Mẫu máy áp dụng

Thông tin này dành cho các mẫu máy sau đây:

  • HT-CT790
  • HT-NT5

Giới thiệu về bản tải xuống này

Lợi ích và cải tiến

  • Thêm hỗ trợ cho Chromecast tích hợp cho âm thanh v1.36
  • Cải thiện khả năng kết nối Chromecast tích hợp cho âm thanh

QUAN TRỌNG: Nếu các bản nâng cấp firmware trước đó chưa được cài đặt, bản nâng cấp này sẽ loại bỏ chức năng Phát lại ảnh chụp.

Các lợi ích và điểm cải tiến trước đây

Xem các lợi ích và điểm cải tiến trước đây

Giới hạn

  • Chỉ dùng với các sản phẩm được bán ở Châu Á Thái Bình Dương. Không phải tất cả các mẫu máy đều được bán ở tất cả các quốc gia.

Thông tin tập tin

Tên tập tin

  • Firmware loa Sound Bar lên phiên bản M34.R.2196

Tên tập tin zip

  • UPDATE_M34R2196.zip

Phiên bản tập tin

  • M34.R.2196

Dung lượng tập tin

  • 215 MB (225 891 384 byte)

Ngày phát hành

  • 25-02-2021

Chuẩn bị

Kiểm tra phiên bản firmware

Firmware của bạn có thể đã được cập nhật, nhất là khi bạn có loa Sound Bar mới. Nếu số phiên bản là M34.R.2196 trở lên, bạn không cần phải cập nhật.

Nếu không chắc chắn, bạn có thể dễ dàng kiểm tra phiên bản firmware:

  1. Bật Tivi và kiểm tra để đảm bảo Tivi được đặt ở chế độ ngõ vào mà loa Sound Bar của bạn đã kết nối. Nếu loa Sound Bar được kết nối với cổng HDMI2, hãy chọn HDMI2 làm ngõ vào.
  2. Bật loa Sound Bar.
  3. Nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa rồi chờ đến khi nhìn thấy màn hình Home.
  4. Trên màn hình Home, chọn Setup (Thiết lập) → System Settings (Cài đặt hệ thống) bằng các phím mũi tên trên điều khiển từ xa. Sau đó, nhấn phím ENTER.
  5. Di chuyển đến System Information (Thông tin hệ thống) trên màn hình rồi nhấn phím ENTER.
  6. Trên màn hình Tivi, số phiên bản firmware có dạng như Software Version M34.R.2196(Phiên bản phần mềm).
    Nếu số phiên bản là từ M34.R.2196 trở lên thì tức là bạn đã có phiên bản firmware mới nhất.

Thông báo quan trọng

  • Hãy đọc kỹ hướng dẫn nếu không bạn có thể làm hỏng loa Sound Bar.
  • Không được tắt loa Sound Bar hoặc ngắt kết nối với nguồn điện trong khi cập nhật.
  • Không nhấn vào bất kỳ nút nào trừ những nút được nêu trong hướng dẫn.
  • Không rút dây nguồn hoặc cáp mạng (LAN) trong khi tải xuống và cập nhật phần mềm.
  • Không rút dây nguồn cho đến khi cập nhật xong. Việc này có thể là nguyên nhân khiến hệ thống gặp sự cố.

Có 2 cách đơn giản để cập nhật firmware trên loa Sound Bar của bạn

Phương phápNhững gì bạn cầnVì sao nên sử dụng cách này?

Internet / mạng
(KHUYẾN NGHỊ)

  • cáp Ethernet để kết nối loa Sound Bar với internet
  • Đảm bảo loa Sound Bar của bạn được kết nối với:
    • mạng internet đang hoạt động
    • Tivi tương thích
Bạn nên sử dụng cách này vì đây là cách cập nhật firmware dễ dàng và đơn giản nhất.
Thiết bị lưu trữ USB
  • máy tính
  • một thiết bị lưu trữ USB
Hãy cập nhật firmware của bạn theo cách này nếu bạn không thể kết nối internet.

Tải xuống và Cài đặt

Cập nhật loa Sound Bar qua Internet

Bạn nên sử dụng cách này vì đây là cách cập nhật đơn giản nhất. Quá trình này thường mất khoảng 15-30 phút. Trước tiên, hãy thiết lập thiết bị, sau đó tải bản cập nhật xuống loa Sound Bar của bạn thông qua Internet.

