Đã xảy ra lỗi trong khi cập nhật phần mềm) hoặc Software cannot be updated using this USB device (Không thể cập nhật phần mềm bằng thiết bị USB này), hãy tiếp tục thực hiện các quy trình sau đây để có giải pháp khả thi:

  1. Đảm bảo thiết bị lưu trữ USB đang hoạt động tốt. Nếu đúng vậy, hãy cố gắng tải xuống lại tập tin cập nhật.
  2. Tắt Tivi bằng cách nhấn nút POWER trên Tivi.
  3. Nhấn nút POWER lần nữa và tiến hành lại quá trình cài đặt.

Nếu thông báo No newer version of the TV software was found (Không tìm thấy phiên bản mới hơn của phần mềm Tivi) hiện ra trên màn hình thì có nghĩa là Tivi của bạn đã cài đặt phiên bản phần mềm mới nhất, vì vậy bạn không cần cập nhật.

Để tham khảo các câu hỏi thường gặp khác về Khắc phục sự cố, hãy xem phần Hỏi & Đáp trên Trang web Hỗ trợ của Sony.