Những gì bạn cần

  • cáp Ethernet để kết nối loa Sound Bar với internet
  • Đảm bảo loa Sound Bar của bạn được kết nối với:
    • kết nối internet đang hoạt động (sử dụng cáp Ethernet hoặc bộ định tuyến không dây)
    • Tivi tương thích

Thiết lập thiết bị

  1. Bật Tivi và kiểm tra để đảm bảo Tivi được đặt ở chế độ ngõ vào mà loa Sound Bar của bạn đã kết nối. Nếu loa Sound Bar được kết nối với cổng HDMI 2, hãy chọn HDMI 2 làm ngõ vào.
  2. Kết nối loa Sound Bar với mạng internet bằng cáp Ethernet.
  3. Bật loa Sound Bar.
  4. Nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa rồi chờ đến khi bạn nhìn thấy màn hình Home.

Bước 1: Cài đặt bản cập nhật

  1. Trên menu Home, sử dụng các phím mũi tên trên điều khiển từ xa để chọn Setup (Thiết lập) → Software Update (Cập nhật phần mềm) → Update via Internet (Cập nhật qua Internet) rồi nhấn Enter.
  2. Thông báo A new software version has been found on the network. Do you want to update the software? (Một phiên bản phần mềm mới đã được tìm thấy trên mạng. Bạn có muốn cập nhật phần mềm không?) sẽ hiển thị trên màn hình Tivi. Chọn OK bằng điều khiển từ xa rồi nhấn ENTER.
  3. Sẽ mất khoảng 5 phút để bắt đầu cập nhật sau khi đã tải phần mềm xuống.
  4. Thông báo Update to a new software version. Never turn off power while performing update. Current version M34.R.xxxx New version M34.R.2196 (Cập nhật lên phiên bản phần mềm mới. Không được tắt nguồn trong khi cập nhật. Phiên bản hiện tại M34.R.xxxx Phiên bản mới) hiển thị trên màn hình Tivi. Chọn Start (Bắt đầu) bằng điều khiển từ xa rồi nhấn ENTER.
  5. Quá trình cập nhật sẽ bắt đầu.
  6. Thông báo Update Caution (Lưu ý khi cập nhật) hiển thị trên màn hình Tivi. Chọn OK bằng điều khiển từ xa rồi nhấn ENTER.
  7. Trong quá trình cập nhật, bạn sẽ thấy thông báo UPDT (Cập nhật) hiển thị ở màn hình phía trước.
  8. Quá trình nâng cấp firmware hoàn tất khi có thông báo DONE (XONG) hiển thị ở màn hình phía trước. Không tắt loa Sound Bar hoặc ngắt kết nối loa khỏi nguồn điện khi đang cập nhật.
  9. Loa Sound Bar sẽ tự động khởi động lại khi nâng cấp xong.

Bước 2: Kiểm tra để chắc chắn rằng đã cập nhật thành công

Kiểm tra phiên bản firmware. Nếu số phiên bản là M34.R.2196thì quá trình cập nhật firmware đã thành công.

Khắc phục sự cố

Phải làm gì nếu bạn gặp sự cố khi đang cập nhật firmware của loa Sound Bar qua internet:

  • Thông báo Update failed. Connect the USB memory containing the update files to retry. If the update fails again, please contact the customer service center (Không thể cập nhật. Hãy kết nối với bộ nhớ USB có chứa các tập tin cập nhật để thử lại. Nếu vẫn không thể cập nhật, vui lòng liên hệ trung tâm dịch vụ khách hàng) hiển thị trên màn hình Tivi.
    1. Kiểm tra để đảm bảo bộ định tuyến và tất cả thiết bị được kết nối giữa loa Sound Bar và bộ định tuyến đã được bật.
    2. Kiểm tra để đảm bảo đã sử dụng đúng loại cáp (thẳng hoặc chéo) để nối loa Sound Bar với bộ định tuyến.
    3. Kiểm tra để đảm bảo tất cả các cáp dùng để nối loa Sound Bar với bộ định tuyến đều được nối đúng.
    4. Thử thực hiện lại quy trình cập nhật.
    Nếu bạn không thể thực hiện Cập nhật phần mềm, hãy thử thực hiện quy trình Cập nhật qua bộ nhớ USB.
  • Sau khi quá trình Cập nhật qua Internet bắt đầu, thông báo Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx% is display in TV screen (Dung lượng tải xuống: xxxxxxKB/xxxxxKB và xx% hiển thị trên màn hình Tivi) hiển thị và thanh tiến trình trên màn hình không thay đổi.
    Tùy vào kết nối mạng, quá trình Cập nhật qua Internet có thể mất nhiều thời gian (lên đến 60 phút). Đó là lý do thông báo Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx% is display in TV screen (Dung lượng tải xuống: xxxxxxKB/xxxxxKB và xx%) hiển thị trên màn hình Tivi và thanh tiến trình trên màn hình không thay đổi trong thời gian dài.
  • Khi chạy Cập nhật qua Internet, màn hình Tivi sẽ hiển thị thông báo, Connection status cannot be confirmed. Cannot communicate with the server. Please try again later. (Không xác nhận được trạng thái kết nối. Không thể giao tiếp với máy chủ. Vui lòng thử lại sau.) và bạn không thể thực hiện nâng cấp firmware.
    • Kiểm tra xem cáp LAN đã được kết nối chưa.
    • Xác nhận xem loa Sound Bar có địa chỉ IP riêng trong cài đặt mạng hay chưa. (Nếu bạn sử dụng proxy server, hãy nhập địa chỉ IP của proxy bạn sử dụng thay vì tên máy chủ proxy vào mục Proxy Server.)
    • Thử cập nhật lại.
  • Nguồn bị tắt khi đang tiến hành cập nhật.
    Hãy bật loa Sound Bar rồi thử cập nhật lại.
  • Quá trình cập nhật đã diễn ra hơn 60 phút mà chưa kết thúc.
    Nếu loa Sound Bar được kết nối với mạng không dây, hãy thử kết nối với mạng qua dây cáp rồi thực hiện lại quy trình cập nhật.
    Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, có thể do tốc độ đường truyền mạng chậm. Trong trường hợp đó, hãy thử cập nhật hệ thống của bạn bằng quy trình Cập nhật qua bộ nhớ USB.
  • Thông báo This device is not connected to network. Perform network diagnostics in the connection server setting (Thiết bị này chưa kết nối mạng. Hãy thực hiện chẩn đoán mạng trong cài đặt máy chủ kết nối) hiển thị trên màn hình Tivi.
    Vui lòng kiểm tra xem cáp LAN đã nối với loa Sound Bar chưa.
  • Thông báo Already Updated (Đã cập nhật) hiển thị trên màn hình Tivi.
    Phiên bản firmware hiện tại của loa Sound Bar là phiên bản mới nhất.

Cập nhật qua thiết bị bộ nhớ USB và PC của bạn

Bạn nên sử dụng Internet để cập nhật nếu có thể. Nếu không, bạn có thể sử dụng cách này để thay thế. Tải bản cập nhật xuống máy tính, chuyển bản cập nhật vào thiết bị lưu trữ USB, sau đó chuyển vào loa Sound Bar của bạn.

Các bước chuẩn bị trước khi cập nhật firmware

Trước khi tải firmware xuống, hãy đảm bảo rằng máy tính của bạn đang chạy một trong các hệ điều hành sau đây và chuẩn bị ổ USB flash.

Hệ điều hành:
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Mac OS X

Bước 1: Cài đặt bản cập nhật

  1. Đọc và đồng ý với các điều khoản và điều kiện.
  2. Tải tập tin UPDATE_M34R2196.zip về máy tính của bạn, ghi nhớ thư mục mà bạn tải tập tin này về.
  3. Tìm tập tin trên máy tính, bấm chuột phải vào tập tin rồi nhấp vào Properties (Thuộc tính). Kiểm tra để đảm bảo dung lượng là 215 MB 225 891 384 byte.
Chuyển các tập tin cập nhật vào thiết bị lưu trữ USB:
  1. Giải nén tập tin cập nhật từ tập tin UPDATE_M34R2196.zip .
    • Đối với hệ điều hành Mac OS X:
      1. Truy cập vào vị trí mà tập tin được tải xuống và bấm đúp vào tập tin UPDATE_M34R2196.zip .
      2. Một thư mục mới sẽ được tạo có tên là UPDATE (CẬP NHẬT).
    • Đối với hệ điều hành Windows:
      1. Truy cập vào thư mục mà tập tin được tải về rồi bấm chuột phải vào tập tin UPDATE_M34R2196.zip , sau đó nhấp vào Extract All (Giải nén tất cả).
        LƯU Ý: Các cài đặt mặc định dành cho Internet Explorer sẽ lưu tập tin vào thư mục Downloads (Tải xuống). Để tìm thư mục Downloads (Tải xuống), hãy bấm vào ô Desktop từ màn hình Bắt đầu rồi tìm tập tin đã tải xuống bằng Windows Explorer.
      2. Trên cửa sổ Extract Compressed (Zipped) Folders (Giải nén các thư mục nén), bấm Extract (Giải nén).
      3. Một thư mục mới sẽ được tạo có tên là UPDATE (CẬP NHẬT).
        LƯU Ý: Bốn tập tin sau đây sẽ được giải nén: MSB34-FW.BIN và MSB34-FW.ID, MSB34-FW_MB.BIN và MSB34FW_MB.ID.
  2. Kết nối thiết bị lưu trữ USB tương thích với máy tính của bạn.
  3. Chuyển thư mục UPDATE (CẬP NHẬT) vào thiết bị lưu trữ USB:
    • Đối với hệ điều hành Mac OS X:
      Kéo và thả thư mục UPDATE (CẬP NHẬT) vào thư mục gốc của thiết bị USB.
    • Đối với hệ điều hành Windows:
      1. Đi đến thư mục gốc nơi thư mục UPDATE (CẬP NHẬT) được tạo rồi bấm chuột phải vào thư mục UPDATE (CẬP NHẬT).
      2. Từ menu, bấm Send To... (Gửi đến...) rồi bấm vào ổ đĩa tương ứng với thiết bị USB của bạn (ví dụ: Removable Disk E:).
      3. Thư mục cập nhật sẽ được sao chép vào thiết bị USB của bạn.
    LƯU Ý: Quá trình cập nhật sẽ không được thực hiện nếu chưa sao chép thư mục cập nhật vào thư mục gốc của thiết bị USB hoặc nếu tên của thư mục bị thay đổi.
  4. Sau khi sao chép xong thư mục UPDATE (CẬP NHẬT), hãy tháo thiết bị USB khỏi máy tính của bạn.
Chuyển bản cập nhật vào đầu phát của bạn:

Trước tiên hãy chuẩn bị thiết bị, sau đó chuyển bản cập nhật sang loa Sound Bar của bạn.

Chuẩn bị các thiết bị sẵn sàng:

  1. Bật Tivi và kiểm tra để đảm bảo Tivi được đặt ở chế độ ngõ vào mà loa Sound Bar của bạn đã kết nối. Nếu loa Sound Bar được kết nối với cổng HDMI 2, hãy chọn HDMI 2 làm ngõ vào.
  2. Bật loa Sound Bar.
  3. Nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa rồi chờ đến khi bạn nhìn thấy màn hình Home.
  4. Gắn USB có chứa 4 tập tin.

Chuyển bản cập nhật:

  1. Trên màn hình Home, chọn Setup (Thiết lập) → Software Update (Cập nhật phần mềm) bằng các phím mũi tên trên điều khiển từ xa rồi nhấn phím ENTER.
  2. Sử dụng các phím mũi tên để chọn Update via USB Memory (Cập nhật qua bộ nhớ USB), sau đó nhấn phím ENTER.
  3. Thông báo Update files found in the USB memory. Do you want to update software? Current version M34.R.xxxx New version M34.R.2196. Do not turn off the power or remove the USB memory during the update. (Đã tìm thấy các tập tin cập nhật trong bộ nhớ USB. Bạn có muốn cập nhật phần mềm không? Phiên bản hiện tại M34.R.xxxx Phiên bản mới. Không được tắt nguồn hoặc tháo bộ nhớ USB trong khi cập nhật.) sẽ hiển thị trên màn hình Tivi. Chọn OK bằng điều khiển từ xa rồi nhấn ENTER.
  4. Thông báo Update Caution (Lưu ý khi cập nhật) hiển thị trên màn hình Tivi. Chọn OK bằng điều khiển từ xa rồi nhấn ENTER.
  5. Quá trình cập nhật sẽ bắt đầu.
  6. Trong quá trình cập nhật, bạn sẽ thấy thông báo UPDT (Cập nhật) hiển thị ở màn hình phía trước.
  7. Quá trình cập nhật firmware hoàn tất khi có thông báo DONE (XONG) hiển thị ở màn hình phía trước. Loa Sound Bar sẽ tự động khởi động lại.
    LƯU Ý: Không ngắt kết nối dây nguồn trong quá trình cập nhật.

Bước 2: Kiểm tra để chắc chắn rằng đã cập nhật thành công.

Kiểm tra phiên bản firmware. Nếu số phiên bản là M34.R.2196 thì quá trình cập nhật firmware đã thành công

Khắc phục sự cố

Phải làm gì nếu bạn gặp sự cố khi đang cập nhật firmware của loa Sound Bar bằng PC và Bộ nhớ USB:
  • UPDT (Cập nhật) và ERROR (Lỗi) hiển thị luân phiên trên màn hình phía trước.
    1. Tắt hệ thống và ngắt kết nối dây nguồn AC.
    2. Bật nguồn loa Sound Bar.
    3. Thử thực hiện quy trình Cập nhật qua bộ nhớ USB.
  • Nguồn bị tắt khi đang tiến hành cập nhật.
    Bật nguồn cho loa Sound Bar và thực hiện lại Quy trình cập nhật qua bộ nhớ USB.
  • Không thể giải nén tập tin cập nhật UPDATE_M34R2196.zip mà tôi đã tải xuống từ trang web cập nhật.
    Bạn có tải xuống tập tin đó thành công không? Hãy thử xóa tập tin đó rồi tải xuống lại.
  • Quá trình cập nhật đã diễn ra hơn 30 phút mà chưa kết thúc.
    1. Hãy tháo dây nguồn AC khỏi ổ điện rồi cắm lại sau vài phút.
    2. Bật loa Sound Bar.
    3. Thử thực hiện lại quy trình cập nhật.